8
Здравствуйте! Возмущена до предела!
23 марта я написала заявление на реструктуризацию по потребу. 29.03 мне отзвонился специалист и сказала: " Банк готов предоставить вам реструктуризацию, если вы оплатите просрочку по ипотеке, по потребу и по кредитной карте. И предоставите платёжеспособного поручителя!» Сумма около 50 тыс.руб! Спасибо Вам, за такую помощь! Но, если бы у меня были эти деньги, я не обратилась бы к вам за реструктуризацией. Тем временем, ответа по ипотеке все нет. Неоднократно звонила в отделение на Титова, где получала ответ: «Ждите! От нас это не зависит.» Прошло уже больше 30 дней а ответа нет, специалисты говорят ждите, мы не можем влиять на АИЖК. Звонила в АИЖК, говорят звоните в СБЕРБАНК. В итоге! Сегодня поехала в главное отделение, на Горский 66, где кое как добилась вообще того чтобы меня приняли. Разговаривала с ведущим специалистом Ларисой Владимировной, которая мне сказала что ответ от АИЖК будет в лучшем случае в середине мая! Отправила меня к руководителю Андрей (отчество не помню). Руководитель сказал, что свяжется со специалистом в АИЖК и уточнит на какой стадии рассмотрения находятся мои документы и мне позвонит. А мне пока сказал искать поручителя и деньги для реструктуризации по потребу.
Перезванивает через некоторое время и говорит: «А ваши документы в АИЖК НЕ ПОСТУПАЛИ! Может вы проедите на Титова 27?»
Это как вообще?! Что за халатность такая? Где мои документы? Прошло 1,5 месяца, а они не поступали??? Все справки действительны 30 дней! Мне теперь новые делать? Собирать новые документы? Или искать бегать куда дели мои? Долг тем временем растет, а документы вообще непонятно где!
Здравствуйте!
По Вашему вопросу было проведено служебное расследование.
По его результатам мне стало известно, что 25.04.2016 с Вами связался сотрудник банка, который проинформировал Вас о взаимодействии Сбербанка с АИЖК и о ситуации в части просроченного долга.
Также мне стало известно, что Вы достигли договоренности об оформлении заявления на реструктуризацию по двум кредитным продуктам (жилищный и потребительский кредит) в срок до 27.04.2016 включительно.
Я надеюсь, что Вам удалось разрешить Ваш вопрос, и дальнейшее взаимодействие с нашим банком будет приносить Вам только положительные эмоции.
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте! Меня зовут Резванова СофияУ меня не так давно заблокировалась карта и сейчас я не могу ни оплатить, н... Читать полностью
Доброе утро есть что то новое ?Очень надеюсь что вернётесь с лучшими новостями, очень трудно без Читать полностью
Здравствуйте я ***Пишу по поводу неожиданной блокировки моей карты Сбербанка.24.09.2025 получил уведомление, что к... Читать полностью
19.09.2025 мне поступил перевод по сбп из Т Банка в размере 50000 от постороннего человека. 22.09.25 позвонила на н... Читать полностью
Ситуация просто возмутительнаяПользуюсь сбером постоянно, примерно с 20 года, получаю пенсию на карту уже очень дав... Читать полностью
Добрый день , недавно получила оплату за оказанные услуги , банк счел их подозрительными . Написала пояснительные п... Читать полностью
Здравствуйте я 16 числа получил деньги за продажу велосипеда потому что уже лето кончилось и осенью и зимой не пока... Читать полностью
А на каком основании банк заблокировал мои карты? Читать полностью
Когда будет ответ? Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Добрый день, в конце июля 2025 года я обратилась в офис Россельхозбанка, который находится на Валовой улице в Москв... Читать полностью
Здравствуйте! Меня зовут Резванова СофияУ меня не так давно заблокировалась карта и сейчас я не могу ни оплатить, н... Читать полностью
Доброе утро есть что то новое ?Очень надеюсь что вернётесь с лучшими новостями, очень трудно без Читать полностью
в офисе банка представитель мой на основании натариальной доверенности где все прописано. написал заявление и предо... Читать полностью
Здравствуйте! 18.09.2025г заключен договор ипотеки, денежные средства выданы и идет начисление процентов. ДДУ на об... Читать полностью
Здравствуйте я ***Пишу по поводу неожиданной блокировки моей карты Сбербанка.24.09.2025 получил уведомление, что к... Читать полностью
Доброй ночи. Мне заблокировали онлайн банк. А у меня в вашем банке ипотека. Сходила в отделение банка, мне помочь... Читать полностью
Приобрела билет столото за 150 рублей была снята комиссия 598 рублей, ни какого предупреждения не было Читать полностью
Оформляла страховку ребенку на месяц для поездки в лагерь. Сегодня обнаружила, что Банк автоматически продлил поли... Читать полностью