24
Ранее в переписке:
Сегодня перевел сумму со Сбербанковской карты на ВТБ, выяснилось, что номер карты был введен не верно, не прошло и 20 минут, как я был в банке сбербанка, представитель которого мне сказали, что проблема не их, что сбербанк со своей стороны выполнил все действия и, что необходимо обращаться в ВТБ. После обращения ВТБ, вышесказанный банк, сказал мне, что обращаться необходимо в Сбербанк! Я приехал в Сбербанк и законтачил их двоих по телефону. Никто ни чем помочь не может, деньги летают вот!!
****
Сбербанк России 12.05.2016 12:48
Добрый день!
Я приношу свои извинения за все неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться.
В Вашем случае возможны два варианта развития событий. Если сумма уже успешно перечислена на карту другого банка, то отозвать ее технически невозможно. Банк не имеет права списывать денежные средства в одностороннем порядке без распоряжения владельца счета, это может сделать только плательщик, обратившись к получателю. Другими словами, для возврата суммы следует обратиться к владельцу карты, на которую были зачислены деньги.
Если денежные средства не зачислена на карту другого банка, то для возможности возврата суммы перевода я рекомендую Вам обратиться в удобный офис нашего банка и оформить заявление на розыск платежа. В обращении следует указать всю информацию о переводе, где и когда была проведена операцию, сумму перевода, по каким реквизитам проводился платеж. К заявлению обязательно приложите документы, подтверждающие факт платежа, например, чек и платежное поручение.
Я очень надеюсь на скорейшее решение вопроса.
С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк
*****
Мария Александрова!
по порядку:
Как я могу обратиться к тому человеку, который получил мои деньги, если мне не известен он? данные карты были ошибочны. Как мне известно банк не предоставляет данных держателей карты, т. е. обратиться к владельцу карты я не могу!
В Сбербанке при обращении, я предоставил свои документы, чек перевода со всеми данными и полный номер карты получателя. Мне заявили в банке, что заявления писать не дадут, ибо банк все равно откажет мне в возврате и что надо обращаться в банк получателя и они «отзовут сумму»
Банк получателя,
В итоге мне никаких данных и ни чего вообще не предоставляют.
Я приехал в Сбербанк и позвонил в ВТБ и попросил их вместе прийти к какому нибудь решению, в итоге они поговорили, сказали
Здравствуйте!
Сбербанк обеспечивает необходимый уровень конфиденциальности данных и не разглашает персонализированную информацию третьим лицам.
Предоставление данных о получателе перевода возможно только по запросу правоохранительных органов, поэтому я рекомендую Вам обратиться в полицию для написания соответствующего заявления.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Доброй ночи, пожалуйста помогите! Я с 21 августа являюсь клиентом Сбербанка, пользовалась банком для оплаты услуг,... Читать полностью
Подскажите, речь идет о ежемесячном платеже или все же можно оформлять досрочное погашение через офис и созаемщика?... Читать полностью
Сбербанк опять украл у меня со счета деньги 16612,29 рублей. Но самое смешное то, что признался опять в воровстве.... Читать полностью
Здравствуйте. Я уже давно картой сбербанка владела и недавно что-то с картами случилось. Она пропали из приложения... Читать полностью
Я, Бронников Августин Павлович, уже более года пользуюсь всевозможными сервисами Сбера. Сейчас же занялся перепрода... Читать полностью
Я пользуюсь Сбербанком уже более года, и всё вроде бы шло без нареканий, даже использовал СберСпасибо и некоторые а... Читать полностью
Здравствуйте. Я Тюкин Борис Алексеевич.Хотел бы понять почему мне не дают перевыпуск/оформление/активацию карт.Ника... Читать полностью
Здравствуйте, прощу вам разблокируйте пожалуйста мою карту, мне ее заблокировали из-за того что я верно продавал на... Читать полностью
Здравствуйте! Я Мальцев Станислав Дмитриевич 07.05.2008 Пользовался картой, для оплаты покупок и переводов , среди... Читать полностью
Подскажите, речь идет о ежемесячном платеже или все же можно оформлять досрочное погашение через офис и созаемщика?... Читать полностью
Я пользуюсь Сбербанком уже более года, и всё вроде бы шло без нареканий, даже использовал СберСпасибо и некоторые а... Читать полностью
Здравствуйте, прощу вам разблокируйте пожалуйста мою карту, мне ее заблокировали из-за того что я верно продавал на... Читать полностью
Добрый день. Оформил в ноябре 2024 году ипотеку в Сбербанке (кредитный договор №93627282) наша семья полностью попа... Читать полностью
Добрый вечер! По постановлению пристава был наложен арест на зарплатную карту ***На карте было арестовано 12608,00... Читать полностью
30/07/2025.сотрудник банка уговорил меня купить сим-карту Сбер Мобайл.Я её купил мне установили её,но связь оказала... Читать полностью
здравствуйте, прошу пересмотреть ваше решение об блокировке карт. Очень нуждаюсь в Вашем банке, у компания на ИП, х... Читать полностью
был открыт номинальный счет, где опекун был владельцем счета, а я, как подопечный, бенефициаром.на счет производила... Читать полностью
Добрый вечер. 18 сентября заблокировали все карты Сбербанка. И дебетовые и кредитную. Разблокировать или перевыпуст... Читать полностью
Здравствуйте у меня заблокировали карту, из за переводов мне, я работаю на ютубе, и получаю монетизацию, но чтобы в... Читать полностью
По ссылке открывается акция тбанка на оформление карты black с бесплатным обслуживанием навсегда. После оформления... Читать полностью
Ответ так и не дан на 23 сентября. Запросили информацию, которая и так была указана в вопросе, наверное, чтобы потя... Читать полностью
19.09.2025г. В мобильном приложении банка сделал перевод между своими счетами. С одного счета деньги ушли, на друго... Читать полностью
здравствуйте, у меня вопрос, что сделать если не хотят разблокировать, пишут такую причину, цитирую:"Получив от АО... Читать полностью
Здравствуйте, по моему обращению мне в офисе банка ВТБ предоставили только выписку по одному из счетов, а по втором... Читать полностью
Собственно все написано в теме Читать полностью
За отзыв мне обещали 500 руб, вы заплатите Читать полностью
Здравствуйте, я отправила два отзыва и мне ни за один не вернули деньги на телефон, хотя когда я меняла валюту, ваш... Читать полностью
Я задавал вопрос по этой ссылке , вы дали общий ответ и проигнорировали вторую часть моих доводов и я считаю, что в... Читать полностью