Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Возникла такая неприятная ситуация со Сбербанком – в пятницу, 17 июня, я обратился в...

Иные вопросы
22.06.2016 00:22
22
Сбербанк
Автор
Гость
Ярославль

Добрый день!
Возникла такая неприятная ситуация со Сбербанком — в пятницу, 17 июня, я обратился в отделение № 17/0233 Сбербанка по адресу: г. Ярославль, пр-кт Ленина, 25 с намерением сделать перевод своего расчетного счета на свой счет в другом банке. Менеджер, принимавший моё заявление на перевод, уверил меня, что в течение дня деньги поступят на счет получателя. Но к концу суток деньги на счет не поступили. Допустив, что это возможная задержка банков, я ожидал приход средств до конца понедельника. Однако перевод не был осуществлен и к вечеру понедельника. Я обратился в то же отделение во вторник для установления причин задержки перевода. К моему удивлению, никто не смог проследить движение средств со счета на счет и объяснить, почему деньги даже не ушли со счета. Единственное, что работники банка смогли сделать — это написать повторное заявление на перевод.
Из-за сложившихся обстоятельств я терплю финансовые убытки. Прошу как можно быстрее разобраться с этой проблемой.

Здравствуйте!

Сожалею, что Вы столкнулись с трудностями при переводе средств в банке. Мне не известны причины, почему средства не были направлены своевременно в другой банк.

Рекомендую для выяснения обстоятельств оформить обращение по ссылке: http://sberbank.ru/ru/feedback. Пожалуйста, подробно опишите ситуацию, в заявлении укажите данные организации, ИНН, ФИО руководителя, ФИО и номер телефона контактного лица, точный адрес или номер офиса банка, куда Вы обращались, а также реквизиты перевода. 

Эксперт банка

Александрова Мария
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
16.01%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 15.3%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
до 13.8%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
до 13.6%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
до 13.3%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Благодарность сотруднику С-вой А.
Сбербанк

Прошу довести до руководтсва отделением Читать полностью

23.09.2025 Качество обслуживания
Банк не принял отчет об оценке, выполненный оценщиком
Сбербанк

Добрый день!Очень странная история у вас происходит. Уже и жалобы, и заявления. Ничего не помогло. Теперь пошли пал... Читать полностью

23.09.2025 Иные вопросы
как отключить подписку

как отключить подписку? Читать полностью

23.09.2025 СберСтрахование
Участие отделения в монетизации.
Сбербанк

В вашем отделении на Солнечногорской 5 принимаю мелкие монеты в рамках монетизации? Читать полностью

23.09.2025 Иные вопросы
Комиссия за перевод
Сбербанк

Здравствуйте! Сменили тариф, после этого осуществили перевод, сняли комиссию, которой не должно было быть. Что мож... Читать полностью

23.09.2025 Переводы и платежи
Долго не снимают арест
Сбербанк

Арест сняли, спасибо  Читать полностью

23.09.2025 Иные вопросы
Решение ФАС для сбербанка не решение?
Сбербанк

В сентябре 2025-го года я написала обращение в сбербанк отменить навязанную услугу домклик плюс и применить к мо... Читать полностью

23.09.2025 Ипотечное страхование
Если вы ИП, берегитесь СБЕРБАНКА!
Сбербанк

Хочу обжаловать решение, почему нет возможности предоставить документы? Читать полностью

23.09.2025 О банке
Списание соц выплат по кредиту
Сбербанк

Здравствуйте ,сегодня 23 сентября 25 года сбербанк списал соц выплаты в счёт погашения кредита. Я инвалид 1 группы... Читать полностью

23.09.2025 Иные вопросы
Заблокировали карты
Сбербанк

По непонятной причине заблокировали сбербанк я каждый день им пользовался и меня заблокировали мне очень нравится С... Читать полностью

23.09.2025 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Оплатил задолженность банку, но исполнительное производство не закрывается
Сбербанк

Здравствуйте, у меня была задолженность по 2 кредитам в банке, долго не мог выплачивать, банк подал на меня в суд,... Читать полностью

