5
16 июня через мкб пополнила счёт но деньги не поступили, позже позвонила в банк чтоб сообщить об этом, но заявку мою отказались принимать так как якобы я назвала неверное кодовое слово, но я точно знаю что это слово верно. Специалист посоветовал мне ещё раз перезвонить в банк, я так и сделала и следующему специалисту назвала тоже самое кодовое слово и он сказал «верно». Меня очень смутило то что с разными специалистами всё проходит по разному и для того чтоб меня обслужили мне надо позвонить несколько раз и надеяться попасть на специалиста который будет видеть мои данные. Заявку составили. 17 числа я должна была совершить большую покупку и мне это надо было сделать расплатившись картой, я позвонила в альфа банк что бы меня проконсультировали но было отказано, так как опять якобы я называю неверное кодовое слово, я попыталась объяснить что кодовое слово верно я называю, что я не могу ошибаться, но девушка сказала что так как я не могу назвать кодовое слово она вынуждена закончить разговор и положила трубку!!!! Я считаю это хамство!!! Я заплатила за обслуживание которое мне не предоставляют, я прошу решить этот вопрос. Так как карта у меня с кэшбеком, я специально её завела для того что бы ей расплачиваться, с 17 числа мне отказано в обслуживание, с того момента я картой не пользуюсь, недавно мне пришла смс что чтобы мне вернули кэшбек мне надо ещё на какую то сумму расплатиться, НО во первых вы мои деньги удерживали 4 дня, хотя должны были прийти моментально, во вторых с 17 числа мне отказано в обслуживание. Прошу мне зачислить кешбек за Азс без минимального порога и не взымать за обслуживание за этот месяц, и решить вопрос будут ли меня обслуживать дальше или мы расторгаем договор за непредоставления в полной мере услуг за которые я плачу. Сегодня позвонила в банк что бы решить этот вопрос, очень долго девушка пыталась мне доказать что это я сейчас должна идти в банк менять кодовое слово!! Знаете, что я могу каждый день посещать банк, менять кодовое слово, придумывать сложные или просто слова, но вы поймите одно что это ничего не изменит! Это ваша какая то техническая ошибка, от меня это никак не зависит. После долгоао бессмысленного разговора звонок оборвался и мне пришла смс что на моём счету закончились деньги! Оказывается за звонок оператору взымается плата! Я ещё больше стала злая на ваш банк, так как очень дорого мне обходится быть клиентом ваша банка. И по деньгам и по времени. В банк я поеду, у меня нет больше времени тратить его просто так, прошу вас решить этот вопрос, вернуть деньги за кэшбек и оповестить меня будут ли меня обслуживать дальше, для того что бы я начала опять пользоваться картой. Прошу решить это в ближайшее время так как месяц уже начался и мне нужно потратить минимальный порог.
Добрый день,
спасибо за обращение.
Банк принял решение пойти Вам навстречу, на Ваш счет будет зачислена выплата CashBack за июнь 2016 г.
Ориентировочный срок зачисления до 30.08.2016 г.
В дальнейшем просим Вас выполнять условия по карте CashBack для получения выплаты.
По поводу комиссии за Пакет услуг сообщаем, что обслуживание в Банке осуществляется в соответствии с Тарифами Банка.
Также мы обязательно проверим корректность действий сотрудников телефонного центра и в случае подтверждения примем все необходимые меры.
С уважением к Вам,
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Альфа-банк врет с начислениями по выбранным категориям повышенного кешбэка! Читать полностью
Здравствуйте! У меня заблокирована карта альфы,но нужно оплачивать по ней кредит, можно получить свои реквизиты для... Читать полностью
Здравствуйте я не могу войти в личный кабинет Альфа банк я вожу свой номер телефона он мне показывает что некоррект... Читать полностью
Здравствуйте! Каким образом моему отцу могла быть подключена платная подписка Альфа-Смарт? Он говорит что ничего не... Читать полностью
Я не первый раз сталкиваюсь с тем что какая специя клиентка Альфа банка указывает в программе мой номер телефона ка... Читать полностью
Добрый вечер.Скажите у меня есть сертификат аций Альфа Капитал(акционерное общество открытого типа) от 7 октября 19... Читать полностью
Приобретала билет через приложение Альфа банка, рейс отменили, оставила запрос на возврат денежных средст. Обращени... Читать полностью
Подключают услуги которывми не пользуюсь. Не говоря об этом и списывают по несколько раз за месяц на обращения отк... Читать полностью
Хочу открыть вклад по промокоду, как это сделать? Читать полностью
Почему не зачтена благодарность сотрудницам контактного центра Втб Читать полностью
Здравствуйте, заказал дебетовую карту по ссылке друга, 5 сентября привезла курьер Елена (есть ее номер телефона). О... Читать полностью
Столкнулся с проблемой.В категориях кэшбэка на октябрь совершенно нет кешбэка на все покупки по карте яндекс или оп... Читать полностью
Здравствуйте, у меня такой вопрос, я являюсь клиентом вашего банка, ещё и зарплатным. Пользуюсь много лет вашим бан... Читать полностью
Альфа-банк врет с начислениями по выбранным категориям повышенного кешбэка! Читать полностью
Здравствуйте. более месяца нет оплаты по исполнительному листу ФС 051417768. взыскатель- Шароян Л.А. Читать полностью
Добрый день, в течении какого времени обновляется паспорт в Сбербанке онлайн Читать полностью
Претензия 19 сентября 2025 года нами было подано заявление в чат Вашего банка («Ozon Банк») на закрытие расчётного... Читать полностью
Здравствуйте, на моем аккаунте в приложении озон банка, числится задолженность по рассрочке. Хотя после процедуры б... Читать полностью
1. Мной была совершена операция1 совершенная 29.08.2025 22:35 на сумму 166998р. Был оформлен возврат от 10.09.2025... Читать полностью