Список вопросов
Ответ дан

“12” ноября 2014 года между мной и КБ «Ренессанс Кредит»(ООО) был заключен кредитный договор №75750116134, условиями которого предусмотрено, что банк мне предоставляет кредит в размере 200000,00 рублей на срок 60 месяцев. Размер ежемесячного платежа по к

Автор
Гость
Белгород

«12» ноября 2014 года между мной и КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) был заключен кредитный договор № 7575****134, условиями которого предусмотрено, что банк мне предоставляет кредит в размере 200000,00 рублей на срок 60 месяцев. Размер ежемесячного платежа по кредиту составляет 6578,84 рублей.
«01» сентября 2015 года мое финансовое положение ухудшилось в связи с рождением еще одного ребенка. В настоящее время я нахожусь в декретном отпуске, получаю пособие, размер которого составляет 7100 рублей. До ухода в декретный отпуск мой ежемесячный доход составлял 18000 рублей. В связи с существенным снижением ежемесячного дохода я не могу в настоящее время вносить ежемесячные платежи по кредиту в полном объеме, поскольку 7100 рублей я должна обязательно тратить на ребенка, оплату коммунальных услуг, питание, лекарства. На протяжении всего срока действия кредитного договора я своевременно и в полном объеме вносила ежемесячные платежи и не имела задолженности.
В силу ст. ст. 450—451 ГК РФ существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа. Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.
Поскольку при получении кредита я не могла предвидеть наступление обстоятельств, которые препятствовали бы мне своевременно и в полном объеме вносить платежи по кредиту, считаю, что в моем случае наступило существенное изменение обстоятельств.
На основании изложенного, прошу:
1) Предоставить мне реструктуризацию оставшейся задолженности по кредитному договору рассмотрев любую возможность:
путем предоставления мне отсрочки ежемесячных выплат по кредитному договору
(кредитных каникул) № 7575****134 от «12» ноября 2014 года на период с 12 февраля 2015 года по 12 мая 2016 года;
путем снижения процентной ставки по кредитному договору;
путем снижения размера ежемесячного платежа по кредиту до 2000 рублей.
2) Не начислять пени за просрочку внесения ежемесячных платежей по кредитному
договору.
3) Дать письменный ответ на заявление в течение 10 ­ти дней с момента получения.«12» ноября 2014 года между мной и КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) был заключен кредитный договор № 7575****134, условиями которого предусмотрено, что банк мне предоставляет кредит в размере 200000,00 рублей на срок 60 месяцев. Размер ежемесячного платежа по кредиту составляет 6578,84 рублей.
«01» сентября 2015 года мое финансовое положение ухудшилось в связи с рождением еще одного ребенка. В настоящее время я нахожусь в декретном отпуске, получаю пособие, размер которого составляет 7100 рублей. До ухода в декретный отпуск мой ежемесячный доход составлял 18000 рублей. В связи с существенным снижением ежемесячного дохода я не могу в настоящее время вносить ежемесячные платежи по кредиту в полном объеме, поскольку 7100 рублей я должна обязательно тратить на ребенка, оплату коммунальных услуг, питание, лекарства. На протяжении всего срока действия кредитного договора я своевременно и в полном объеме вносила ежемесячные платежи и не имела задолженности.
В силу ст. ст. 450—451 ГК РФ существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа. Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.
Поскольку при получении кредита я не могла предвидеть наступление обстоятельств, которые препятствовали бы мне своевременно и в полном объеме вносить платежи по кредиту, считаю, что в моем случае наступило существенное изменение обстоятельств.
На основании изложенного, прошу:
1) Предоставить мне реструктуризацию оставшейся задолженности по кредитному договору рассмотрев любую возможность:
путем предоставления мне отсрочки ежемесячных выплат по кредитному договору
(кредитных каникул) № 7575****134 от «12» ноября 2014 года на период с 12 февраля 2015 года по 12 мая 2016 года;
путем снижения процентной ставки по кредитному договору;
путем снижения размера ежемесячного платежа по кредиту до 2000 рублей.
2) Не начислять пени за просрочку внесения ежемесячных платежей по кредитному
договору.
3) Дать письменный ответ на заявление в течение 10 ­ти дней с момента получения.

