5
Помогите решить вопрос по получению информации по кредитному договору.
Добрый день.
Между Вами и банком 27.05.2014 года был заключен кредитный договор № 1175****758. По указанному кредиту в процессе его погашения неоднократно возникала просроченная задолженность, вызванная несвоевременным поступлением денежных средств на счет в банке. Но поскольку оплату Вы вносили в бОльшем размере, чем предусмотрено графиком, то поступающих средств было достаточно для погашения образовавшейся задолженности.
Очередная просрочка была погашена 16.09.2015 года, в ближайшую после этого дату списания по графику 30.09.2015 года просроченная задолженность вновь образовалась по кредиту, т. к. на эту дату средств на счете для погашения очередного платежа было недостаточно. Поступивших в дальнейшем 14.10.2015 года, 12.11.2015 года и 31.12.2015 года платежей уже было недостаточно для оплаты пропущенных платежей и погашения просрочки в полном объеме. С января текущего года оплата и вовсе перестала поступать.
Поскольку попытки сотрудников банка урегулировать вопрос погашения долга оказались безуспешны, банк, на основании п. 1.2.3.19 Общих условий, привлек стороннее агентство для проведения с Вами переговоров по оплате задолженности по кредиту. Указанный документ является неотъемлемой частью Вашего кредитного договора № 1175****758.
Отмечу, что в данном случае речи о переуступке прав требований по кредиту не идет, оплату задолженности Вам по-прежнему необходимо осуществлять по реквизитам банка, указанным в договоре.
По вопросу получения справки — стандартной формы справки, содержащей в себе интересующие Вас сведения, в банке не предусмотрено. Тем не менее мы готовы направить Вам выписку по счету (которая отражает все поступления и списания по кредиту) и справку с полной информацией о сумме просроченной задолженности (с разбивкой на основной долг, проценты, штрафные санкции).
Если такой вариант документов Вас устроит, то прошу Вас личным сообщением указать удобный способ их доставки — по почте РФ и/или на электронную почту.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
21.06.25г. переведены денежные средства для открытия вклада, информация не обновляется. Просьба, сообщить статус пе... Читать полностью
Сотрудники банка не могут нормально объяснить ситуацию.Я обратилась в чат 22 июня с претензией. Мне приходится пост... Читать полностью
4.06 была сделана по продаже квартиры( сначала закрытие ипотеки), потом продажа. Сделка была за наличный расчет. Ис... Читать полностью
14.06.2025 года была списана комиссия за услугу альфа-смарт в размере 699 рублей, 18.06.2025 получаю сообщение, что... Читать полностью
Получила одобрение на кредит от совкомбанк, какие дальнейшие действия? Читать полностью
Мне кешбек начисляется 22 числа и его должны начислить сегодня Читать полностью
Неуважаемая Анна! Понимаю, что получу очередную отписку, но просто интересно. Почему воруете деньги у клиентов, пок... Читать полностью
В МТС-Банке открыт счет и выпущена виртуальная дебетовая карта по моим паспортным данным - без моего ведома Читать полностью
Добрый день. Две недели назад оплачивала платёж по рассрочке, сумма была 9200, оплатила 10000 с расчетом на то что... Читать полностью