12
Открыл счет в августе в Альфа-Банке. Занимаюсь ВЭД. После открытия счета получил предоплату от заказчика. На предоплату через ИБ купил валюту для перевода иностранному поставщику. Сумма перевода и стоимость партии товара по данной поставке была менее 50,000 долл, поэтому для ускорения процесса данный перевод пошел без открытия Паспорта сделки. В то же время написал заявление на открытие ПС для будущих платежей по отдельному контракту. Дело было в пятницу.
Перевод прошел. В понедельник позвонили из службы безопасности попросили о встрече, на тот момент как и сейчас я находился в командировке в Китае (вообще по специфике деятельности провожу тут много времени), поэтому и сказал, о чем я и сообщил сотруднику СБ банка. Во вторник увидел, что в открытии ПС отказали. Это было 2—3 недели назад. В прошлую пятницу получил от фирмы контрагента перевод на 500,000 руб. — в качестве части оплаты за товар, в тот же день эту же сумму перевел своему поставщику. Перевод не прошел. По звонку в банк сказали, что деятельность попадет под 115-ФЗ и банк отказывает в обслуживании. А у меня обязательства перед заказчиками и перед поставщиками. Вернуть деньги нет возможности, т. к. переведена предоплата за товар, который изготовлен на заводе и ждет полной оплаты для последующей отправки товара. Так как товар изготовлен, то завод деньги не вернет. Помимо этого по внешнеторговому контракту были переведены деньги за границу, а значит должен быть ввезен товар на эту сумму. Ваш банк же поступает абсолютно некомпетентно в одностороннем порядке без уведомления блокирует перевод и отказывает в обслуживании, тем самым очень сильно влияет на мой бизнес и отношения с контрагентами.
Для решения вопроса предлагаю:
1) Предоставить договора и др. документы подтверждающие законность бизнеса;
2) При необходимости предоставить документы по другой фирме (договора, счета за перевозку, таможенные декларации, счета от транспортных фирм, фото загрузки товара, переписку с клиентами и т. п.);
3) Дать моей фирме испытательный срок на период три месяца, по истечении которого смогу предоставить импортные декларации, закрывающие документы с заказчиками и поставщиками, счета и акты вып. работ с транспортными фирмами, фото и т. д. по запросу. Можно так же установить лимит на оборот ДС.
По моему все очень логично и честно.
Так же хочу обратить ваше внимание, что при открытии счета в вашем банке, мной были предоставлены все документы по требованию сотрудника и оплачена банковская комиссия на ведение счета за пол года. Поэтому считаю, что имею полное право на дополнительное внимание к моему вопросу.
Заранее спасибо!
С уважением,
Андрей
Добрый день,
спасибо за отзыв.
По факту описанной Вами ситуации, а также по факту Вашего обращения в Банк России было проведено детальное расследование и по его результатам, Вам был направлен официальный ответ Банка.
Надеемся на понимание.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Работал доставщиком пластиков карт и продуктов ММБ в Альфа Банке г. Москва. Оплата труда сдельная у всего канала вы... Читать полностью
27.04.2025 года заказал дебетовую карту в Альфа-банке, карта ещё не была получена, а уже 28.04.2025 года со счета с... Читать полностью
Списывают за какую то комиссию,я об этом не знала и не кто не сказал требую возврат денег Читать полностью
Здравствуйте, недавно оформил альфа карту по ссылке-приглашению друга, ему дали 1500р, а мне 500р.Решил теперь сам... Читать полностью
Добрый день! Несколько дней назам мне тоже пришла смс "Нашли новый счет от Моэнергосбыт на сумму. Оплатите его в Ал... Читать полностью
Всем доброго времени суток. Небольшое отступление, коллекторы иметю права звонить на номер не более одного раза в с... Читать полностью
Каким образом можно внести взрослого сына в "черный список" МФО, чтобы ему отказывали в выдаче кредитов? Сын зависи... Читать полностью
Нарушений нет, но приличные банки так не действуют.Всего хорошего! Читать полностью
Сегодня с утра списали 1999 за страхование продукта, не помню чтоб у меня была такая ненужна штука, как отменить пл... Читать полностью
Решил взять один большой кредит что бы закрыть два маленьких в других банках.одобрили 100000 и приехал специалист,... Читать полностью
Могу ли, я дистанционно открыть вклад под 30% на сумму от10000 до 100000 Читать полностью
Здравствуйте!Сегодня по мск 9:58 я позвонил на горячию линию Тбанка чтобы узнать про выписку кредитной карте. Первы... Читать полностью
Карта до сих пор не разблокирована, вопрос никак не решается, сообщения о разблокировке «завтра» продолжаются. На... Читать полностью
Заблокировали карты и звонки в банк. Как мне дозвониться до вас??? Читать полностью
Открыли счёт в Сбербанке по месту жительства и офис не работает завтра можно ли взять выписку со счёта в другом офи... Читать полностью
Взяла кредит в Хоум кредит банке, исправно платила, потом возникли трудности, снизился доход, Хоум кредит распрода... Читать полностью
Срок реагирования на обращение очень затянулся Читать полностью
ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ"40817810200195209343 Хочу добавить, что естественно, при заполнени... Читать полностью
Жду ответа! Читать полностью
Данные отправила, ждем положительного решения Читать полностью