1
Добрый день!
В декабре 2015 года, мне неоднократно звонили специалисты Банка ВТБ-24 из Москвы и Санкт-Петербурга, с предложением оформить потребительский кредит на льготных условиях, на предварительно одобренную сумму, без предоставления каких-либо дополнительных документов, кроме паспорта гражданина РФ. Меня проинформировали о том, что кредит выдается под 19,3% годовых, без каких-либо скрытых комиссий, с возможностью досрочного погашения, помогли рассчитать на «калькуляторе» размер ежемесячного платежа, из расчета той суммы, которую я планировала оформить.
Все условия, озвученные мне сотрудниками банка по данному спец. Предложению, показались мне настолько заманчивыми, что 23 декабря 2015 я пришла в офис ВТБ-24 (Дополнительный офис № 53 «Лесной,63» в г. Санкт-Петербург) для оформления потребительского кредита на сумму 240 000 рублей.
Только на момент подписания Договора, я обратила внимание на окончательную сумму кредита в 283 200 рублей, которая существенно превышала 240 000 рублей, доступные к получению. Я задала вопрос специалисту, из расчета каких скрытых комиссий настолько увеличилась итоговая сумма выдаваемого мне кредита, и получила ответ, что это добровольное страхование в размере 43 200 рублей, на весь срок действия кредитного Договора.
Я еще раз озвучила, что мне не нужна страховка, и кредит я (по возможности) буду стараться погасить досрочно, на что прозвучал ответ специалиста, что кредит, в добровольно-принудительном порядке, оформляется только с условием обязательного страхования. И если я сейчас откажусь подписывать еще и страховой полис, то в выдаче кредита мне сразу будет отказано, не взирая на то, что он был предварительно одобрен на большую сумму, чем та, которую я в итоге собиралась взять у банка.
Я крайне удивлена, т. к. специалисты банка, которые мне звонили и подробно информировали об условиях кредитования, ни разу не упоминали о страховке, тем более настолько дорогостоящей!
Еще большее удивление вызывает тот факт, что при досрочном погашении кредита, страховые взносы за оставшийся период времени мне не возвращаются. В таком случае, я совершенно не понимаю, от чего меня страхуют, если вся сумма кредита будет выплачена досрочно, и почему я должна платить за это «не понятно от чего» такую существенную сумму.
15.01.2015 я по почте получила письмо-предложение от ВТБ24 в котором указано, что мне одобрен кредит, на озвученных ранее условиях, страховка оформляется ПО ЖЕЛАНИЮ клиента!
Насколько я знаю, страхование должно быть на добровольной основе и меня просто обманули, что повлекло за собой мои финансовые потери!!!
Я хочу отказаться от исполнения «добровольного страхования по программе Профи», страховой полис № 112377—625000603312445 от 23.12.2015 г. и внести изменения в Договор о полной стоимости кредита в части итоговой суммы, а именно уменьшить сумму кредита по Договору № 625/0006—0312445 от 23.12.2015 г. на сумму страховых взносов, в размере 43 200 рублей!
Что мне необходимо для этого сделать?
Здравствуйте!
Вопросы страхования при оказании услуг кредитными организациями являются, несомненно, актуальными на сегодняшний день. При этом, факт согласия заемщика заключить страховой договор является для банка дополнительной гарантией выплаты кредита.
Программа коллективного страхования жизни и трудоспособности позволяет защитить заемщика, а также его близких от долговой нагрузки. Если несчастный случай или болезнь приведут к нетрудоспособности или более трагическим последствиям, страховая компания в рамках заключенного договора рассмотрит вопрос выплаты страхового покрытия.
В соответствии с условиями договора банк не возлагает на заемщика обязательств по заключению договора страхования от несчастных случаев и болезней, в связи с чем заключение договора является добровольным. Подписав полис страхования, заемщик подтверждает факт того, что ознакомлен, понимает и согласен с его условиями.
В соответствии с п. 6.6 Условий страхования для клиентов, подключенных к программе страхования с 23.03.2015 г. на условиях страхования на весь срок действия кредитного договора (http://www.vtb24.ru/Wiki/Pages/personal/loans/cash/rules.aspx?geo=moscow), в случае досрочного отказа Страхователя от договора страхования страховая премия возврату не подлежит. Страховой полис продолжает действовать до окончания его срока.
Сожалеем, что обслуживание в банке оставило у Вас столь негативные впечатления.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью
Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью
Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью
Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью
Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью
Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью
20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью
Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью
заблокировали карту и попросили объяснения по транзакциям я ответил , а они ничего не отвечают Читать полностью
23.05.2025 заблокировали все мои счета и доступ в приложение. Позвонила на 900 - сказали по 115 ФЗ нужно предостави... Читать полностью
сегодня закончился вклад в дом.рф, когда придут мне? Читать полностью
Собственно, по теме заголовка Читать полностью
Сегодня закрылся вклад, почему в личном кабинете в кошельке нет денег? Читать полностью
Значит теперь я могу не участвовать в этой акции и заблокировать карту халва так как в ней я не нуждаюсь. Я надеялс... Читать полностью
Не могу попасть в свой кошелек Читать полностью
Сегодня заказывала еду на Яндекс доставке,после этого приостановили операции по карте.Карту заходила для работы в О... Читать полностью