Список вопросов
Ответ дан

Добрый день, произвела оплату в долларах американской компании со своей карты в долларах...

11.10.2015 14:06
7
Автор
Гость
Петрозаводск

Добрый день, произвела оплату в долларах американской компании со своей карты в долларах, (Балтийский Банк) сумма 1420$, списали 1441$, т. е. разница чуть больше 20$, позвонила в банк, мне разъяснили, что это плата за конвертацию (какую валюту конвертировали не понятно). Написала в банк 01.10.15, не ответили. Подскажите пожалуйста возможны ли конвертации при оплате одной валютой, на сайте банка в тарифах указано, что платеж бесплатный. В какой срок банк должен ответить?

Добрый день.

Рекомендую еще раз взглянуть на операцию в интернет-банке. Возможно, прошла она не в той валюте, в которой хотелось бы. Рекомендую позвонить в банк уточнить пункты тарифа, в соответствии с которыми тарифицируются подобные операции.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте!
Я клиент брокерского дома. Площадка ММВБ валютный рынок. Договор на физ.лицо...

Здравствуйте!Я клиент брокерского дома. Площадка ММВБ валютный рынок. Договор на физ.лицо.Оплата с поставщиками про... Читать полностью

18.01.2015 Вклады
Добрый день.
У в описании раздела красуется надпись "Вопросы, не относящиеся к теме раздела...

Добрый день.У в описании раздела красуется надпись «Вопросы, не относящиеся к теме раздела, будут удаляться&r... Читать полностью

26.12.2013 Вклады
Возможно ли на свои вклады оставлять завещательное распоряжение? И как это оформляется?

Возможно ли на свои вклады оставлять завещательное распоряжение? И как это оформляется? Читать полностью

14.02.2013 Вклады
Вчера в 23.35 с моей карточки кто-то снял все деньги оставив только 7 рублей. я заблокировала карту…

Вчера в 23.35 с моей карточки кто-то снял все деньги оставив только 7 рублей. я заблокировала карту, написала заявл... Читать полностью

29.09.2012 Вклады
Доброе утро! Скажите пожалуйста, как можно положить деньги на открытый вклад? Если перевести в...

Доброе утро! Скажите пожалуйста, как можно положить деньги на открытый вклад? Если перевести в карты сбербанка, то... Читать полностью

08.08.2016 Вклады
Деброй ночи.Подскажите, можно ли перевести ден.средства с одной карты балтийского банка на другую с помощью…

Деброй ночи.Подскажите, можно ли перевести ден.средства с одной карты балтийского банка на другую с помощью банкома... Читать полностью

12.09.2012 Вклады
Добрый день! Скажите, пожалуйста, могу ли я получить со своего россиеврового счета в UniCredit Bank…

Добрый день!Скажите, пожалуйста, могу ли я получить со своего россиеврового счета в UniCredit Bank деньги в евро в... Читать полностью

23.03.2012 Вклады
Здраствуйте, как получить кредитную карту если я в данный момент не работаю, кредитной истории нет...

Здраствуйте, как получить кредитную карту если я в данный момент не работаю, кредитной истории нет, 21 год? Читать полностью

17.11.2014 Вклады
ЗДРАВСТВУЙТЕ. ПОСКАЖИТЕ,ЕСЛИ В ДОГОВОРЕ СРОЧНОГО ВКЛАДА ЕСТЬ ПУНКТ О ПРАВЕ БАНКА ИЗМЕНЯТЬ В...

ЗДРАВСТВУЙТЕ. ПОСКАЖИТЕ,ЕСЛИ В ДОГОВОРЕ СРОЧНОГО ВКЛАДА ЕСТЬ ПУНКТ О ПРАВЕ БАНКА ИЗМЕНЯТЬ В ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ У... Читать полностью

07.02.2019 Вклады
Добрый день.Хотел узнать после окончания срока вклада ТКС банк перечисляет денежные средства в...

Добрый день.Хотел узнать после окончания срока вклада ТКС банк перечисляет денежные средства в любой банк России бе... Читать полностью

08.11.2014 Вклады
Последние вопросы организациям
Оформление анкеты дл

Почему не могу получить код при оформлении анкеты? Читать полностью

комиссия за снятие наличных
ВТБ

Два раза сняла деньги, два раза по 300₽ комиссию забрали со счета, в сумме 600₽ пропали, при том, что не было указа... Читать полностью

Удалить мой номер из
Совкомбанк

Удалите мой номер из базы Совкомбанк  Читать полностью

20.09.2025 Другое
Безосновательная блокировка карты по фз 115
Т-Банк

Блокировка счёта произведена без предоставления заключения и документов, подтверждающих основания, что противоречит... Читать полностью

Не начисли бонусы по акции
Альфа-Банк

04.09.2025 года в 13:32 поступил звонок от менеджера банка с информацией об проходящей акции выгодные переводы. Уто... Читать полностью

Как разблокировать счет
Ozon Банк

Здравствуйте.Прошу помочь разобраться в следующей ситуации.В марте 2025 года я подтвердила свои данные через Госусл... Читать полностью

20.09.2025 Другое
Не начисли бонусы по акции
Альфа-Банк

04.09.2025 года в 13:32 поступил звонок от менеджера банка с информацией об проходящей акции выгодные переводы. Уто... Читать полностью

Как разблокировать счет
Ozon Банк

Здравствуйте.Прошу помочь разобраться в следующей ситуации.В марте 2025 года я подтвердила свои данные через Госусл... Читать полностью

20.09.2025 Другое
как вернуть прежнюю ставку по автокредиту и вернуть условие 5х10
Совкомбанк

добрый день, в сентябре 2024 года оформил автокредит в Совкомбанке, для максимально пониженной ставки за использова... Читать полностью

Закрытие счета,не могу получить деньги
ВТБ

Закрыла счёт 15 сентября,но деньги переведут в течении 60 дней.По закону должны на следующий день перевести.докумен... Читать полностью