13
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, как правильно поступить, потому что я немного озадачен.
У супруги — счёт и дебетовая карточка в Сбербанке. Она пользовалась, в основном, Сбербанк Онлайн, потому что мы сейчас не в России. Так как мы давно не пользовались номером мобильного телефона к этому счёту, Мегафон закрыл его и высвободил для покупки, так что зарегистрированного телефона больше нет. У супруги есть другой работающий российский телефон — сегодня она позвонила в Сбербанк, где ей сообщили, что смена номера возможна ТОЛЬКО при личном присутствии в отделении. Без привязанного номера, как я понимаю, невозможно войти в Сбербанк Онлайн. Как правильно разрешить ситуацию? Понятно, что пока отделений Сбербанка в США я наблюдаю, так что личное присутствие в отделении для смены номера — вариант не особенно реализуемый. Какие есть ещё варианты использования дистанционного обслуживания в этом случае?
Спасибо заранее!
Добрый день!
Если ваша супруга более не пользуется прежним номером, от него следует незамедлительно отключить Мобильный банк. Это исключит доступ третьих лиц к счетам с помощью услуги (если номер продан).
Для отключения Мобильного банка позвоните в службу поддержки по телефону +7-495-500-55-50 (плата по тарифам вашего оператора связи).
Рекомендую для подключения Мобильного банка представителю супруги обратиться в офис с нотариальной доверенностью.
Форма и срок действия доверенности, оформленной за пределами РФ, определяются по законодательству этого государства. Необходим перевод, подлинный экземпляр и перевод должны быть скреплены вместе, на месте скрепления проставлена печать и подпись нотариуса. Легализация документа возможна в консульстве РФ.
Обязательные данные для отражения в тексте доверенности:
— ФИО владельца счета карты;
— ФИО доверенного лица;
— адресные и паспортные данные владельца счета карты и доверенного лица;
— предоставляемые полномочия;
— место нахождения счета карты (номер структурного подразделения);
— номер счета карты;
— дата составления (месяц — прописью);
— должность, оттиск печати и подпись, лица удостоверяющего ее.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
24 марта 2025г. была совершена мною операция по переводу денежных средств на сумму 4410 руб в Азербайджан на карту... Читать полностью
Сбербанк наложил взыскание на сумму 31 594,4 руб. на основании судебного приказа от 11 марта 2025 г., так как Взыск... Читать полностью
Добрый день. По моей IT ипотеке Сбербанк неправомерно увеличил ставку на один месяц якобы из-за того, что я не подт... Читать полностью
Здравствуйте, не так давно заблокировалась карта(115)Были большие переводы, нужна карта сбера для личного пользован... Читать полностью
Здравствуйте! 14 апреля 2025 года обратилась за справкой о выплаченных процентах по кредиту на инвестирование строи... Читать полностью
Не совсем понял ваш ответ. Вы можете предоставлять наши контакты или не можете? Читать полностью
Здравствуйте , у меня закончилось Банкротство 12.06.2024 г все кредиты были списаны процедура прошла удачно. Но кре... Читать полностью
Здравствуйте. Зашла тоже в Сбербанк и там висит необеспеченная ссуда аж 2019г, почти на 3700тр, хотя до этого не бы... Читать полностью
Данную кредитную карту я оформляла через мобильное приложение, все документы мною одобренные и подписанные хранятся... Читать полностью
Здравствуйте, не так давно заблокировалась карта(115)Были большие переводы, нужна карта сбера для личного пользован... Читать полностью
09.09.2023 года мы оформили ипотеку с программой "своя ставка". Ставка 11.7% годовых (изначально ставка была 13.7).... Читать полностью
Не могу выбрать категории кэшбека на май. Пишет "нет подходящих карт для зачисления, оформите сберкарту". Но у меня... Читать полностью
Все документы передал в банк! Жду ответа как можно скорей Читать полностью
Не одобряют кредит без посещения банка. Нет ни одной просрочки Читать полностью
Добрый день. Я заключил с АО «НПФ Сбербанка» договор обязательного пенсионного страхования, однако его реквизиты не... Читать полностью
Доброго времени суток. Извините за столь частые обращения, но ранее я обращался по поводу блокировки своей карты. В... Читать полностью
Здравствуйте, у нас назначена сделка на 06.05.2025 в 11 часов 50 минут по московскому времени на заключение семейно... Читать полностью
Здравствуйте! По какой то причине, у нового оператора не проходит запрос на перенос номера из сбермобайл.Говорят ес... Читать полностью
банк одобрил кредит.что делать дальше Читать полностью
Сотрудники Тбанка уже более двух лет одолевают с звонками сотрудницы фирмы в которой я работала. На данный момент б... Читать полностью
Уже несколько дней не могу получить от Ozon банка физический адрес по которому я мог бы отправить им притензию. Зво... Читать полностью
24 марта 2025г. была совершена мною операция по переводу денежных средств на сумму 4410 руб в Азербайджан на карту... Читать полностью
Не могу снять пособия с заблокированной карты, в приложении и на горячей линии тишина . Читать полностью
21 апреля 2025 пришла в отделение Совкомбанка по адресу г. Волгоград ул. 64-ой армии 28 для оформления заявки на ЧД... Читать полностью
5.05 стал клиентом альфа банка. Начался мой путь с того, что прочитав в интернете про вклады, решил перед тем как с... Читать полностью
Сбербанк наложил взыскание на сумму 31 594,4 руб. на основании судебного приказа от 11 марта 2025 г., так как Взыск... Читать полностью