Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте,подскажите пожалуйста куда мне пожаловаться на ОТП банк? 11сентября 2015г. написала...

Автор
Гость
Москва

Здравствуйте,подскажите пожалуйста куда мне пожаловаться на ОТП банк? 11сентября 2015 г. написала заявление на отказ от страхования,сотрудник банка заверила что в течении двух недель мне вернут сумму за не использованный период,я попросила озвучить мне сумму возврата,но мне ответили что эту информацию предоставляет только страховая компания,изначально я даже не знала что мне впихнули сразу две страховки,моя вина что подписала все бумажки не изучив их досконально!по истечению двух недель я снова пришла в отделение,мне сказали ждите еще две недели,ровно месяц,что это вина страховой компании,что это они затягивают с решением этого вопроса.Прошел месяц,я дозвонилась в страховую компанию «благосостояние» мне ответили что раз в две недели,банк присылает коллективные заявки от клиентов,но меня в этом списке нет!и что сумму за страхование мне обязан был предоставлен именно сотрудник банка,а не сотрудник страховой,я написала претензию в банк,пришел ответ,что мое заявление рассмотрено со дня подачи заявления,и что ожидать я должна 2 месяца!!!сегодня 6ноября,я вновь позвонила в страховую компанию,до сих пор за два месяца заявление от моего имени так и не поступило!за эти два месяца я не раз обращалась к сотрудникам банка,но мне так никто и не дал внятного ответа,помимо этого мне прислали сообщение,что я должна повторно явиться в банк и написать заявление,другие сотрудники говорят что этого делать не нужно!Возмущению нет предела,сотрудники отп банка хамят,усмехаются и говорят что не знают в чем дело,куда мне обратиться что бы достучаться до выше стоящего руководства?

Добрый день. Я не комментирую работу действующих банков.

С уважением,

Эксперт

Кудяков Василий
Кудяков Василий
директор департамента сопровождения ликвидационных процедур Агентства по страхованию вкладов
counter
Последние вопросы к эксперту
Снятие залога с автомобиля

Брали кредит в ООО "пса банк финанс рус" . Выплатили давно, но банк обременение не снял, так и потом добровольно л... Читать полностью

Банкротство СВАК-БАНКа

  Добрый день! Подскажите могу ли я получить свои накопления в "СВАК-БАНКе" г.Хабаровск (филиал б... Читать полностью

как закрыть счета банка-банкрота?

до сих пор висит открытый счет в банке в налоговой "связной", нужно для соц защиты подать сведения, но получить их... Читать полностью

как получить информацию по счетам в недействующем банке?

Здравствуйте. Для предоставления в суд нужна информация по движению на моем счете в Русском Международном Банке. У... Читать полностью

Как закрыть счет в банке, которого давно нет?

Добрый день! Увидела в своем личном кабинете (в налоговой), что у меня есть счета (активные) в банках, у которых уж... Читать полностью

Возврат денег

13.02.1995 г. В СВАК БАНК был договор о детском накопительном вкладе. Что то можно получть с этого договора? Вложен... Читать полностью

получение компенсации по обанкротившемуся банку

Здравствуйте, у меня был вклад в Инвестбанке. После его банкротства d 2013 я получила компенсацию в рамках страхово... Читать полностью

Выписка с остатком по счету

Добрый день! Налоговая показывает что у меня открыт счёт в банке Церих ЗАО, но на сколько я понимаю его уже не суще... Читать полностью

Вопрос по КПК 1й ДВ

Добрый день. В 2020 году брали кредит в кооперативе как 1 Дв сейчас его в Комсомольске на амуре ни где нет кредит н... Читать полностью

Странный вопрос

Здравствуйте, я нашёл акции своего дедушки на 10.000р, всего их 10 штук. банк которому они принадлежат давно не сущ... Читать полностью

Последние вопросы по теме
закрытые филиалы

Подскажите пожалуйста, как и где узнать точную информацию о ранее существующих филиалах МетроБанка г.Москвы ? Читать полностью

Добрый день! Являюсь вкладчиком Айманибанка. Помимо суммы на вкладе (которая выше страховой...

