5
Здравствуйте. В 2013 году оформил ипотеку, воспользовавшись программой, которая подразумевала изменение процентной ставки в зависимости от ставки рефинансирования. В течение последних 2,5 лет ставка плавала в диапазоне 13,25—14,5% Сегодня получил звонок из банка с предложением зафиксировать процентную ставку на уровне 16,25% в связи с приравниванием с 1 января 2016 года ставки рефинансирования к ключевой ставке. Также в банке мне пояснили, что я мог зафиксировать старую ставку на уровне 13,5% в течение марта, после получения соответствующего уведомления по СМС.
К сожалению, я никаких СМС (а также каких-либо других сообщений) от банка не получал, это легко проверить по выписке мобильного оператора. О возможности фиксации процентной ставки, соответсвенно, не знал. В связи с этим вопрос — возможно ли каким-то образом воспользоваться этим предложением или оно действовало только в течение одного месяца и я потерял возможность сохранить?прежние условия
Почему банк находит возможным позвонить мне для предложения мне потребительских кредитов, а о такой важной информации, как изменение условий по ипотеке считает достаточным отправку СМС и даже не убеждается в получении клиентом сообщения?
Здравствуйте!
Порядок определения процентной ставки по ипотечному кредиту зафиксирован в Кредитном договоре, заключенном Заемщиком с ВТБ 24.
По Кредитному договору с переменной / комбинированной процентной ставкой происходит изменение процентной ставки в соответствии с условиями Кредитного договора.
Расчет новой процентной ставки осуществляется исходя из ключевой ставки ЦБ РФ следующим образом:
ключевая ставка ЦБ РФ(11%) + надбавка, установленная Вашим кредитным договором. В кредитном договоре данная информация указана.
Размер надбавки также прописан кредитном договоре и может быть у каждого клиента свой.
Пример расчета:
Ключевая ставка 11% + надбавка 5,25% = 16.25% (новая ставка по кредитному договору с 03.04.2016).
Со стороны Банка была осуществлена смс-рассылка с информацией об увеличении ставки по договору. Ответственности за доставку смс Банк не несет.
Вы можете воспользоваться программой «Рефинансирование» с переходом на фиксированную процентную ставку.
Для получения подробной консультации Вам необходимо обратиться в Отдел клиентского сопровождения ипотечных кредитов в регионе обслуживания Вашего ипотечного кредита.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Систематическая ситуация с созданием препятствий для досрочного погашения ипотеки. Первый раз, в декабре прошлого г... Читать полностью
Здравствуйте, 2 проблемы с банком 1. почему с 28.02.2023г я не могу сделать частичное погашение льготной железнодор... Читать полностью
Ничего больше ждать я не буду ,каждый день только и слышу потребовало дополнительного времини ,но ничего уже 3,5 ме... Читать полностью
Контроль со стороны банка за важными вопросами отсутствует полностью ,все сроки расмотрений вышли давно ,никаких де... Читать полностью
Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью
Добрый день. Не могу разобраться с вашим банком по непонятной мне задолженности. Все платежи вношу вовремя. 22.03.2... Читать полностью
Добрый день. Оформлял ипотеку в банке ВТБ. В чате сообщили, что нужно оформить закладную. Подал заявку на оценку кв... Читать полностью
меня смущает, что в ипотечном договоре отсутствуют положения о необходимости страхования титула только в первые три... Читать полностью
Мной третьим лицом 18.01.2023 была погашена полная задоженность по ипотеке. Банку было напрвлено письмо с копией пл... Читать полностью
то есть для сохранения дисконта по процентной ставке теперь мне достаточно страхования жизни-здоровья? Читать полностью
Захожу сегодня в ВТБ-Онлайн пару переводов по СБП сделать. Один прошёл, второй (самому себе же в другой банк) "ошиб... Читать полностью
В соответствии со ст. 6 Федерального конституционного закона от 31.12.1996 No 1-ФКЗ «О судебной системе Российской... Читать полностью
Понятно, что обходным путем эти комиссии найти можно. Вопрос почему вы их не хотите отображать в истории, наравне с... Читать полностью
10.07.25 сегодня захожу в приложение гляжу на счету деньги, стал смотреть банк офрмил мне рассроску, да действител... Читать полностью
Здравствуйте. 9 июля совершил сделку и у меня списали комиссию за обслуживание (КЗО) по тарифу "трейдер" в раз... Читать полностью
Мне звонят от альфа банка 5 раз в день. Иногда больше. Предлагают открыть счет моему ИП. Через неделю звонков я про... Читать полностью
Здравствуйте. На меня мошенники взяли кредит. было возбуждкно уголовное дело. Банк проценты начислял. я оплатила эт... Читать полностью
161фз как разблокировать? Читать полностью
мне одобрили кредитку, как мне её оформить перезвоните мне пожалуйста на телефон Читать полностью
Прошло 7 дней. Ответа нет. Отправлены претензия в банк и копия в ЦБ. Центральный Банк РФ 80080511432152, АО Т-бан... Читать полностью