6
Являюсь давним клиентом банка Авангард (кредитная карта + депозиты (были). Заинтересовавшись новым функционалом Интернет-банка, вчера побывал в ДО «Рублёвский», намереваясь открыть текущий счёт — прежде всего, для хранения временно свободных денежных средств (в режиме «до востребования») и осуществления межбанковских платежей.
Операционистка сообщила мне, что открытие только текущего счёта не позволит осуществлять межбанковские платежи с использованием Интернет-банка. И предложила открыть дебетовую карту (любого уровня) поскольку «ключ на флэшке цепляется только к карте» (по словам операционистки). Действительно ли это так? Что меня смутило это то, что в «Краткой информации об условиях и тарифах…» там, где функционал невозможен указано «недоступно». В то же время в графе «Перечисление за счет собственных средств со счета в иной банк в рублях» с «текущего счета» указана комиссия в сумме «10 руб.»…
Ещё раз обобщаю: мне НЕ нужна дополнительная дебетовая карта (у меня и так есть кредитная Авангарда), я всего лишь хотел иметь текущий счёт с возможностью использования Интернет-банка. Но сказали в ДО, что такой возможности БЕЗ выдачи дебетовой карты — не существует. Права ли операционистка?
Заранее спасибо за ответ!
Уважаемый клиент,
Благодарим Вас за замечание и приносим извинения за недоразумение, ставшее следствием недопонимания Вашей просьбы со стороны операциониста. Разумеется, Вы можете стать пользователем возможности ЭЦП в интернет банке уже сейчас.
Что касается информации в краткой справке об опциях, то просим обратить внимание на то, что в настоящее время недоступны так называемые «Типовые платежи» (онлайновая оплата коммунальных услуг, мобильной связи и т п.) с текущих счетов, в то же время Вы можете осуществлять с них любые переводы. В частности, стоимость рублевого перевода составляет 10 руб. Типовые платежи, осуществляемые без взимания комиссии, доступны с карточных счетов.
С уважением и благодарностью за проявленное терпение,
http://www.banki.ru/services/response…ID=3589861Случилась такая история. Вчера позвонил,сказали перевыпускаю... Читать полностью
Здравствуйте! В Интернет-Банке при внешнем переводе рублей в ТКС для пополнения валютного вклада с меня удерживают... Читать полностью
Уважаемый Валерий Леонидович.Пожалуйста прошу ответить официальные сотрудники банка«Авангард» выезжают... Читать полностью
Уважаемый Валерий Леонидович!Столкнулся несколько дней назад с не очень понятным принципом выдачи карт. По порядку.... Читать полностью
Опять про 200 дней.Либо я что-то не понимаю, либо у вас разночтенияИ так Ваш ответ:Первый льготный кредит — д... Читать полностью
Добрый день! У моего знакомого есть валютный счет в вашем Банке, могу ли я пополнить счет без доверенности?! Или по... Читать полностью
Валерий Леонидович!Результат Вашей качественной работы на лицо.Примите поздравление в связи с Вашим назначением!С у... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня в 12.45 мне поступил телефонный звонок с угрозой «вынести из моей квартиры все» о... Читать полностью
Здравствуйте, Валерий Леонидович! Поздравляю Вас с назначением Председателем правления Банка Авангард! Я уже звонил... Читать полностью
Мы находимся в Индонезии с картой вашего банка, оформленной на мое имя. В какой-то момент карта оказалась заблокиро... Читать полностью
Что-нибудь планируется делать со списком получателей платежей в ИБ? Перечень...
Добрый день.Что-нибудь планируется делать со списком получателей платежей в ИБ? Перечень провайдеров, в адрес котор... Читать полностью
17.11.14 сменил оператора сотовой связи с МТС на YOTA. Перестали приходить СМС...
Добрый день.17.11.14 сменил оператора сотовой связи с МТС на YOTA. Перестали приходить СМС сообщения от Банка. 18.1... Читать полностью
"Переводы внутри Банка, в том числе на карточные...
В ответ на мой отзыв было указано, что«Переводы внутри Банка, в том числе на карточные счета физических лиц,... Читать полностью
Хочу получить на мой счет в вашем банке межбанковским переводом около 17000 USD. И в...
ЗдравствуйтеХочу получить на мой счет в вашем банке межбанковским переводом около 17000 USD. И в этот же день или м... Читать полностью
Копия здесь.Вопрос:[list][*]есть ли планы использовать аппаратный генератор паролей GEMALTO для операций в ИБ?[/lis... Читать полностью
Вопрос по системе интернет-банк для юрлиц:
можно добавить в окно платежные документы...
Добрый день!Вопрос по системе интернет-банк для юрлиц:можно добавить в окно платежные документы (и «у клиента... Читать полностью
Спасибо.
Как закрыть счет через интернет? Я не могу найти кнопку закрыть счет.Спасибо. Читать полностью
20 сентября я обратился в офис банка с просьбой открыть вклад, подключить...
Здравствуйте!20 сентября я обратился в офис банка с просьбой открыть вклад, подключить интернет-банк, а также поинт... Читать полностью
Оформил заявку на дебетовую рублевую карту MC Standart, сегодня планирую ее...
Добрый день.Оформил заявку на дебетовую рублевую карту MC Standart, сегодня планирую ее получить и подключить Интер... Читать полностью
Хочу поблагодарить Вас за работу,благодаря который, можно всегда...
Здравствуйте Константин!Хочу поблагодарить Вас за работу,благодаря который, можно всегда получить внятный, квалифиц... Читать полностью
По поводу моего предыдущего вопроса,вы ответили рассмотрим,а в какой срок и куда ответ поступит Читать полностью
Жду вашего ответа Читать полностью
Одобрили кредит на 150000, как получить средства ? Читать полностью
целую неделю не могу дождаться выдачи средств от сбера , никогда бы не подумала , что будет такой сервис . 19.09 по... Читать полностью
Отправила. Звонки продолжаются Читать полностью
Деньги поступили на рубле. Счёт как их вывести Читать полностью
В предверии совершения крупной покупки мною 16.09.2025 был оформлен заказ наличных денежных средств с получением в... Читать полностью
2 месяца назад внутренний департамент безопасности ВТБ банка забловировал мой счет. Я несколько раз ообращался в ба... Читать полностью
Ключевое слово "по части операциям". Вы бы лучше ответили, почему работу не проводили целый месяц с момента подачи... Читать полностью
Хотел узнать ответ на ID вопроса 845555 Читать полностью