Добрый день! Являюсь вкладчиком Айманибанка. Помимо суммы на вкладе (которая выше страховой выплаты), остались дене... Читать полностью

Я превышенец Юргы. 1) Депозит открывал по паспорту Р.Казахстан, без отчества. Получил письмо КУ о...

Я превышенец Юргы. 1) Депозит открывал по паспорту Р. Казахстан, без отчества. Получил письмо КУ о включении в... Читать полностью

Инвалид 2 группы, не выхожу из дома. Нужно срочно перевыпустить дебетовую карту, Россельхоз банк, а...

Инвалид 2 группы, не выхожу из дома. Нужно срочно перевыпустить дебетовую карту, Россельхоз банк, а для того чтобы... Читать полностью

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, хотя понимаю что вопрос необычный и возможно потребует...

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, хотя понимаю что вопрос необычный и возможно потребует квалифицированной конс... Читать полностью

как вернуть счета ,если банк закрылся

здравствуйте , был открыт счет в Росинтербанк . Можно ли его вернуть? Читать полностью

И снова Здравствуйте уважаемый Василий!
Пока Вы не ответили на мой первый вопрос, у меня вдогонку...

И снова Здравствуйте уважаемый Василий!Пока Вы не ответили на мой первый вопрос, у меня вдогонку созрел второй:Я од... Читать полностью

документы на машину

брала автокредит в банкесоветском. кредит закрыт, где найти документы на машину? Читать полностью

Здравствуйте, подскажите пожалуйста почему не работает сайт банка Югра где размещена актуальная...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста почему не работает сайт банка Югра где размещена актуальная информация от време... Читать полностью

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, стоит ли забирать заявление из банка Монолит на досрочное...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, стоит ли забирать заявление из банка Монолит на досрочное закрытие вклада. Пов... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не вернули деньги за связь, которой я не пользовалась
Т-Банк

При оформлении карты джуниор сотрудник Т-Банка навязал услуги сотовой связи, умолчав о существенных деталях стоимос... Читать полностью

Расторжение кредитного договора с банком
ВТБ

Здравствуйте. Взяла, как ИП, экспресс-кредит 11 марта 2025 года сроком на 2 года. Сумма кредита 250 000 рублей. Нед... Читать полностью

Как расторгнуть договор в Альфастраховани

Здравствуйте. Оформляла потребительский кредит 23.09.24 , туда входила доп.услуга - "будь здоров" от альфастрахован... Читать полностью

Не пришли деньги на steam
Сбербанк

Совершил два перевода на акаунт в steam'e пришол только один прошло более 8 часов Не прошол перевод на 1500 р Читать полностью

Озон банк не подтверждает поступление денежных средств
Ozon Банк

Добрый день! По системе платежей был произведен перевод денежных средств с карты Т-Банка, на расчетный счет Озон ба... Читать полностью

Установка банкомата
Т-Банк

Добрый день. Какие условия для установки банкомата в торговую точку?  Читать полностью

Некорректная работа контактного центра
ВТБ

Я оставила заявку на открытие рассчетного счета ИП. Со мной связались сотрудники контактного центра - уточнили всю... Читать полностью

Не закрывают накопительный счёт и не переводят деньги
ОТП Банк

Как узнать приняли ли вообще заявление и сколько его ещё будут рассматривать?  Читать полностью

22.09.2025 Другое
Установка банкомата
Сбербанк

Добрый день. Какие условия для установки банкомата в торговую точку? Читать полностью

Не вздумайте пользоваться этой помойкой.
Альфа-Банк

Это помойка а не банк, мало того что по кредитной карте проценты бешеные да и еще и могут резко порезать кредитную... Читать полностью

22.09.2025 Другое