Список вопросов
Ответ дан

Добрый день, Эдуард! Пожалуйста дайте оценку таким действиям: При заключении договора...

04.03.2016 15:16
18

Добрый день, Эдуард! Пожалуйста дайте оценку таким действиям:
При заключении договора по вкладу в банке в одном из пунктов говориться, что «Общие условия проведения по текущим счетам и счетам по вкладам физических лиц " договора устанавливают порядок открытия, ведения и осуществления операций по Счёту вклада. Подписывая настоящий Договор, Клиент принимает в целом Общие Условия и обязуется их соблюдать».
При этом клиенту не дают ознакомиться с перечнем этих условий, который имеет несколько страниц, на каждой из которых, существует поле для подписи клиента и в итоге в конце документа подпись с расшифровкой и датой с подтверждением о согласии с данным документом, мало того, на сайте банка его тоже нет!
Как квалифицировать такие действия с точки зрения правовых норм?
Как вы думаете, будет ли эта информация с полной конкретикой интересна для ЦБ и др. структур?

X Спасибо.

Добрый день.

На мой взгляд не совсем корректно, если клиенту не предоставляют время для ознакомления с договором, и нет копии в свободном доступе. Сейчас сложно сказать, как на подобные действия отреагирует ЦБ РФ, попробуйте направить обращение в соответствующей форме на сайте.

С уважением, 

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
У меня вклад в банке Инвестиционный Союз, который сегодня лишился лицензии. Каковы мои действия?

У меня вклад в банке Инвестиционный Союз, который сегодня лишился лицензии. Каковы мои действия? Читать полностью

19.06.2015 Вклады
Добрый день! Банк, в котором у меня имеется вклад, на неопределенное время приостановил прием средств…

Добрый день!Банк, в котором у меня имеется вклад, на неопределенное время приостановил прием средств для пополнения... Читать полностью

11.06.2013 Вклады
Я задавала вопрос: http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=3783890 Не совсем понятно:…

Я задавала вопрос: http://www.banki.ru/services/question…Id=3783890Не совсем понятно: достаточно ли ОДНОГО в... Читать полностью

16.05.2012 Вклады
Получила карту банка, заказным письмом 18.07.15 отправила заявление, по отслеживанию почтовых...

Получила карту банка, заказным письмом 18.07.15 отправила заявление, по отслеживанию почтовых отправлений вижу, что... Читать полностью

30.07.2015 Вклады
Здравствуйте уважаемые профессионалы! У меня вопрос такого характера. Я обратилась в Банк "Тинькофф Кредитные…

Здравствуйте уважаемые профессионалы! У меня вопрос такого характера. Я обратилась в Банк «Тинькофф Кредитные... Читать полностью

16.06.2013 Вклады
Добрый день, скажите. пожалуйста в каком из банков Москвы выгоднее приобретать золотые слитки по1 и...

Добрый день, скажите. пожалуйста в каком из банков Москвы выгоднее приобретать золотые слитки по1 и 5 граммам спаси... Читать полностью

11.11.2015 Вклады
Три дня пытаюсь открыть счет для вклада в банке ВТБ 24.Работники банка не могут перевести деньги с карточки…

Три дня пытаюсь открыть счет для вклада в банке ВТБ 24.Работники банка не могут перевести деньги с карточки на счет... Читать полностью

10.10.2013 Вклады
Добрый день. Я являюсь клиентом вашего банка. У меня открыт рублевый вклад и выпущена дебетовая карта…

Добрый день.Я являюсь клиентом вашего банка. У меня открыт рублевый вклад и выпущена дебетовая карта, которой я акт... Читать полностью

27.02.2014 Вклады
Купил ОФЗн в ВТБ.Хочу положить деньги ,в пределах страховой суммы, на депозит в ВТБ.Какая гарантия...

Купил ОФЗн в ВТБ.Хочу положить деньги,в пределах страховой суммы, на депозит в ВТБ.Какая гарантия возврата средств... Читать полностью

11.12.2018 Вклады
Здравствуйте, меня интересует такой вопрос. Сосед которого я не знаю, дал мой номер домашнего...

Здравствуйте, меня интересует такой вопрос. Сосед которого я не знаю, дал мой номер домашнего телефона в банке, ког... Читать полностью

23.01.2016 Вклады
Последние вопросы организациям
Отправил заявление, но мне не закрывают счет и не переводят деньги
Яндекс Банк

в чате как и тут вы несете чушь какую то ? я спрашиваю вас получили ли вы заявление вы говорите нет! когда я говорю... Читать полностью

04.08.2025 Другое
Не могу найти рейтинг банков РФ актуальный

Прошу подсказать актуальный рейтинг банков офис Читать полностью

Рассторжение страхования жизни
Альфа-Банк

Могу ли я прийти в филиал альфа банка и рассторгнуть договор страховки и вернуть средства? Читать полностью

Блокировка снятия средств, блокировка карты
Т-Банк

01 августа 2025 года при попытке снять собственные денежные средства через банкомат АО «Т-Банк», операция была огра... Читать полностью

Заблокировали карту
Сбербанк

Вчера на карту поступил перевод за автомобиль, я с этой суммы заплатил налог на портале , потом пытался осуществить... Читать полностью

Получил карту, выбрал категории условия покупки выполнил а кэшбэк не начислили!
Совкомбанк

Оформил карту в отделение банка % на остаток и с кэшбэк. Выдали карты 18,06 и сказали по обоим тратить не меньше... Читать полностью

Отправил заявление, но мне не закрывают счет и не переводят деньги
Яндекс Банк

вы провериои трек код который я вам отправил? вы что несете? я отправил документы по почте и они переданы вам это м... Читать полностью

04.08.2025 Другое
Блокировка кабинета
Совкомбанк

Здравствуйте,не могу зайти в личный кабинет,делаю банкротство  Читать полностью

04.08.2025 Другое
Накопительный счет "Мой счет"
Россельхозбанк

При открытии накопительного счета мне была установлена приветственная ставка в размере 10% дополнительно к базовой... Читать полностью

Ожидаю ответа от оператора
Ozon Банк

добрый вечер, скинул справки(документы). ожидаю ответ уже более 6 часов. Что делать дальше ? В панике нахожусь уже... Читать полностью