28
Здравствуйте, моё имя Грязнова Ирина Александровна. Мой бывший муж Грязнов Дмитрий Михайлович 04.03.1973 г. рождения брал кредиты в банке ВТБ24 (автокредит и потребительский), у нас от совместного брака осталось двое детей 17 и 10 лет.
08 февраля 2016 года он скоропостижно скончался от разрыва аневризмы аорты сердца. Я как законный представитель детей,уже 11.02.2016г обратилась в отделение банка ВТБ24 г. Пенза и предъявила свидетельство о смерти, мне дали написала заявление в СК «Страхование ВТБ», больше ничего не предложив. На мои вопрос «Надо ли мне продолжать платить кредиты, если мы еще не вступали в наследство», мне ответили «Надо платить»,в отделении СК «Страхование ВТБ» г. Пенза, мне также ответили, что платить надо, т. к. если будет просрочка по кредиту, то СК может отказаться от выплаты.
Я внесла деньги за очередные платежи, но придя в банк через 5дней и поинтересовавшись, прошло ли списание по кредитам, обнаружилось,что счет моего супруга и карта арестованы приставами за штрафы ГБДД, таким образом образовалась задолженность.
Я в этот же день доехала до приставов, где мне сказали, что мой супруг за 4 дня до смерти (4феврвля) оплатил все штрафы и аресты были сняты, так же они все документы отправили в банк. Я взяла еще раз все постановления и сама отвезла в банк этим же днём. В банке я узнала, что для обработки этих постановлений надо хотя бы 5 рабочих дней т. к они обрабатываются через другой город (забыла какой). Сотрудник из отдела по работе с проблемными клиентами сам взял у меня все постановления и сказал, что займётся лично(это было сегодня 01.03.16)
На данный момент я не могу оплачивать кредит т. к счета все заблокированы, а следующий срок уже 9 марта (сегодня 01.03.2016) а впереди еще 3 нерабочих дня, получается что опять образуется задолженность и не по моей вине.
Я вообще могла бы узнать об аресте, это просто моя любознательность.
Сегодня также звонили из главного офиса г. Москва и сказали о задолжности, я сообщила что мой муж умер, оказываются там даже не в курсе ни кто (Я даже расплакалась, со своей стороны я делаю все что могу, но почему ни кто не скажет,как правильно). Мне сказали, что надо было написать заявление,что бы заморозили все счета, а мне об этом даже не известно и ни кто не сказал, я изо всех сил пытаюсь оплатить, что бы не было ни каких за должностей т. к все связанно с СК.
Что мне и как правильно надо сделать, в данной ситуации?
С уважением Грязнова И. А.
Здравствуйте!
В соответствии с Законодательством РФ требования по оплате кредита может быть предъявлено банком только в случае вступления в права наследования. Оплата кредита также входит в состав наследства при наличии такого.
В случае если наследство не будет оформлено ни одним из наследников, то задолженность будет погашена банком самостоятельно.
Обращаем Ваше внимание, что наследник не нарушит действующее Законодательство, если будет проводить оплату по договору — это его право оплачивать задолженность до вступления в наследство.
Стоит отметить, что в случае отсутствия выплат по обязательству банк обязан отменить штрафные санкции на период 180 дней с даты смерти заемщика. Для этого наследнику необходимо написать заявление с указанием своих данных и сроков вступления в наследство, а также предоставить копию свидетельства о смерти.
Дополнительно сообщаем, что Банк исполнил требование Постановления об отмене мер.
Для получения дополнительной консультации о погашении Вам необходимо обращаться в офис Банка.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Ничего другого и не ожидалось от вашего банка. Сокрытие информации от клиента и принятие решения в условиях неосвед... Читать полностью
Алексей, спасибо! Увидел что сегодня вывели с реестра залогов. Читать полностью
Здравствуйте открыл вклад в ВТБ банка в июле на 3 месяца вклад должен закрывататься 26 сентября банк закрыл вклад р... Читать полностью
Почему мне не выдают карту без каких либо объяснений 😱 если человек лицом не вышел так скажите какое сделать чтоб в... Читать полностью
Добрый день. Супруг погиб на СВО 20.09.2024. Обратилась в офис Н.Новгород пр. Ленина д 111 для подачи документов на... Читать полностью
Являюсь клиентом банка с 2018 года. 16 сентября 2024 года решил открыть в банке вклад, обратился в местное отделени... Читать полностью
Я обращаюсь к вам в связи с системным нарушением порядка рассмотрения обращений и неисполнением банком обязанностей... Читать полностью
Почему вы не сделаете меньше процентную ставку, чтобы я просто платил хоть что нибудь? лучше я буду платит что-то,... Читать полностью
Супер просто!!! В кавычках конечно!Необходимо было сделать перевод денежных средств на депозитный счет судебного де... Читать полностью
Алексей, добрый день! Есть понимание по срокам решения вопроса? Читать полностью
Написано, что ответ дан. Но ответа не было по существу на текущий момент. Читать полностью
Все документы я уже предоставил, почему счет не разблокировали ? Читать полностью
Мне сегодня на телефон пришло СМС от Альфа-Банка о том, что, якобы, ответ на моё обращение дан в Вашем приложении Н... Читать полностью
Здравствуйте. Очень долгое время пользовалась сбербанком, и в какой то момент захожу в приложение и вижу что доступ... Читать полностью
13 сентября на мою карту поступил перевод в размере 5000 руб, отправителя я не знаю и никаких зачисления не ждал, в... Читать полностью
Добрый вечер. На днях произошла неприятная ситуация. Мне без причины заблокировали карту и счет! Моя мама хотела пе... Читать полностью
Всегда плачу кредит за машину вовремя, и вот вчера деньги были на счету двумя переводами, и кредит списали частими,... Читать полностью
когда зачислите деньги за отзыв ? Читать полностью
Я уже получил ответ, якобы я должен обращаться в Газпромбанк. Вот только я туда уже обращался и получил ОФИЦИАЛЬНЫЙ... Читать полностью