5
Вопрос:
Вопрос:
Здравствуйте!Оформил кредит наличными(без поручителей)30.04.14,досрочно погасил полностью 10.06.15 г. В личном кабинете вот такая информация на сегодняшний день:
Название кредита: Кредит наличными со страховкой (Profile)
Номер договора:
Сумма кредита: 250 000.00 RUR
Дата очередного платежа: 30.06.2016
Сумма очередного платежа: 9 676.75 RUR
основной долг: 7 927.00 RUR
проценты: 1 749.75 RUR
начисленные проценты: 0.00 RUR
Текущий остаток: 0.00 RUR
Валюта: Рубль России
Процентная ставка по кредиту: 21.5% (годовых)
Дата выдачи кредита: 30.04.2014
Дата окончания действия кредита: 01.05.2017
Срок договора: 36 месяцев
Просроченная задолженность: 0.00 RUR Вопрос:Почему до сих пор кредит действующий и откуда взялась страховка?!Еще раз перечитал договор,о страховании там не слова!И еще,кредит получал на дебетовую карту, а сейчас вижу что вместе с ней была выпущена кредитная.Которая сейчас так же отображается в моем кабинете как заблокированная.
постоянный адрес
Vasek2211 (Екатеринбург) 01.06.2016 11:33
Ответ:
Здравствуйте!
Для проверки информации, просим сообщить Ваши ФИО (полностью), дату рождения, а также способ оформления заявления на полное досрочное погашение.
Данные Вы можете направить по адресу SM2@vtb24.ru
В теме письма просим указать «Горячая линия», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос (или скопировать его и вставить в тело письма).
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
Наталья Смирнова Всю необходимую информацию отправил!Могу ли рассчитывать на внятный ответ?
Vasek2211 (Екатеринбург) 01.06.2016 19:40
Ответ:
Здравствуйте!
Мы проверим предоставленную Вами информацию и направим ответ обратным письмом.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
Наталья Смирнова X Снова Здравствуйте!На почту пришел вот такой ответ: X Добрый день, Василий Петрович!
Информируем, что кредитный договор был закрыт 11.06.2015года.
К сожалению, в ВТБ24-Онлайн отображается некорректная информация.
Просим Вас направить скриншот страницы с отображением указанных ниже данных обратным письмом с сохранением переписки.
Данная информация будете перенаправлена в профильное подразделение для корректировки информации.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Рыбакова Ольга
Департамент клиентского обслуживания
ВТБ 24 (ПАО). Про недостоверную информацию на сайте я понял.Но мне так и не пояснили откуда взялась страховка и кредитная карта!!! X
постоянный адрес
Vasek2211 (Екатеринбург) 03.06.2016 13:02 Все что от меня требовалось,предоставил.Пришел ответ:Спасибо за информацию!А воз и ныне там!!!
Здравствуйте!
На основании предоставленного Вами скриншота, была оформлена заявка в профильное подразделение для корректировки данных.
К сожалению, в настоящее время ответ не получен.
По факту получения ответа Вам будет предоставлена обратная связь.
Приносим извинения за длительный ответ и надеемся на понимание.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Новое время
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
более недели назад я погасила полностью ипотеку за квартиру, со следующего дня я пыталась узнать в банке ВТБ: каким... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом участия в акции "Приведи друга" от ВТБ, который, к сожалению, оставил не... Читать полностью
Здравствуйте, помогите пожалуйста решить вопрос. Выполнила все условия по акции от банка ВТБ, с 1.07.2025 по 31.07.... Читать полностью
Моя дата рождения 18.04.1989 Читать полностью
Постоянно блокируют ВТБ онлайн , я ветеран боевых действий сво , и постоянно нахожусь без денег так как этот элитн... Читать полностью
Я , гражданин Китай, в 14.04.2025 открыл карту втб после чего в 15.04.2025 перевел себе из моего же счета в Альфа б... Читать полностью
Я понимаю что сам виноват был в поездке не увидел, что надо заплатить не минимальный платеж, а полностью погасить д... Читать полностью
В ВТБ банке не работает аппарат регулирующий порядок очереди, распределяющий потоки, как результат толпа народа, си... Читать полностью
Дважды, сорвали подписание ипотечного договора. Подходим в принципе к срыву сделки и покупки недвижимости, по причи... Читать полностью
Моего мужа по ссылке пригласил друг для оформления карты по реферальной программе. 28.06.2025г, к нам приехала деву... Читать полностью
ответьте пожалуйста Читать полностью
Апарт-отель "Горная Резиденция"почта для связи:gornaya.reservation@mail.ru Читать полностью
Апарт-отель "Горная Резиденция"почта для связи:gornaya.reservation@mail.ru Читать полностью
Да именно мой случай решился за сутки, счет закрывать не хотел, но пришлось, тк я начитался отзывов что людям месяц... Читать полностью
каким же образом кто и когда мне вернул 117 тысяч из внесенных 200 рукой вашего сотрудника? предоставьте пожалуйс... Читать полностью
Ваши коллеги просто ссылаются на закрытый возврат по поводу неоригинальности товара. Я же хочу вернуть ПОТОМУ ЧТО Х... Читать полностью
Вопрос в получении отсрочки по кредитам, реструктуризации Читать полностью
Добрый вечер. Сегодня оформила и получила карту совком банк по акции потрать 1000 получи 2000. Если сегодня не успе... Читать полностью
Добрый день. Карта была заблокирована 25.07 из-за перевода денег, когда я не осознавала, что были совершены мошенни... Читать полностью
Полис страхования заканчивался 14 мая 2025 года. Я оформил новый страховой полис 5 мая 2025. Банк его предварительн... Читать полностью