3
Добрый день!
Как ИП, являюсь клиентом банка с 2014 года. Прошу разобраться в работе валютного контроля банка вот по какой причине:
— неделю назад я отправляла валютный платеж без открытия паспорта сделки на сумму до 50 000 долларов, в 19. 30 мне перезвонила операционистка с просьбой принести справку о валютных операциях. В 9 утра в среду я была в банке и прнесла данную справку. В 19.30 вечера в среду мне опять позвонили — платеж не ушел — нет доп соглашения, утром в 9 утра в четверг я его принесла. В четверг платеж никто не посмотрел — ну типа вы в очереди — ждите — уйдет.. в пятницу тоже не ушло.. дожили до понедельника.
Хочу спросить — все решения принимаются в 19.30 в банке? или это ленное халатное отношение наплевательское отношение сотрудников в конце рабочего дня — клиент-то не сбежит..? Причем ответ от валютного контроля о неправильности не зависит от времени моего прихода в банк — все ответы выдаются в после 6 вечера.. это нормально?
Прошу заметить что я являюсь работодателем и зарплаты моих сотрудников зависят напрямую от продаж компании, а соответственно от поступления товаров. Товары не приходят — нет оплат, нет оплат — спит валютный контроль … Стесняюсь спросить — вы вовремя зарплату получаете? я бы тоже хотела все делать вовремя!! И как минимум хочется обратного отклика от обслуживающего банка не в 19.30 вечера, когда сделать уже ничего не могу, а как -то пораньше.. На сегодня у меня сложилась катастрофическая ситуация по срокам — товар не оплачен, он придет поздно. а это детская зимняя обувь, еще неделя добавила мне лично огромных проблем, вплоть до того что я услышала — что я вру и такого не бывает от своего поставщика. Давайте коллективно ответим за скорость?? или вы с каких — то пор не берете комиссии за перевод? или делаете как банк
Вообще настолько возмущена наплевательским отношением, что с радостью после совершения этой сделки закрою все счета и перейду в меньший, но удобный для меня как для клиента банк
Здравствуйте, Марина!
Уточните, пожалуйста, ИНН Вашего ИП. Это лучше сделать, отправив нам письмо на SM2@vtb24.ru, указав в теме «Горячая линия 9187018».
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Добрый вечер, у меня было завершено банкротство, меня признали банкротом ,банк ВТБ разблокировал счета, а потом спи... Читать полностью
Заблокировали счёт по 161-ФЗ, ответ Банка России Получив от Банк ВТБ (ПАО) информацию об обоснованности включения с... Читать полностью
Ваш банк отказывает в выдаче такой ипотеке в любом городе, даже в тех которых не ведётся строительство жилья. Можно... Читать полностью
Почему у меня в категориях кешбэк ВТБ нет категории оплата РЖД? У жены есть это предложение. У меня - нет. Читать полностью
Как отправить новый полис каско в втб? Читать полностью
Вы не дали ответ в том комментарии. Читать полностью
Здравствуйте! Если банк ВТБ неправильно начислил проценты, каким образом можно отменить это начисление, и восстанов... Читать полностью
Пояснительная запискаЯ, Кулов Сосланбек Черменович, хочу предоставить официальное пояснение по поводу движения сред... Читать полностью
Пояснительная запискаЯ, Кулов Сосланбек Черменович, хочу предоставить официальное пояснение по поводу движения сред... Читать полностью
Закрывала счет в банке ПСБ и переводила заблокированную сумму на Альфа банк,написали,что перевод выполнен еще 01.0... Читать полностью
давно брал кредит в Альфа банке и образовалась задолженность, коллекторы выкупили долг и мне по суду присудили выпл... Читать полностью
Здравствуйте Мария, прошу по быстрее ответить, спасибо. Люблю вас Читать полностью
Случайно был заказан платёжный стикер на 05.05.2025 с 10:00 до 12:00 Читать полностью
в течении какого времени рассматриваете вопрос по почте ? Читать полностью
Здравствуйте, почему 23 процента, только один месяц, а не два как пишут в рекламе? Читать полностью
Положил через терминал сбербанка на озон карту ,деньги не пришли .вопрос решается с15.04.2025 так нет и прояснений... Читать полностью
страхование я оформила страховку на сайте но сбербанк ее не принял Читать полностью