4
Добрый вечер! Хотел бы в прямом смысле пожаловаться на Дополнительный офис № 8644/0311 Сбербанка России. История у меня такова (мне 14 лет я состою в опекунской семье) 27 мая по не понятным причинам заблокировали мою карту VISA CLASSIC обратился в контакт. центр сказали по инициативе банка…Но не в том суть… На карте у меня был остаток 600 с лишним рублей,,который я хотел получить на кассе с заблокированной карты при предъявлении паспорта. Прихожу я вообщем в сбер,беру талон,жду очереди и иду на кассу. Говорю кассиру что хочу получить наличные с заблокированной карты даю паспорт,она что то вбила в свой комп,потом взяла телефон и позвонила зам.отдела(Дайбова Светлана (отчество не пойму помойму николаевна) после переговоров с ней мне сказали «Наличные я ТЕБЕ НЕ ВЫДАМ, попросив объяснения направила к зам. отдела. Тут я иду в кабинет зам отдела(Дайбова Светлана) Обьясняю ей всю ситуацию, после чего она взяла мой паспорт и стала проверять(это происходило минут5) во время ожидания сидя у нее в кабинете,возле кресла на котором я сидел я увидел монитор СТОЯЩИЙ НА ПОЛУ, посмотрев туда (на монитор), на меня грубо НАКРИЧАЛА Дайбова,прокричав что там информация не для клиентов!!!(хотя экран был просто синим). После чего сказала что проверит откуда поступил мой остаток,и чтобы я подождал за дверью. Прошло минут 15 ДЛИТЕЛЬНОГО ОЖИДАНИЯ, после чего она меня пригласила к себе в кабинет. Стала мне обьяснять,что остаток мне пришел от 3-х лиц и они мне его не дадут! Тутже звоню при ней на ваш номер 88005555550 цитирую все оператору, оператор уточняет информацию и говорит что мне ОбЯЗАНЫ ВЫДАТЬ НАЛИЧНЫЕ.!!! На что дайбова ответила что операторы нечего незнают,что она лучше их знает. Тутже я цитирую дайбовой статью 24 ГК.РФ о чистичной дееспособности в которой говориться что по достижения 14 лет я имею полностью управлять своими вкладами и счетами. Тут опять поступил ответ очень в грубой форме " СВОИ ЗНАНИЯ ОСТАВЬ ПРИ СЕБЕ»!!!! Я вышел из ее кабинета набрав ваш номер 88005555550 рассказал всю ситуацию оператору,оператор составил притензию и порекомендовал посетить доп. офис в с. шипуново по ул. Алтайская 21. Ну и пошел я на эту улицу алтайскую… АКАЗАЛОСЬ ЧТО ПО УЛ. АЛТАЙСКАЯ 21 СТОИТ ЧАСТНЫЙ ДОМ,И БАНКА ТАМ В ЖИЗНЕ НЕБЫЛО!!! Это невыносимо!!!! И эта ситуацию уже не в первый раз!!!! Нужно что то с этим делать
Добрый день, Евгений!
Для уточнения причин блокировки и возможности разблокировки карты рекомендую обратиться в любой удобный для Вас офис банка с паспортом и картой.
Отмечу, что согласно условиям использования банковских карт банк имеет право приостановить действие карты при подозрении в правомерности операции. Ознакомиться с условиями можно по ссылке: http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/usl_card2.pdf.
