5
По договору от 7 июля 2016 года сотрудницей банка, оформлявшей автокредит, были навязаны услуги «ДКАСКО» (Помощь на дорогах). Услугу оказывает организация ООО «Русский АвтоМотоКлуб». Сотрудница банка при оформлении автокредита ввела меня в заблуждение, сказав, что данная услуга является обязательной к оформлению.
И далее начинаются чудеса.
Приехав в отделение банка 16.07.16, я написал претензию на отказ от данной услуги и возмещение денег, так как эта, с позволения сказать, услуга мне не нужна. И сегодня, 20.07.16, мне звонят из банка и говорят, что деньги я должен требовать с ООО «Русский АвтоМотоКлуб».
Ладно. Звоню туда. Говорят- пишите заявление, скан на почту vtb24@ruamc.ru. Ждите ответа.
Ответ пришел быстро:
Добрый день!
К сожалению, банк не согласовал возврат средств, продажа была осуществлена корректно.
С Уважением,
Ольга Мальцева
Руководитель проектов
ООО «Русский АвтоМотоКлуб»,
127566, Москва, Алтуфьевское ш., 48 корп. 3,
Тел. +7(495)
Что за футбол?
Как мне вернуть деньги? А самый главный вопрос- Куда писать заявление на возврат?
Здравствуйте, Дмитрий!
Между Вами и Банком заключен кредитный договор.
Информация об условиях кредитования, в том числе о возможности добровольного заключения договора на оказание сервисных услуг была Вам предоставлена. Также Вы были уведомлены о возможности включения суммы оплаты за сервисные услуги в сумму кредита, что и было сделано.
Заключение договора на оказание сервисных услуг производится на основании добровольного волеизъявления заемщика и не является условием предоставления кредита.
В соответствии с индивидуальными условиями Договора Вы предоставили поручение Банку (без оформления каких-либо дополнительных распоряжений со своей стороны) в течение трех рабочих дней со дня зачисления кредита на Ваш текущий счет составить платежный документ и перечислить со счета денежные средства в счет оплаты сервисных услуг (получатель ООО «Русский АвтоМотоКлуб»). Таким образом, Банк правомерно включил оплату за сервисные услуги ООО «Русский АвтоМотоКлуб» в сумму кредита в соответствии с условиями Договора.
Каких-либо нарушений со стороны Банка допущено не было.
Сожалеем, но основания для возврата средств у Банка отсутствуют. По вопросам сервисных услуг Вам необходимо обращаться в ООО «Русский АвтоМотоКлуб».
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
купил полис каско на второй год по минимальным требованиям, на какую почту я могу его направить? Читать полностью
Впихнули к автокредит страхование жизни ,сказали ,что если этого не сделать ,то отказ придет в кредите. Оформили ,с... Читать полностью
Здравствуйте! Договор от 16.09.2020 N 621/2007-0010722, заявка на досрочное гашение направлена 19.03.2024, гашение... Читать полностью
Все документы уже были поданы идистанционно и подписаны в банке, прошел уже месяц но ни чего не делается, а пеня сп... Читать полностью
можно ли перенести дату платежа по автокредиту Читать полностью
В каких банках Грозного больше шансов получить кредит? Читать полностью
Добрый день, столкнулись с мошенниками и под давлением взяли кредит в Банке ВТБ.г. Москва Ленинградский проспект 60... Читать полностью
Ответ пришел положительный, но вопрос решили только частично. Сумма ежемесячного платежа по договору изначально был... Читать полностью
я пыталась оформить микрозайм но после введения данных карты у меня начали списываться денежные средства как я могу... Читать полностью
Нужно предоставлять пояснения за все операции или по подозрительным? Читать полностью
Ваш банк, заблокировал мои деньги, по подозрению что мне звонили мошенники, в итоге мне позвонил оператор который б... Читать полностью
Александрова Мария, получается «эти операции» это которые подозрительные? Читать полностью
Здравствуйте,не могу отследить какой займ ,только уведомление есть о поступлении средств от akadem msk#01 Читать полностью
Поддержка в т-банке ведет себя не корректно, хамит, на звонки не отвечает, оператор который звонил с целью предосте... Читать полностью
Может вы все таки будете добры и снимите мне блокировку с карт! С моей стороны косяков не было, карта не терялась ,... Читать полностью
Мне ожидать ваш ответ на сайте или на почте? Читать полностью
Здравствуйте. Мне нужно изменить данные по счету, в связи с окончанием срока действия загранпаспорта РФ на который... Читать полностью
Обманули моешнники и из-за них заблокировали по 161фз. После обращения в ЦБ, меня отправили в т-банк. Где уже 5.03.... Читать полностью