2
Добрый день! Не получила ответа на главный вопрос. Могу ли я начать пользоваться старой картой до получения новой пере выпущенной. Я знаю что карты идут отдельными пересылками от ПИН кодов. Если Карта и ПИН не придут до моего отъезда могу ли в поездки пользоваться старой картой и не заблокируется ли она???
X
Добрый день! В связи с тем, что много путешествую я обратилась в Банк «ВТБ24» для оформления кредитной карты. Написав заявление на получение меня 1,5 недели проверяла служба безопасности и наконец уведомили что кредит оформлен и согласован. В субботу 13.08.2016 года я поехала в банк за получением карточки. После подписания всех документов мне работник банка вручил карточку и каково было мое удивление когда я увидела что на карточке указана моя девичья фамилия. Как это вышло работник банка мне так и не смог объяснить. По его словам это случилось впервые. Подняв все документы мы увидели что все заявления оформлены на правильную фамилию, а именно карточка выдана на старую фамилию. Сразу в банке я написала заявление на перевыпуск карты с правильной фамилией. Нам обещали что перевыпуск займет максимум 7 дней и 4 дня доставка до Минеральных Вод. Сегодня мы звонили на горячую линию Банка и там сказали что карта еще на перевыпуске, хотя прошло уже 10 дней. Мой вопрос вот в чем: В ближайшие дня я собираюсь в отпуск за границу. Нужно пользоватся там картой. Могу ли я на время поездки пользоваться старой картой? А по приезду получить в банке перевыпущенную? Старую карту еще не активировала! Спасибо за ответ.
Анна (Железноводск) 24.08.2016 12:44
Ответ:
Здравствуйте, Анна!
Примите наши извинения за доставленные неудобства. Карта выпущена и отправлена в офис Банка. Сотрудники свяжутся с Вами, когда карта будет готова к выдаче.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
Наталья Смирнова
Анна, картой, которая у Вас на руках сейчас, пользоваться не получится, она будет заблокирована. Также из-за несоответствия имени на карте и в паспорте (загранпаспорте) могут возникнуть проблемы с оплатой товаров и услуг. Рекомендуем Вам дождаться новой карты.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Добрый вечер, у меня было завершено банкротство, меня признали банкротом ,банк ВТБ разблокировал счета, а потом спи... Читать полностью
Заблокировали счёт по 161-ФЗ, ответ Банка России Получив от Банк ВТБ (ПАО) информацию об обоснованности включения с... Читать полностью
Ваш банк отказывает в выдаче такой ипотеке в любом городе, даже в тех которых не ведётся строительство жилья. Можно... Читать полностью
Почему у меня в категориях кешбэк ВТБ нет категории оплата РЖД? У жены есть это предложение. У меня - нет. Читать полностью
Как отправить новый полис каско в втб? Читать полностью
Вы не дали ответ в том комментарии. Читать полностью
Здравствуйте! Если банк ВТБ неправильно начислил проценты, каким образом можно отменить это начисление, и восстанов... Читать полностью
Пояснительная запискаЯ, Кулов Сосланбек Черменович, хочу предоставить официальное пояснение по поводу движения сред... Читать полностью
Пояснительная запискаЯ, Кулов Сосланбек Черменович, хочу предоставить официальное пояснение по поводу движения сред... Читать полностью
Закрывала счет в банке ПСБ и переводила заблокированную сумму на Альфа банк,написали,что перевод выполнен еще 01.0... Читать полностью
давно брал кредит в Альфа банке и образовалась задолженность, коллекторы выкупили долг и мне по суду присудили выпл... Читать полностью
Здравствуйте Мария, прошу по быстрее ответить, спасибо. Люблю вас Читать полностью
Случайно был заказан платёжный стикер на 05.05.2025 с 10:00 до 12:00 Читать полностью
в течении какого времени рассматриваете вопрос по почте ? Читать полностью
Здравствуйте, почему 23 процента, только один месяц, а не два как пишут в рекламе? Читать полностью
Положил через терминал сбербанка на озон карту ,деньги не пришли .вопрос решается с15.04.2025 так нет и прояснений... Читать полностью
страхование я оформила страховку на сайте но сбербанк ее не принял Читать полностью