Список вопросов
Ответ дан

Уважаемая Наталья! 22 мая 2009г.для получения денег со своей карточки я воспользовалась банкоматом ВТБ…

06.08.2009 09:30
4
ВТБ
Автор
Иншакова Любовь Матвеевна
Москва
Уважаемая Наталья! 22 мая 2009 г.для получения денег со своей карточки я воспользовалась банкоматом ВТБ 24, находящемся в здании ГосНИИ Аэронавигации (Волоколамское ш.,26).По завершении всех операций забыла взять деньги — 10 000 руб.25 мая 2009 г. я подала заявление в Сходненский филиал ВТБ 24 заявление (регистр. № 129710)о возвращении мне не полученной суммы.В связи с отсутствием ответа на мое заявление, 30 июня я подала повторно заявление в головной офис ВТБ 24 (ул.Мясницкая,35).Ответа до сих пор нет, только SMS-сообщения о том,что мой вопрос требует дополнительного рассмотрения. Получу ли я ответ на свои заявления и когда? Смогу ли я получить забытые деньги?

Здравствуйте, Любовь Матвеевна!

Приносим Вам извинения за длительный срок рассмотрения Вашего обращения. В настоящее время расследование по претензии завершено, обращение закрыто.
По имеющейся информации сотрудник Отдела клиентской поддержки связался с Вами и проинформировал о принятом решении.

С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Уважаемая Наталья! Отправленный мною валютный перевод в другую страну не дошел до...
ВТБ

Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью

тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088)
Банк «Открытие»

тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью

Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью

Добрый день! 5 января 2020г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью...
Банк «Открытие»

Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью

Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает...
Банк «Открытие»

Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью

Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников...
Банк «Открытие»

Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью

Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в...
Банк «Открытие»

Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью

Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка "Траст" о наличии у меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью

Добрый день!
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Банк «Открытие»

Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью

Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали карты и онлайн приложение без объяснения причин
ВТБ

Три дня назад вечером не смог рассчитаться в столовой находясь на вахте были заблокированы карты на следующей день... Читать полностью

Заставить выполнять условия акции между Яндекс такси и банком ВТБ.
ВТБ

Воспользовавшись предложением о 35%кэшбеке за поездки на такси не получил ни копейки! Банк требует скриншот, котор... Читать полностью

Бухгалтерия ВТБ для бизнеса
ВТБ

Здравствуйте! У меня была действующая подписка с 17.08.24 по 16.08.25. 25 мая 2025г. пришел ответ от ФНС с неправил... Читать полностью

Обслуживание кредитной карты.
ВТБ

                         Добрый день!Уважаемые ВТБ и все, кто читает данный отзыв: я купил лотерейный билет по кре... Читать полностью

ВТБ счёт не начислили проценты
ВТБ

 19.09.2025 закрыл втб счёт с начислением на ежеднервный остаток. При закрытии счёта система указан Ала количество... Читать полностью

Не начислили кэшбэк за образование
ВТБ

Здравствуйте. В сентябре выбрала кэшбек за образование и была произведена оплата за колледж 1 сентября. Да, была... Читать полностью

Исключить меня из 161-фз
ВТБ

Недавно я узнала, что ЦБ внес меня в списки 161-фз, исходя из ответа на мое обращение, инициатором был ваш банк.... Читать полностью

не выплатили вознаграждение за перевод пенсии в другой банк
ВТБ

Доброго време суток, я перевел свою пенсию из почта банк в банк втб, мне было сказано что вознаграждение будет выпл... Читать полностью

Как войти в приложение банка?
ВТБ

Здравствуйте. Вышла из аккаунта онлайн банка на всех устройствах. При попытке снова зайти пишет "Вход временно нево... Читать полностью

Доставка дебетовой карты курьером. Карта скомпрометирована.
ВТБ

Алексей, здравствуйте! К сожалению, не удалось решить вопрос через техподдержку банка, от них сплошные отписки, поэ... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Можете помочь с разблокировкой карты в личном кабинете Сбербанка
Сбербанк

Здравствуйте, меня зовут Данил Максимович. У меня возникла проблема с блокировкой карт, которая произошла 10 сентяб... Читать полностью

19.09.2025 Другое
Максимальный размер перевода по реквизитам себе на счет в другом банке.

Вывод по вкладу. Читать полностью

Хочу снять блокировку
Сбербанк

Здравствуйте! Меня зовут Константин, давно мне пришла ФЗ, я снял её в Сбербанке, полностью объяснился, все было хор... Читать полностью

19.09.2025 Другое
Как вывести мои деньги?!
Ozon Банк

16.09.2025 мой счёт в ОЗОН Банке был заблокирован, по подозрению в легализации незаконно нажитых средств. В чате по... Читать полностью

Почему мои отзывы не зачтены?

В пункте 3.8 Правил много подпунктов. По моему мнению, мой последний отзыв соответсвует всем требованиям пункта 3.8... Читать полностью

Заблокировали на ровном месте - и тишина
ВТБ

И там тоже не могут!!! Уже обращалась. И что делать?  Читать полностью

Разблокировка карты в Сбербанке
Сбербанк

Здравствуйте, меня зовут Святослав Алексеевич. У меня возникла проблема с блокировкой карт, которая произошла 18.09... Читать полностью

19.09.2025 Другое
Максимальный размер перевода по реквизитам себе на счет в другом банке.

Какую максимальную сумму я могу перечислить по реквизитам себе на счет в другой банк и есть ли комиссия за переводы... Читать полностью

как разблокировать доступ к счету?
Яндекс Банк

12.09.2025 г мне заблокировали доступ в приложение Яндекс банка на основании 115-ФЗ без пояснения, на каком именно... Читать полностью

Списали деньги с карты, прошу вернуть деньги, списали за непонятные услуги , на каком основании сняли деньги
Сбербанк

Сняли деньги за непонятные услуги, прошу вернуть 1990 Читать полностью