Что касается качества обслуживания в офисе банка, Вы можете оставить свой отзыв на нашем сайте: http://www.sberbank.ru/ru/feedback.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
В сентябре 2024 года решили с женой воспользоваться семейной ипотекой, которая должна быть 6 %. При заключении сдел... Читать полностью
В октябре 2025 года я принял решение о переводе расчетного счета моего ИП в СберБизнес. Сотрудники ПАО «Сбербанк» н... Читать полностью
26.11. Подал исполнительный лист на исполнение в отделение Сбера. 27.11 денег от должника Юрлица нет. Хотя счет у н... Читать полностью
Мне,как и многим клиентам Сбера в ноябре 2025 пришло смс об уменьшении лимита кредитной карты более,чем в два раза.... Читать полностью
Я оформила оплату на Учи.ру через сервис "Плати частями". Оплатила первый платеж. Ребенок не успевает заниматься и... Читать полностью
Заказала звонок в дом клик и неделю жду звонка чтоб изменить условия ипотеки Это издевательство Читать полностью
26.11.2025 в 20:53 в городе Москва в банкомате Сбербанка с кодом 6011 я положил в купюроприемник 17860 рублей, чтоб... Читать полностью
Это был мой вопрос! Сегодня в 9:46 у меня с карты ВТБ банка снялось 299 рублей за приобретение подписки СберПрайм.... Читать полностью
Добрый день!27 ноября 2025 года мы сделали заказ из ресторана «Вкусно и точка» через сервис «Купер». Ожидая доставк... Читать полностью
Здравствуйте, Александрова Мария Хотел уточнить , год назад заблокировали карту по компрометации. Заказал карту ,... Читать полностью
26.11. Подал исполнительный лист на исполнение в отделение Сбера. 27.11 денег от должника Юрлица нет. Хотя счет у н... Читать полностью
Мне,как и многим клиентам Сбера в ноябре 2025 пришло смс об уменьшении лимита кредитной карты более,чем в два раза.... Читать полностью
Я оформила оплату на Учи.ру через сервис "Плати частями". Оплатила первый платеж. Ребенок не успевает заниматься и... Читать полностью
Здравствуйте, Александрова Мария Хотел уточнить , год назад заблокировали карту по компрометации. Заказал карту ,... Читать полностью
Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского... Читать полностью
Как получить свой экземпляр кредитного договора(не выдали в автосалоне) который закрыт, но понадобился в суде с авт... Читать полностью
Сегодня у меня списалось с карты 199 рублей за подписку иви,подписку я не офрмляла,мне дали промокод и я решила им... Читать полностью
Случайно закрыл предыдщий свой вопрос. Продублирую. Добрый день! Оформили ипотеку, сделка проходила дистанционно. К... Читать полностью
Мною и Сбербанком 10.12.2013 г. был заключён кредитный договор. Задолженность мною перед кредитором была полностью... Читать полностью
Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 N161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского... Читать полностью
В сентябре 2024 года решили с женой воспользоваться семейной ипотекой, которая должна быть 6 %. При заключении сдел... Читать полностью
В октябре 2025 года я принял решение о переводе расчетного счета моего ИП в СберБизнес. Сотрудники ПАО «Сбербанк» н... Читать полностью
Добрый день,В рамках уже судебного дела Банк МТС не предоставляет якобы подписанный мною кредитный договор - по фак... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/907808/Вот ссылка на мой вопрос. Так же я написала вам на... Читать полностью
26.11. Подал исполнительный лист на исполнение в отделение Сбера. 27.11 денег от должника Юрлица нет. Хотя счет у н... Читать полностью
Мне,как и многим клиентам Сбера в ноябре 2025 пришло смс об уменьшении лимита кредитной карты более,чем в два раза.... Читать полностью
Прошу разобраться в ситуации ,Почему нарушается законодательство РФ, в частности, п. 5 ст. 859 ГК РФ,Мне банк до си... Читать полностью
Здравствуйте! Карту банка Уралсиб 29.09., покупку по условиям акции от 1000 р. совершил 12.10. До сих пор не начисл... Читать полностью
Здравствуйте!!! Помогите пожалуйста!!!Прошу помочь, мне повысили процентНую ставку по автокредиту, так как не выпол... Читать полностью
Я оформила оплату на Учи.ру через сервис "Плати частями". Оплатила первый платеж. Ребенок не успевает заниматься и... Читать полностью