❓ Добрый день! <br />В декабре 2015 года, мне неоднократно звонили специалисты Банка ВТБ-24 из Москвы и...

Список вопросов

Ответ дан

Добрый день! В декабре 2015 года, мне неоднократно звонили специалисты Банка ВТБ-24 из Москвы и...

Потребительские кредиты

18.01.2016 11:18

ВТБ

Автор

Гость

Санкт-Петербург

Добрый день!
В декабре 2015 года, мне неоднократно звонили специалисты Банка ВТБ-24 из Москвы и Санкт-Петербурга, с предложением оформить потребительский кредит на льготных условиях, на предварительно одобренную сумму, без предоставления каких-либо дополнительных документов, кроме паспорта гражданина РФ. Меня проинформировали о том, что кредит выдается под 19,3% годовых, без каких-либо скрытых комиссий, с возможностью досрочного погашения, помогли рассчитать на «калькуляторе» размер ежемесячного платежа, из расчета той суммы, которую я планировала оформить.
Все условия, озвученные мне сотрудниками банка по данному спец. Предложению, показались мне настолько заманчивыми, что 23 декабря 2015 я пришла в офис ВТБ-24 (Дополнительный офис № 53 «Лесной,63» в г. Санкт-Петербург) для оформления потребительского кредита на сумму 240 000 рублей.
Только на момент подписания Договора, я обратила внимание на окончательную сумму кредита в 283 200 рублей, которая существенно превышала 240 000 рублей, доступные к получению. Я задала вопрос специалисту, из расчета каких скрытых комиссий настолько увеличилась итоговая сумма выдаваемого мне кредита, и получила ответ, что это добровольное страхование в размере 43 200 рублей, на весь срок действия кредитного Договора.
Я еще раз озвучила, что мне не нужна страховка, и кредит я (по возможности) буду стараться погасить досрочно, на что прозвучал ответ специалиста, что кредит, в добровольно-принудительном порядке, оформляется только с условием обязательного страхования. И если я сейчас откажусь подписывать еще и страховой полис, то в выдаче кредита мне сразу будет отказано, не взирая на то, что он был предварительно одобрен на большую сумму, чем та, которую я в итоге собиралась взять у банка.
Я крайне удивлена, т. к. специалисты банка, которые мне звонили и подробно информировали об условиях кредитования, ни разу не упоминали о страховке, тем более настолько дорогостоящей!
Еще большее удивление вызывает тот факт, что при досрочном погашении кредита, страховые взносы за оставшийся период времени мне не возвращаются. В таком случае, я совершенно не понимаю, от чего меня страхуют, если вся сумма кредита будет выплачена досрочно, и почему я должна платить за это «не понятно от чего» такую существенную сумму.
15.01.2015 я по почте получила письмо-предложение от ВТБ24 в котором указано, что мне одобрен кредит, на озвученных ранее условиях, страховка оформляется ПО ЖЕЛАНИЮ клиента!
Насколько я знаю, страхование должно быть на добровольной основе и меня просто обманули, что повлекло за собой мои финансовые потери!!!
Я хочу отказаться от исполнения «добровольного страхования по программе Профи», страховой полис № 112377—625000603312445 от 23.12.2015 г. и внести изменения в Договор о полной стоимости кредита в части итоговой суммы, а именно уменьшить сумму кредита по Договору № 625/0006—0312445 от 23.12.2015 г. на сумму страховых взносов, в размере 43 200 рублей!
Что мне необходимо для этого сделать?

Здравствуйте!

Вопросы страхования при оказании услуг кредитными организациями являются, несомненно, актуальными на сегодняшний день. При этом, факт согласия заемщика заключить страховой договор является для банка дополнительной гарантией выплаты кредита.
Программа коллективного страхования жизни и трудоспособности позволяет защитить заемщика, а также его близких от долговой нагрузки. Если несчастный случай или болезнь приведут к нетрудоспособности или более трагическим последствиям, страховая компания в рамках заключенного договора рассмотрит вопрос выплаты страхового покрытия.
В соответствии с условиями договора банк не возлагает на заемщика обязательств по заключению договора страхования от несчастных случаев и болезней, в связи с чем заключение договора является добровольным. Подписав полис страхования, заемщик подтверждает факт того, что ознакомлен, понимает и согласен с его условиями.
В соответствии с п. 6.6 Условий страхования для клиентов, подключенных к программе страхования с 23.03.2015 г. на условиях страхования на весь срок действия кредитного договора (http://www.vtb24.ru/Wiki/Pages/personal/loans/cash/rules.aspx?geo=moscow), в случае досрочного отказа Страхователя от договора страхования страховая премия возврату не подлежит. Страховой полис продолжает действовать до окончания его срока.
Сожалеем, что обслуживание в банке оставило у Вас столь негативные впечатления.

С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)

Эксперт банка

Булавко Кристина

Руководитель Департамента клиентского обслуживания

О банке

ВТБ

Лицензия № 1000

ОГРН 1027739609391

Потребительский кредит года-2023

Адрес

190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29

Офисы в городе Москва

Банкоматов 907 Отделений 212

Телефон

8 800 100-24-24

8 800 200-77-99

Сайт

www.vtb.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

ВТБ

Добрый день! В декабре 2015 года, мне неоднократно звонили специалисты Банка ВТБ-24 из Москвы и...

Эксперт банка

О банке

Предложения банка

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

Установка приложения Банки.ру