Уважаемый Клиент!

Благодарю Вас за обращение. Ранее в банк поступало аналогичное описание произошедшей ситуации, насколько мы понимаем, она на сегодняшний день не изменилась. В ходе беседы с сотрудником банка 03 февраля были оговорены причины текущего финансового положения и рассмотрены возможные варианты погашения кредита. Несмотря на желание банка помочь, альтернативных вариантов оплаты предложить, к сожалению, невозможно, поскольку любая программа по снижению финансовой нагрузки предполагает все же оплату кредита.

Что касается изменения условий уже действующего кредитного договора № 7575****134. Заключенный договор предоставления кредита не предполагает внесения изменений в его условия, в том числе, в части размера процентной ставки, ежемесячного платежа и начисления неустойки за ненадлежащую оплату. Ввиду того, что оплата на протяжении трех месяцев не поступает на счет, рекомендую все же вернуться в график погашения. Добавлю, что ответ на обращение в рамках раздела «Горячая линия» на этом сайте предоставляется в рамках информационного портала Banki.ru.

С Уважением,

Ренессанс Кредит

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка...
Ренессанс Банк

15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью

Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое...
Ренессанс Банк

Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью

Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту?
Ренессанс Банк

Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью

Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:
Номер...
Ренессанс Банк

Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью

Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения...
Ренессанс Банк

Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью

Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по...
Ренессанс Банк

Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают...
Ренессанс Банк

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью

Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить...
Ренессанс Банк

Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью

Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы...
Ренессанс Банк

Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью

Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения...
Ренессанс Банк

Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью

Последние вопросы по теме
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка...
Ренессанс Банк

15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью

Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое...
Ренессанс Банк

Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью

Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту?
Ренессанс Банк

Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью

Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:
Номер...
Ренессанс Банк

Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью

Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения...
Ренессанс Банк

Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью

Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по...
Ренессанс Банк

Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают...
Ренессанс Банк

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью

Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить...
Ренессанс Банк

Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью

Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы...
Ренессанс Банк

Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью

Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести...
Ренессанс Банк

Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не высылают выписку по счету и по карте
ОТП Банк

Добрый день. У меня блокировка по счету по ФЗ-115.У меня нет возможности ездить в офис, так как я работаю в то же в... Читать полностью

20.11.2025 Другое
с меня взяли комиссию 871,79 RUR
Альфа-Банк

05.11.2025 оплачивал по QR-кодам коммунальные услуги трёх квитанций, автозаполнение на ООО "УК "Актив-Система" опре... Читать полностью

Добрый день, хочу скорректировать обращение

Подавал обращение. Хочу его редактировать Читать полностью

Телефонные звонки в 5 утра
Совкомбанк

Здравствуйте! Сегодня, 20.11.2025 с 5 утра меня терорризируют звонками из Совкомбанка с номеров телефонов +7 937 0... Читать полностью

Банк подключил БЕСПЛАТНЫЕ уведомления без моего согласия, и не отключает
ВТБ

Без моего разрешения подключили услугу БЕСПЛАТНЫХ (обратите внимание, Алексей, именно бесплатных, и у меня никаких... Читать полностью

20.11.2025 Другое
Плата за смс по *сберпрайму+*
Сбербанк

Почему берется плата за смс при активной подписке *сберпрайм+*уже несколько лет по карте сбера?  Читать полностью

Сбербанк не отдает мои деньги уже второй раз.
Сбербанк

Мне понадобилось снять свои деньги с одного из счетов в Сбербанке на сумму 1,3 млн. Это далеко не все мои деньги та... Читать полностью

Отсутствие чека по операции
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте через сервис МТС Оплата был сделан перевод по реквизитам без авторизации в личный кабинет. Вы предоста... Читать полностью

Заблокировали доступ к ИБ и карты, требуют явиться в офис
Сбербанк

Добрый день,Делал перевод в другой банк и якобы в целях моей безопасности заблокировали доступ в интернет-банк и ка... Читать полностью

Не перенесся накопительный счет при переходе в ВТБ
ВТБ

Доброе утро. При переходе в ВТБ накопительный счет остался в РНКБ. Как долго вы будете решать данную проблему? Опер... Читать полностью