23.09.2025 Иные вопросы
Банк не принял отчет об оценке, выполненный оценщиком
Сбербанк

Добрый день!Очень странная история у вас происходит. Уже и жалобы, и заявления. Ничего не помогло. Теперь пошли пал... Читать полностью

23.09.2025 Иные вопросы
Участие отделения в монетизации.
Сбербанк

В вашем отделении на Солнечногорской 5 принимаю мелкие монеты в рамках монетизации? Читать полностью

23.09.2025 Иные вопросы
Долго не снимают арест
Сбербанк

Арест сняли, спасибо  Читать полностью

23.09.2025 Иные вопросы
Списание соц выплат по кредиту
Сбербанк

Здравствуйте ,сегодня 23 сентября 25 года сбербанк списал соц выплаты в счёт погашения кредита. Я инвалид 1 группы... Читать полностью

23.09.2025 Иные вопросы
Заблокировали карты
Сбербанк

По непонятной причине заблокировали сбербанк я каждый день им пользовался и меня заблокировали мне очень нравится С... Читать полностью

23.09.2025 Иные вопросы
Закрытие эскроу-счета
Сбербанк

Банк продолжает незаконно удерживать денежные средства Читать полностью

23.09.2025 Иные вопросы
Блокировка карт без объяснения причины
Сбербанк

Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Разблокировать и пе... Читать полностью

23.09.2025 Иные вопросы
Как перевыпустить кредитную карту
Сбербанк

Кредитная карта заблокирована  Читать полностью

23.09.2025 Иные вопросы
Заблокировали счет без возможности восстановления
Сбербанк

Добрый день. Спасибо) Жду от Вас ответа. Еще подскажите пожалуйста, прочитал в интернете, что Центробанк обязует вс... Читать полностью

23.09.2025 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Заблокировали счет и морозят уже больше 10 дней.
Яндекс Банк

Хорошо дублирую вопрос  Читать полностью

23.09.2025 Текущий счет
Разблокировка втб онлайн
ВТБ

Здравствуйте, такой вопрос . Заблокировали доступ в втб онлайн , я обратился в офис написал объяснительную по всем... Читать полностью

23.09.2025 Текущий счет
Оплатил задолженность банку, но исполнительное производство не закрывается
Сбербанк

Здравствуйте, у меня была задолженность по 2 кредитам в банке, долго не мог выплачивать, банк подал на меня в суд,... Читать полностью

23.09.2025 Иные вопросы
Обслуживание кредитной карты
Ozon Банк

Арест наложен на достаточно большую сумму, и закрывать её я буду, скорее всего, несколько лет... Всё это время мне,... Читать полностью

23.09.2025 Обслуживание
Не могу вывести тело закончившегося вклада + % со счета Банки.ру.

Все сделал, но увы СМС так и не приходит. Думайте теперь создатели данной платформы, как вы будете возвращать мне д... Читать полностью

23.09.2025 Эксперты Банки.ру
СМС коды от ВТБ не приходят
ВТБ

Какой срок рассмотрения обращения? Читать полностью

23.09.2025 Текущий счет
Техническая поддержка
ОТП Банк

Техническая поддержка не в состоянии оказать техническую поддержку.Банк проводил акцию: при открытии дебетовой карт... Читать полностью

23.09.2025 Пожелание
баланс
Альфа-Банк

Я там уже была и все безрезультатно  Читать полностью

23.09.2025 Текущий счет
Мошенничество сотрудников банка
Альфа-Банк

Брал в Альфа-банке автокредит. Закрыл его в декабре 2024 досрочно В отделении в Твери. Пытались настойчиво застави... Читать полностью

23.09.2025 Качество обслуживания
Возмещение ср-в по операциям эквайринга
ВТБ

В течении 5 дней не был решен вопрос по эквайрингу. Свойих айтишников у банка ВТБ нет, поэтомы они привлекают подря... Читать полностью

23.09.2025 Иные вопросы