16
До каких пор клиенты банка будут терпеть безобразное отношение к работе Ваших сотрудников???
С марта месяца прошлого года (!) мне приходится сталкиваться с бестолковостью и некомпетентностью сотрудников Сбербанка! Я уже устала разбираться в Вашей же работе,
В августе 2015 года я заключила договор ипотеки (с горем пополам, я скажу), оформила землю под залог (все документы в порядке, иначе бы ничего не зарегистрировали бы, так?)
А тут получаю письмо (я даже не могу от Вас добиться откуда информация, видимо с неба свалилась) о том, что у меня имеется задолженность по госпошлине за регистрацию ограничений (обременений) прав на недвижимое имущество.
Никто не может мне сказать, откуда взялась эта задолженность. Если я правильно понимаю, при регистрации земли под залог в МФЦ, куда собиралось множество документов, у меня бы просто не приняли документы на регистрацию без оплаты госпошлины! Правильно? — Правильно!
Если я ипотеку и все остальное я регистрировала в Екатеринбурге и Свердловской области, то письмо почему из Новосибирска (кстати, на звонки по указанным в письме никто не отвечает)?
Звоню по 8—800… в Сбербанк за консультацией, девушке все разжевала, зачитала даже текст письма — она меня отправляет за разъяснениями ситуации в налоговую (!) При чем тут налоговая??? Совершенно не понятно!
Кто-нибудь мне, наконец, скажет, откуда ветер дует? Почему я должна с этим разбираться — я уверена, что, либо в банке произошла ошибка, либо в МФЦ
Еще раз повторю — я с марта 2015 года постоянно сталкиваюсь с тем, что в Сбербанке ничего не знают — типа я должна все выяснять для Вас? Сотрудницам задаешь тот или иной вопрос — у них такие круглые глаза, как-будто не они работают в банке, а я! Прошло уже 2 недели, как я получила письмо, а я до сих пор не могу понять откуда чего взялось.
Добрый день, Евгения!
Мне очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с неприятной ситуацией, связанной с задолженностью по оплате госпошлины. К сожалению, не удалось найти Ваше обращение по данному вопросу, поэтому нет возможности более подробно проанализировать информацию. Для урегулирования ситуации я рекомендую Вам оформить обращение на нашем сайте: http://sberbank.ru/ru/feedback. В обращении, пожалуйста, укажите ФИО, контактные данные, номер кредитного договора и подробно опишите Вашу ситуацию. Сотрудники обязательно проведут проверку и предоставят Вам подробное разъяснение.
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте.Прошу оказать содействие в разрешении моей ситуации с ПАО Сбербанк. 25.09.25 мне было направлено сообщ... Читать полностью
Здравствуйте! По своей ошибке откликнулась на вакансию на авито, не зная что меня ждёт дальше. Отключите уже эти на... Читать полностью
Спасибо, что очень внимательно ознакомились с моим обращением. Читать полностью
Почему я лично вам не могу здесь написать это? Читать полностью
Здраствуйте! В офис ближайший месяц не получится приехать. Мне бы в ближайшее время получить разблокировку. Могу ли... Читать полностью
здравствуйте,я являюсь законным представителем и клиентом Сбербанка,регулярно пользовался банком,но мне заблокирова... Читать полностью
У меня случилась ситуация , мои последние средства списали без ведома, я обратился в чат и мне создали обращение н... Читать полностью
Добрый день!25.08.2025 была завершена процедура смены объекта залога по ипотечному договору.20.08.2025 мною был пре... Читать полностью
добавить водителя в действующий полис ОСАГО Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Лахина Юлия Витальевна , 2 года назад (2023 год)заблокировала все карты Т-банка,спустя год (2024 год)поменяла номер... Читать полностью
Здравствуйте! На сегодняшний момент ситуация (27 сентября) не изменилась! Не можем подключиться онлайн ВТБ. Читать полностью
Здравствуйте.Прошу оказать содействие в разрешении моей ситуации с ПАО Сбербанк. 25.09.25 мне было направлено сообщ... Читать полностью
Здравствуйте! По своей ошибке откликнулась на вакансию на авито, не зная что меня ждёт дальше. Отключите уже эти на... Читать полностью
Альфа-Банк в сентябре 2025 года запустил акцию , двойная сумма бонуса за рекомендации продуктов банка, за первую р... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста пришёл запрос по ФЗ 115 от банка ВТБ на организацию об этом запросе узнал лично... Читать полностью
Основные моменты, был ОТКАЗ в рассрочке, никаких документов не пришло на почту , выписанного билета не было на поч... Читать полностью
Стимулируют подключение услуги, а при отключении в рамках пробного периода снимают оплату за месяц использования. Э... Читать полностью
Здравствуйте меня признали банкротом и закрыли все счета в том числе и в Яндекс банке а у меня по сплиту ещё 2 меся... Читать полностью
Купили билеты на сайте Альфа Тревел - даже с использованием миль, на большую сумму - 15 сентября. Появилась необход... Читать полностью