12
Добрый день, уважаемые представители банка Ренессанс. Цель написания данного отзыва узнать незаконные действия кредитных сотрудников-представителей данной кредитной организации это официальная позиция банка или же самоуправство на местах?
Не далее, чем 3 января я решила воспользоваться акцией 0-0-24 в магазине м-видео широко разрекламированной по тв. Акция так и называется «Без переплат», т. к. торговая точка даёт скидку клиенту, посредством которой оплачиваются проценты банку. Никакие другие условия меня не интересовали, т. к. я могу взять кредит в «своём» банке, где я получаю зарплату, и ставка у меня там будет в 2 раза меньше указанной в договоре. По данной акции я хотела приобрести смартфон, о чем и сообщила девушке в кредитном отделе. При составлении заявки никаких дополнительных условий озвучено не было. Через несколько минут девушка (не записала как зовут, т. к. девушка позже скрылась и больше не появлялась) озвучила мне что рассрочка мне одобрена как я и хотела на 10 мес., НО ТОЛЬКО со страховкой. Интересуюсь: что за страховка? что страхуется? Сообщают жизнь, здоровье и потеря работы. Я уже сталкивалась с подобной страховкой и сообщаю девушке, что оформить её мне нельзя, т. к. я имею уже ограничение трудоспособности, а это даже в документах по страхованию является изначально исключением. Даже если я её оформлю, и наступит страховой случай — в выплате мне будет отказ одобренной. Это во-первых, а во-вторых, по Закону о правах потребителей данное страхование является добровольным и я имею право от него отказаться. Далее я начала звонить в поддержку м-видео и непосредственно в банк Ренессанс. В это время девушка ретировалась. Далее от лица банка со мной вела разговор Б****ва Е. После повторения ей тех же доводов сотрудник сообщила мне, что я все равно должна приобрести страховку иначе рассрочку мне не выдаст. Т. е. я по акции «Без переплат» должна заплатить банку добровольную страховку, в которой чёрным по белому написано «не оформляется лицам с ограничением трудоспособности»? Уважаемые представители банка Ренессанс, прошу прокомментировать поведение сотрудника Вашего банка.
Добрый день!
Ответ на аналогичное обращение будет предоставлен в рамках раздела «Народный рейтинг».
С Уважением,
Ренессанс Кредит.
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Добрый день! Хотим подать заявку на установку вашего банкомата в нашем торговом павильоне который находится по адре... Читать полностью
Доброе утро...не получила до сих пор информации Читать полностью
Какие 30 дней?Давайте разбираться далее:Итак по факту "Настоящим требую немедленного подключения старшего менедж... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу отказаться От рутокена и расчетного счета открытого по программе сбербизнес для ИП. После многоч... Читать полностью
Что произойдет, если я верну кредит через 7 дней? Читать полностью
жду ответа Читать полностью
Добрый день.Я успешно прошла первый этап кредитного договора,на втором этапе отказ.Прошу вернуть деньги за первый э... Читать полностью
Добрый день. Нахожусь сейчас на больничном по беременности и родам, решила подать на реструктуризацию кредита. Соб... Читать полностью
Здравствуйте. Очень большая просьба к Банки.ру, удалите пожалуйста мой отзыв, очень вас прошу, сочтите его как нару... Читать полностью