6
Доброго Дня! Хотел бы осудить следующую ситуацию которая произошла со мной как с клиентом вашего банка 8.06.2016 г. Я получил СМС со следующим содержанием Что я «не оплатил ежеквартальную премию в размере 6000р за обслуживание в рамках «привилегия». Я обратился в к операционистам, обьяснив,что я ни где и ни когда не подписывал похожих документов. Девушка операционист улыбнулась и сказала что она догадывается откуда идет тема, видимо уже не первое обращение и попросила съездить в другой офис на Достоевского к некому Алексею Трофимову и уладить с ним возникшую ситуацию. Я вспомнил,что в феврале месяце меня некоторое время доставал этот человек по телефону, сначала он заполнял анкету, очень настойчиво просил сказать где я работаю и как зарабатываю деньги (до сих пор не понятно и подозрительно, для чего?) после третьего отказа он отстал. потом попросил подъехать в офис для оформления платиновой карточки. Когда я приехал мне дали какую-то бумагу -договор и попросили быстро подписать условия договора, при этом повторяя как мантру,что я с этого момента стану самым счастливым и уважаемым человеком в Калужской области, что тысячи человек ждут такого счастливого случая, но только мне выпало такое счастье, ну и остальное в таком же духе (это называется дешёвый торгашеский прагматизм) этими методами пользуются недалёкие палаточники, напёрсточники, и всякого рода кидалы. У меня даже возникли сомнения, а правда ли я нахожусь в таком серьёзном банке как ВТБ 24, Я прочитал эти предложения, там предлагалось прочитать и подписать условия,с которыми я ознакомлен, но с самими условиями меня знакомить и не собирались,просили скорей подписать, и стать счастливым обладателем ПЛАТИНОВОЙ карточки, Я отшутился от таких «предложений», сказав,что я не готов к такому счастью и удалился, но нехороший осадочек остался. И вот как результат СМС. через 3 месяца. Я позвонил в центральный офис 9.06. меня долго переключали на кого -то, потом ещё на кого- то обещали разобраться с ситуацией, и вот звонит САМ Алексей Трофимов и в иронично- юмористическом тоне говорит -« Алексей Маркович вы в прошлую нашу встречу так быстро убежали,что забыли подписать заявление о выходе из пакета «Привилегия,» Я оппонирую,дескать я и на вход то в пакет «Привилегия» заявлений не писал, Алексей мне сказал,что это не важно, что в вашем банке это не обязательно, ну и в итоге я оказался сам виноват.
Вот и» стою я на асфальте в лыжи обутый то ли лыжи не едут, то ли я ………Й.»
Прошу разобраться с данным инцидентом и сообщить мне о принятых мерах, по электронной почте. Invertor-alex@mail.ru Очень надеюсь, что ваш банк ВТБ 24 был и остаётся серьёзной компанией с которой можно планировать серьёзные отношения. После последних контактов вера в вашу серьёзность у меня сильно подорвана.
Калужское отд. ВТБ-24
С уважением Иващенко А. М.
Здравствуйте!
02.02.2016 г. с Вами связался сотрудник Банка с предложением оформить пакет «Привилегия», поскольку Вы являлись вкладчиком Банка. В процессе разговора Вы согласились на оформление.
По факту поступления пакета Вы были проинформированы и приглашены в офис для получения.
В процессе выдачи пакета Вы сказали, что у Вас возникло много вопросов и Вам требуется время для анализа всей информации и покинули офис.
В последствие Вам осуществлялись звонки с целью уведомления о необходимости закрытия пакета. К сожалению, связаться с Вами не удалось.
В ближайшее время комиссия, списанная за обслуживания пакета «Привилегия», будет возвращена.
Сожалеем, что обслуживание в Банке оставило у Вас негативные впечатления.
Приносим извинения за причиненные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Новое время
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
более недели назад я погасила полностью ипотеку за квартиру, со следующего дня я пыталась узнать в банке ВТБ: каким... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом участия в акции "Приведи друга" от ВТБ, который, к сожалению, оставил не... Читать полностью
Здравствуйте, помогите пожалуйста решить вопрос. Выполнила все условия по акции от банка ВТБ, с 1.07.2025 по 31.07.... Читать полностью
Моя дата рождения 18.04.1989 Читать полностью
Постоянно блокируют ВТБ онлайн , я ветеран боевых действий сво , и постоянно нахожусь без денег так как этот элитн... Читать полностью
Я , гражданин Китай, в 14.04.2025 открыл карту втб после чего в 15.04.2025 перевел себе из моего же счета в Альфа б... Читать полностью
Я понимаю что сам виноват был в поездке не увидел, что надо заплатить не минимальный платеж, а полностью погасить д... Читать полностью
В ВТБ банке не работает аппарат регулирующий порядок очереди, распределяющий потоки, как результат толпа народа, си... Читать полностью
Дважды, сорвали подписание ипотечного договора. Подходим в принципе к срыву сделки и покупки недвижимости, по причи... Читать полностью
Моего мужа по ссылке пригласил друг для оформления карты по реферальной программе. 28.06.2025г, к нам приехала деву... Читать полностью
потерял детскую карту и исполнилось 14 лет, если перевыпустить ее уже в молодежном варианте деньги сохранятся? Читать полностью
Я не являюсь клиентом альфы и некогда не был! Более того у меня нет ИП или ООО.Но в течение полу года мне звонит ро... Читать полностью
ответьте пожалуйста Читать полностью
Апарт-отель "Горная Резиденция"почта для связи:gornaya.reservation@mail.ru Читать полностью
Апарт-отель "Горная Резиденция"почта для связи:gornaya.reservation@mail.ru Читать полностью
Да именно мой случай решился за сутки, счет закрывать не хотел, но пришлось, тк я начитался отзывов что людям месяц... Читать полностью
каким же образом кто и когда мне вернул 117 тысяч из внесенных 200 рукой вашего сотрудника? предоставьте пожалуйс... Читать полностью
Ваши коллеги просто ссылаются на закрытый возврат по поводу неоригинальности товара. Я же хочу вернуть ПОТОМУ ЧТО Х... Читать полностью
Вопрос в получении отсрочки по кредитам, реструктуризации Читать полностью
Добрый вечер. Сегодня оформила и получила карту совком банк по акции потрать 1000 получи 2000. Если сегодня не успе... Читать полностью