6
Здравствуйте!
Я уже оставлял своё обращение в «Народном рейтинге» на странице http://www.banki.ru/services/response.. ./10003499/, но ответа от Вас до сих пор не получил.
Я позвонил в Контактный центр чтобы снова проконсультироваться по оставленному обращению 000912-2016-084224. Мне сообщили, что обращение закрыто, ответ мне должен был поступить по телефону от сотрудников отделения. Этого ответа в течение месяца я также не услышал, несмотря на то, что мой телефон всегда находился в зоне доступа.
По информации от сотрудника Контактного центра, причиной закрытия обращения было то, что в 09:55 20.06.2016 г. в этом же банкомате 960921 уже было пополнение счёта на эту же сумму — 5000 рублей. На мои доводы о том, что технический сбой случился в этот день позже — в 17:15, мне было предложено составить новое обращение — 1607150495349700.
Таким образом, прошу Вас ответить на следующие вопросы:
1. Почему не было рассмотрено по существу обращение 000912-2016-084224, при составлении которого я прикладывал чеки о дате и времени совершения операции?
2. Почему при закрытии обращения мне не поступали звонки от банка, да и в ходе его рассмотрения со мной никто не консультировался?
3. Когда же вместо формальных отписок Вы конкретно скажите, как прошла инкассация 21.06.2016 г. в этом банкомате?
4. Какой процент за пользования моими деньгами банк может выплатить мне в качестве компенсации?
Здравствуйте, Михаил!
Уверяю вас, ваше обращение не осталось без внимания. Я провожу проверку по этому вопросу и обязательно сообщу результаты в разделе «Народный рейтинг».
Надеюсь на понимание.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте.Собсно вопрос касается способов нанесения реквизитов на дебетовую карту, меня не устраивают карты с ре... Читать полностью
До 30 апреля была акция сертификат в золотое яблоко за заказ кк 28 марта получил карту спусья 60 дней бонуса не пос... Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
14 июля 2024 г. я заключил с ПАО"Сбербанк России" кредитный договор на приобретение строящегося жилья, по программ... Читать полностью
Здравствуйте 11 июня мне заблокировали счет и карту ,мне родные и близкие переводили деньги на мое лечение по онкол... Читать полностью
Здравствуйте Мария. Виду что Вы ответили, как я узнаю Ваше решение? Карта зарплатная, мне придет заработная плата и... Читать полностью
Я НЕ ЗНАЮ ЧТО ЗА ПОДПИСКА И НЕ ПОЛЬЗОВАТЛСЯ ТАКИМ. ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ Читать полностью
сегодня,а то есть 08.07.2025 г.утром приходит два сообщения о блокировке карты по 115фз и по компрометации,пользуюс... Читать полностью
Платформа банки.ру мошенничает с бонусами за получение карт Сбербанка по их реферальной ссылке. как вы к этому отно... Читать полностью
Платформа банки.ру мошенничает с бонусами за получение карт Сбербанка по их реяферальной ссылке. как вы к этому отн... Читать полностью
До 30 апреля была акция сертификат в золотое яблоко за заказ кк 28 марта получил карту спусья 60 дней бонуса не пос... Читать полностью
Здравствуйте 11 июня мне заблокировали счет и карту ,мне родные и близкие переводили деньги на мое лечение по онкол... Читать полностью
Спб ,я покупатель, пытаемся выйти на сделку по предоставлению вторичн недвиж в ипотеку. Все документы предоставили... Читать полностью
Больше не являюсь клиентом банка, но при переводе по СБП до сих высвечивает данный банк. Сама убрать не могу, поск... Читать полностью
Александрова Елена Александровна. По просроченному кредиту банк передал дело в суд. Начались выплаты, сначала никак... Читать полностью
Здравствуйте, у меня каждый раз пытаются списывать по 299₽, и сняли сегодня, как вернуть деньги Читать полностью
я подписаль и уменя списали деньги Читать полностью
Здравствуйте. Прошу разблокировать доступ к Сбербанк онлайн заблокированный по Федеральному Закону - 115. Противоза... Читать полностью
Автокредит погашен пполностью в 2 июля 2025 года, а обременение из реестра не снято. Как теперь убрать это обремене... Читать полностью
Добрый день, возникла проблема, что на этапе согласования объекта недвижимости банк выносит отрицательное решение.... Читать полностью
Разберитесь пожалуйста с данной организацией,Kviku. обман людей, мошенничество и необоснованное обогащение , при по... Читать полностью
Здравствуйте.Собсно вопрос касается способов нанесения реквизитов на дебетовую карту, меня не устраивают карты с ре... Читать полностью
Расписал все как есть, чтоб все узнали, что ты за мышандра Читать полностью
Здравствуйте вы ограничили доступ к дестанционому обслуживанию Прошу снять уже пол года по хорошемуВы не за что огр... Читать полностью
Что делать, если забыл кодовое слово? Читать полностью
7 июля 2025 года закончился срок вклада. Пришел в офис и спросил работает ли касса для получения наличных. Сот... Читать полностью
До 30 апреля была акция сертификат в золотое яблоко за заказ кк 28 марта получил карту спусья 60 дней бонуса не пос... Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
Здравствуйте. Помогите решить вопрос!5 июля 2025 года банк Ozon, заблокироваал мой счет и все имеющиеся на нем дене... Читать полностью