Список вопросов
Ответ дан

Три раза не прошла сегодня конвертация по мультивалютному вкладу - с рублевого на долларовый по...

02.08.2016 17:42
6
Автор
Гость
Чебоксары

Три раза не прошла сегодня конвертация по мультивалютному вкладу — с рублевого на долларовый по внутреннему курсу банка 66,30.
«Ошибка конвертации: Договор N*** (RUR)/0 ЗАБЛОКИРОВАН:… "(Код ошибки: 16703514877).»
Что в таких случаях банк предлагает? Курс-то был выгодный, на сегодняшний день. А сконвертировать система не смогла. По телефону конвертировать?

Добрый день. 

В таких случаях необходимо обращаться в банк, желательно при этом иметь скриншот ошибки. Я хотел бы проверить ситуацию, для этого просьба направить ФИО и дату рождения клиента со ссылкой на мой ответ здесь на connect@tinkoff.ru.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Спасибо за Ваш ответ по поводу валютного перевода. Изучил...

Спасибо за Ваш ответ по поводу валютного перевода. Изучил реквизиты для перевода. В конце страницы есть фраза: &laq... Читать полностью

30.07.2014 Вклады
На какой сайт банка зайти, чтобы узнать логин и пароль

На какой сайт банка зайти, чтобы узнать логин и пароль Читать полностью

02.11.2011 Вклады
Вклад сделан на 1 год 27 мая 2015г Когда пролонгировать его ? 27 или 28 мая 2016г?

Вклад сделан на 1 год 27 мая 2015г Когда пролонгировать его? 27 или 28 мая 2016г? Читать полностью

26.05.2016 Вклады
Здравствуйте. С моим счетом произошла непонятная ситуация. 19 мая, по информации от вашего...

Здравствуйте. С моим счетом произошла непонятная ситуация. 19 мая, по информации от вашего сотрудника мной была про... Читать полностью

26.12.2015 Вклады
Здравствуйте....можно ли начинать возведенение перегородок согласно проекту без перепланировки, до...

Здравствуйте…можно ли начинать возведенение перегородок согласно проекту без перепланировки, до оформления з... Читать полностью

03.09.2018 Вклады
Добрый день. Прошу помочь с выбором банка для открытия дебетовой карты физического лица-гражданина. Однако, при перечислениях денежных средств на карту для меня важна возможность видеть через личный кабинет (в режиме "онлайн") наименование отпра

Добрый день. Прошу помочь с выбором банка для открытия дебетовой карты физического лица-гражданина. Однако, при пер... Читать полностью

19.07.2016 Вклады
Здравствуйте, Сергей. Я часто получаю средства от разработки сайтов отсвоих заказчиков, в настоящий…

Здравствуйте, Сергей. Я часто получаю средства от разработки сайтов от своих заказчиков, в настоящий момент пользую... Читать полностью

09.09.2011 Вклады
Добрый вечер! При выдаче кредита мне была навязана страховка. У банка есть моя единственная подпись...

Добрый вечер! При выдаче кредита мне была навязана страховка. У банка есть моя единственная подпись на заявлении ме... Читать полностью

24.01.2019 Вклады
поберите пожалуйста надёжный банк для депозитного вклада на 1 месяц, пополняемый, с максимальным...

поберите пожалуйста надёжный банк для депозитного вклада на 1 месяц, пополняемый, с максимальным процентом, с ежедн... Читать полностью

03.01.2015 Вклады
добрый день.объясните пожалуйста,у меня на карте есть услуга на "всякий случай" так...

добрый день.объясните пожалуйста,у меня на карте есть услуга на «всякий случай» так вот,вчера у меня бы... Читать полностью

26.11.2013 Вклады
Последние вопросы организациям
Не зачтён отзыв, прошу разобраться
Альфа-Банк

Почему мои отзывы не зачли?как так, неприятно просто я писала положительные отзывы 🤷 Читать полностью

18.09.2025 Другое
Прошу Вас провести проверку законности навязывания продажи дополнительных продуктов АО «АЛЬФА-БАНК»

Прошу Вас провести проверку законности навязывания продажи дополнительных продуктов АО «АЛЬФА-БАНК» для получения... Читать полностью

Прошу Вас провести проверку законности навязывания продажи дополнительных продуктов АО «АЛЬФА-БАНК»

Прошу Вас провести проверку законности навязывания продажи дополнительных продуктов АО «АЛЬФА-БАНК» (Лицензия Банк... Читать полностью

Мошеннические действия
Ozon Банк

здравствуйте .так сотрудники полиции завели дело,отправили в банк запрос ну как они сказали ответа до сих пор не по... Читать полностью

заблокирован сбербанк и карты
Сбербанк

Добрый день. Прошу дать мне объяснения по данной ситуации, заблокировали личный кабинет и карты, пришло сообщение с... Читать полностью

18.09.2025 Другое
Не поступили деньги на карту

Здравствуйте,я Чернявский Виталий Сергеевич пополнял наличными на карту ПЭЙ Яндекс банка , На сумму 87400 рублей, 1... Читать полностью

Обращение на разблокировку личного кабинета Сбер
Сбербанк

Уважаемая служба поддержки СберБанкаМеня зовут Рябинин Максим , я являлся владельцем карты СберБанка и часто пользо... Читать полностью

Подтверждённая биометрия
Сбербанк

Здравствуйте, подскажите пожалуйста подтверждённую биометрию можно сделать в офисе или онлайн тоже возможно?  Читать полностью

Полное досрочное погашение
Совкомбанк

Правомерен ли отказ банка осуществить полное досрочное погашение кредита через сутки после написания заявления и в... Читать полностью

Оплата ипотеки на этапе мирового соглашения.
ВТБ

Обращалась дважды, но там не дали ответ.  Читать полностью