5
10.11.2015г был совершен мошеннический доступ к моему счету вСбербанк Онлайн.
На мою карту ****0192 в мошенниками был произведен перевод с моего счета до востребования 150.000 рублей в 15.16
После этого со счета карты ****0192 были осуществлены 3 (три) перевода на неизвестные счета и все действия по
моему счету на сумму прим. 111.000 рублей были произведены не мною и не поему поручению.
Доступа к моему Мобильному банку, картам и телефону привязанного к Сбербанк Онлайн ни у кого не было.
=================
Звонок в конт.центр СберБанка 8800-555-5550 был сделан 10.11 прим в 19.30,
была рассказана ситуация о несанкционированном снятии денег.
11.11.2015 были написаны заявления и объяснения в отделении банка
11.11.2015 в 16.00 был зарегистрировано мое заявление в полицию о краже ден.средств
Сбербанк будет проводить проверку в течении месяца (письменного отказа пока нет),
но сотрудник сбербанка сразу заявил, что банк деньги по спорным транзакциям не вернет.
В подобных случаях банки настаивают на том, что клиент нарушил правила пользования картой,
а значит сам должен нести ответственность за потерю денежных средств.
Полиция проведет проверку в порядке ст. 144 УПК РФ и решит вопрос о возбуждении уголовного дела.
НО, найдет ли преступников, похитивших деньги и вернутся ли они мне в ближайшие годы-не факт.
Как и какие претензии я могу предъявить банку о возврате мне денег в случае его отказа банка
Здравствуйте, Олег!
Сожалею, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Вы правильно сделали, что оформили заявление в отделении банка и в органах полиции. Пока обращение не рассмотрено, невозможно говорить о том, какое решение будет принято. Поэтому я рекомендую ожидать результатов проверки. Статус обращения Вы можете уточнить в контактном центре по номеру 8-800-555-555-0.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здравствуйте, сегодня пришли алименты позже смс от МФО о покупках их займа, прошло почти 24 часа, в выписке по счет... Читать полностью
Добрый вечер, Сбер Банк! Я уже 4 месяца жду решения по вопросу перевода моих денег. Вы их перевели неизвестно кому,... Читать полностью
Заявка номер 118385028 Подала заявку на получение IT ипотеки. Все документы загружены, объект выбран. Являюсь посто... Читать полностью
Мошенники, Вы привлекаете средства граждан, размещаете их, получаете большую выгоду, а по договору со Страхователям... Читать полностью
Сбербанк заблокировал мою карту, снять блокировку или перевыпустить карту мне отказываются. Когда звонил по номеру... Читать полностью
Настоящим обращением заявляю следующее:Ранее мной была произведена операция перевода денежных средств, вследствие к... Читать полностью
Комиссию вернули позже, чем было обещано. После этого никто не связался. Оставляла жалобу, что не забирают оборудов... Читать полностью
Загрузили все документы на проверку , уже ждём пятый день, бот отвечает, а менеджер даже её появился и её отвечает.... Читать полностью
Здравствуйте, мы с мужем банкроты, у нас в ипотеке есть третий созаемщик. Мировое соглашение заключено через арбитр... Читать полностью
Настоящим обращением заявляю следующее:Ранее мной была произведена операция перевода денежных средств, вследствие к... Читать полностью
Значит ли это что я теперь в чс центробанка?по п.1.11: карту я не теряла, доступ к ней или моб банку никому не пред... Читать полностью
2 года назад оформил ипотеку на строительство дома, дом достроен нужно подготовить отчет об оценке. Отче об оценке... Читать полностью
У сестры есть ипотека семейная в ПСБ, она титульный заёмщик , ребенок который дал право на эту ипотеку тоже её. Для... Читать полностью
Был подан лист в банк, в исполнени отказали из - за смены фамилии. Было донесено свидетельство о браке, а так же ра... Читать полностью
у меня списывают деньги ym-mind health Moscow ru, что мне делать в таком случае? перевыпустить карту? потому что я... Читать полностью
меня просили написать на почту вам, я там указал свою дату рождения фио и контактный номер телефона, также указал 9... Читать полностью
Добрый день. Мне до сих пор не ответили и не помогли . Полный игнор. Этот сайт точно рабочий или рекламный? Читать полностью
Интернет-Онлайн+ONLINE ТОП-10 самых премиальных площадок 2025 года-Список 57 Читать полностью
онлайн играть бесплатно без регистрации: TOP+20 РФ и СНГ Читать полностью
Мне никакого официального ответа не пришло, а так же не пришла справка о закрытии счета. Очень прошу передать вашим... Читать полностью
я уже почти неделю добиваюсь от них ответа! Читать полностью
Быстрые выводы без проблемБыстрые выводы без проблем Читать полностью
Здравствуйте. Я, Готовцев Георгий Гаврилович. Весной 2024 года мой счет был заблокирован и поддержка сказала мне, ч... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня пришли алименты позже смс от МФО о покупках их займа, прошло почти 24 часа, в выписке по счет... Читать полностью
случайно подала заявку, мне не нужны кредитные карты Читать полностью
Решила воспользоваться предложением от Т-банка "Пиканта": акция обещала возврат 20% кэшбэком. Купила товар вовремя,... Читать полностью
Когда Вы сможете предложить для ИП открыть накопительный счёт и вернуть бонусную программу лояльности? Читать полностью