223
В связи с резким ухудшением финансового положения и невозможностью внесения ежемесячных платежей в полном объеме в марте месяце этого года я обратился в отделение Альфа-Банка «Алексеевский» с целью подачи заявки на реструктуризацию по моим кредитам. Т. к. потерял официальную работу более года назад, в принятии заявки на реструктуризацию мне было отказано в устной форме с указанием причины- работа потеряна более года назад.
12.04.2016 я прибыл в отделение Альфа-Банка «Сокольники» с целью повторно подать заявку на реструктуризацию моей задолженности перед банком и рассмотреть её в индивидуальном порядке. Я объяснил специалисту банка Дикой Анастасии Викторовне, что справку с биржи труда предоставить не смогу, т. к. нахожусь в процессе трудоустройства в ПАО «Аэрофлот».Трудовая книжка и паспорт по требованию сотрудника банка мной были предоставлены и с этих документов были сняты копии. Затем были составлены «анкеты-заявления на получение кредита на рефинансирование задолженности перед банком» с номерами RFML3330S16041200037 и FFRFBI20160412003408. После подписания необходимых бумаг сотрудник банка выдала мне мои экземпляры анкет-заявлений и рекомендовала ждать звонка от банка в течение недели. В течение месяца на мои звонки по номеру 8-800-200-0000 с целью узнать статус моей заявки специалисты банка отвечали что заявка находится в статусе дооформления. На мой вопрос, что это значит, отвечали- наверное не предоставлен весь пакет необходимых документов либо
12.05.2016 я вновь прибыл в отделение Альфа-Банка «Сокольники» с целью узнать статус моей заявки. Специалист банка ответил на мой вопрос по статусу то же самое, что и по телефону и порекомендовал подождать 2—3 дня, что мне точно перезвонят из банка и сообщат результат рассмотрения моей заявки. Сегодня уже 16.05.2016, звонки из банка поступают только по факту образовавшейся задолженности по моим кредитным картам и кредиту наличными. Не дождавшись в очередной раз ответа, я сам позвонил в колл-центр банка по номеру 8-800-200-0000, где мне ответили, что мне необходимо приехать в отделение банка и повторно подать заявку на реструктуризацию задолженности перед банком. Т. к. прошло уже больше месяца, обстоятельства изменились в худшую сторону- возможности прибыть в отделение банка и предоставить необходимый пакет документов у меня попросту нет, т. к. нет средств к существованию ровно до того момента, пока мне не будет оформлен пропуск на работу в ПАО «Аэрофлот». На данный момент я с 21.04.2016 зачислен в штат ПАО «Аэрофлот», но нахожусь в вынужденном отпуске за свой счет, т. к. пропуск на работу изготавливается ровно 30 календарных дней. Почему банк затягивает с решением по заявке и не может ответить на банальные вопросы? Напомню, заявку я просил рассмотреть в индивидуальном порядке, учитывая сложившиеся финансовые обстоятельства, и ситуацию с трудоустройством.
От своих обязательств по кредитным продуктам я не отказываюсь и прошу рассмотреть мой вопрос в индивидуальном порядке.
Добрый день,
комментарии на аналогичное обращение будут предоставлены Вам в разделе «Народный рейтинг».
С уважением к Вам,
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
20.07.2025 года через сервис Альфа-тревел, купила авиабилеты. в этот момент мой загранпаспорт находился на изготов... Читать полностью
Добрый день! Я ранее обращался в сообщество Альфа-Банка во ВКонтакте по вопросу мошенничества и участвовал в акции... Читать полностью
Здравствуйте! Клиентом Вашего банка не являюсь, но тут пришли подозрительные сообщения: первое с номера 2256 об оце... Читать полностью
Оформлял карту по акционной ссылке (бонус 1000р). При оформлении карты было написано, что для участия в акции необх... Читать полностью
Электронная сделка прошла 24.09.25, 01.10.25 аккредитив не раскрыт, продавец деньги не получил, покупатель соответс... Читать полностью
ОТВЕТ НЕ ДАН Читать полностью
Заблокировали счет по ФЗ-115 у физического лица. Банку показались операции по счету подозрительные . Документы все... Читать полностью
Открывала кредитную карту через банки ру с бонусом 2000 баллов. В сентябре осуществила покупки, как было в условиях... Читать полностью
Альфа-банк врет с начислениями по выбранным категориям повышенного кешбэка! Читать полностью
Здравствуйте! У меня заблокирована карта альфы,но нужно оплачивать по ней кредит, можно получить свои реквизиты для... Читать полностью
Я задал конкретный вопрос - "не будет ли у меня с этими купюрами проблем в Турции" и кассир обязана была меня прои... Читать полностью
Зачем нужен озон банк , если нельзя пользоваться переводами ?! Мне впервые перевели знакомые деньги для покупки ,... Читать полностью
Добрый день.Меня зовут Гилев Артем Евгеньевич. У меня заблокирован доступ к счетам в СберБанк Онлайн, я не могу сов... Читать полностью
Добрый день! Уда я могу обратиться в Москве для закрытия счета №40817810....9999 открытого 03.08.2005 в Сбербанк Ро... Читать полностью
К сожалению,формат Вопроса к банку не позволяет прикрепить к вопросу скриншоты (либо я такой возможности не нашел,... Читать полностью
Здравствуйте, я могу забрать заказ с постоплата, если у меня заблокирован счёт в озон банке? Читать полностью
Прошу разобраться в следующей ситуации. 24.09 переводила деньги с Халвы себе в другой банк. Заблокировали карту и в... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня в 14:23 пришло уведомление о том, что "Обнаружили подозрительную активность по вашему счёту и... Читать полностью
Я состою на учете в ЦЗН с конца мая, в связи с чем были предоставлены справки именно из ЦЗН в той форме, которую он... Читать полностью
Здравствуйте! Мне пришло сообщение, что мои карты заблокированы и их невозможно разблокировать. Говорят, что счет... Читать полностью