5
Добрый день всем читающим этот вопрос!
Моя мама, Воденникова А. А., 1932 г. р., ветеран ВОВ, Ветеран труда, продала свою квартиру и положила деньги на существующий пенсионный счет сбербанка (при этом присутствовала я, ее дочь, покупатель квартиры и директор фирмы, занимавшийся куплей-продажей. Помимо записи в сбер. книжке есть приходный кассовый ордер, это все происходит в г. Миасс Челябинской области, Челябинское отделение № 8597 (адрес: г. Миасс, ул. Романенко, 50а). Дата зачисления 04.03.2016 г. В этот же день я увожу маму на постоянное проживание в г. Ярцево Смоленской области. После регистрации по новому месту жительству, открываем новый счет в сбербанке и они отправляют запрос в г. Миасс (Челябинское отделение № 8597, адрес: г. Миасс, ул. Романенко, 50а) на перевод всех денежных средств на новый счет в г. Ярцево. Пришел ответ из Миасса, что на счету 10 руб. А ведь после зачисления денег от продажи квартиры на этот счет перечислялась пенсия за март и все льготные перечисления за март и за апрель.
Все мамины документы были все время у меня.
Как такое возможно? Ответа нет. Сотрудники сбербанка г. Ярцево (Смоленское отделение № 8609, адрес: г. Ярцево, проспект Металлургов, 21) заявили, что они не знают, что делать, такой случай у них первый. Я написала заявление о том, чтобы мне выслали распечатку о движении денежных средств (09 апреля 2016 г.). Тишина. Я обратилась в полицию, составили протокол. Они мне посоветовали ехать в Миасс и подавать иск в суд. У меня оформлена доверенность. Маме пока ничего не сообщала. Она в настоящее время находится в больнице. Хорошо хоть Путин В. В. поздравляет ветеранов, больше они никому и не нужны.
Добрый день, Наталья!
Искренне жаль, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией.
Чтобы у меня была возможность проверить детальную информацию, напишите, пожалуйста, номер зарегистрированного в банке обращения в формате ХХХХХХ-2016-ХХХХХХ.
Если обращение не было оформлено, напишите об этой ситуации подробно здесь: help@sberbank.ru. Дополнительно приложите подтверждающие документы, укажите Ваши контактные данные, ФИО, дату рождения мамы и последние 4 цифры номера её счёта.
Наши ответственные специалисты не оставят без внимания Ваш вопрос.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
разблокировать счёт после завершения процедуры банкротства Читать полностью
Вношу водителей в полис 2 дня постоянно не считываются документы предоставленные идеально, горячая линия документы... Читать полностью
Прошу разобраться! Моя мама как неипридет в офис для установки приложения так ей всегда навязывают кредитку и говор... Читать полностью
Здравствуйте, я бы хотел разблокировать карту, которую заблокировали по 115-ФЗДело в том, что, по всей видимости сл... Читать полностью
Здравствуйте, столкнулась с проблемой. При оформлении заявки на сдачу анализов неверно указала лицо, которое будет... Читать полностью
Купил билеты девушке и её родителям на море, спустя месяц мне блокируют карту и отказывают в перевыпуске. Хотим сде... Читать полностью
я там не правильно написал оттолкнули до 17.07 так что месяц ждать мне? Читать полностью
Здравствуйте, нам с другом было по 14 лет и нам предложили легкие деньги за продажу карточки сбербанка для обналич... Читать полностью
К заявлению предъявила все документы,которые говорила ваша сотрудница Читать полностью
Прошу прояснить, как мои денежные средства влияют на проверки внутри банка? Почему я должна страдать из-за непонятн... Читать полностью
Хочется напомнить банку про п.3 ст 845 ГК РФ: 3. Банк не вправе определять и контролировать направления использова... Читать полностью
Добрый день. Этот счёт я открыла 18 ноября 2022 г. На 18.03.2023 остаток на счёте составлял 900064,34р. Процентная... Читать полностью
Мария, здравствуте! Спасибо за рекомендацию ( Ваш ответ я нашел только сегодня ). А открыть на ребенка вклад "Лучш... Читать полностью
А в других банках? Я просто выбрал именно сбербанк в теме вопроса потому что нет других вариантов. Читать полностью
Здравствуйте, такой вопрос хотелось бы открыть счёт в каком нибудь банке без возможности снятия средств и закрытия... Читать полностью
Добрый день!Уже второй день пытаюсь открыть накопительный счёт в мобильном приложении сбербанк онлайн. При выборе н... Читать полностью
Добрый день! мне пришел ответ, что в восстановлени договора страхования отказано. я не согласна с этим. по условия... Читать полностью
Уважаемая Мария! Спасибо за разъяснения по поводу вклада на ребенка. Пожалуйста, посоветуйте, какой именно вклад ил... Читать полностью
разблокировать счёт после завершения процедуры банкротства Читать полностью
Вношу водителей в полис 2 дня постоянно не считываются документы предоставленные идеально, горячая линия документы... Читать полностью
Такая проблема: мне судебные приставы наложили арест на счета в банках. Потом они сняли этот арест. Но почему-то с... Читать полностью
Прошу разобраться! Моя мама как неипридет в офис для установки приложения так ей всегда навязывают кредитку и говор... Читать полностью
Приветствую. меня заблокировпли по 161фз в вашем банке. Пришел в офис в своем городе по ул. Красноармейская, мне ск... Читать полностью
Здравствуйте! Умоляю Вас помочь решить проблему повышения % ставки по автокре... Читать полностью
разблокировать счёт после завершения процедуры банкротства Читать полностью
через сколько времени разблокируют счёт после завершения процедуры банкротства? Читать полностью
28 мая обратилась в банк ,непонятное списание в потому что не понимала откуда списание в 390 р...что за коммисия!!с... Читать полностью
Мне одобрили 500000 тысячи рублей хотел бы узнать что нужно что бы получить Читать полностью