5
Здравствуйте, Наталья Смирнова! Спасибо за предыдущий ответ по возврату страховки в течении 5 дней. Сегодня 26,09,2016 в филиале банка по адресу: г. Воронеж, пл. Ленина,3. я написала заявление об отмене страховки, об отмене, но не возврате, о возврате страховой премии на мой счёт сотрудник банка сказала — придти — написать позже, после одобрения этого заявления. Разве это правильно?
О каком одобрении идёт речь? Я предложила вернуть полностью кредит, т. к. переплачивать страховую премию в размере 98870 руб. нет желания, на что мне опять ответили, что можно вернуть, но страховку всё равно останусь должна. И только после того, как я сказала, про законодательство и период охлаждения, в течении которого могу отказаться от данного вида страхования и вернуть страховую премию, которая была перечислена в ООО «ВТБ Страхование», у меня приняли заявление об отмене страховки. Прошу уточнить ответ по моему вопросу, иначе буду вынуждена обратиться в суд. У меня полностью нарушены планы, на которые был взят данный кредит, т. к. не знаю, могу ли им пользоваться или лучше вернуть сразу и обратиться в другой банк…
Здравствуйте, Людмила!
Для консультации по сложившейся ситуации с Вами связался сотрудник офиса. В тот день Вами было подано как раз заявление о возврате страховой премии. Примите наши извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Банк не проводит разблокировку учётной записи, не позволяет снять деньги с дебетового счёта, процедура банкротства... Читать полностью
Мне пришло сообщение на почту о закрытии брокерского соглашения. 22 сентября 2025 года, показала я это сообщение со... Читать полностью
Здравствуйте. В 2019 году в банке "Возрождение"(г.Волгоград) со мной заключили договор ИСЖ (прог... Читать полностью
Многократно дублирую информацию о том что я уже обращался и в ЦБ, и в Ваше отделение, с указанием всей требуемой ин... Читать полностью
После завершения процедуры банкротства прошло больше месяца, а кредит числится как задолжность, хотя суд освободил... Читать полностью
В 2023 году я столкнулся с обманом знакомых мне людей. По не знанию и самое главное что никогда с этим не сталкивал... Читать полностью
Добрый день! Хочу уточнить причины не понижения ставки по коедиту. Читать полностью
Верните деньги списанные за подписку ВТБ Плюс, я не пользовалась ей, мне обещали бесплатную подписку в банке, а в и... Читать полностью
Здравствуйте, надо срочно снять деньги с карты а лимит в 20 тысяч привышен Читать полностью
Как такое может быть.Был арест на счёте наложенный в 22 году, в 25 году банк его снимает. У меня даже есть постанов... Читать полностью
Я очень часто беспокоюсь о своей безопасности, о боги, что же такое? А да, это мне просто скинули мой паспорт номер... Читать полностью
почему за подписку на телеграмм канал не начислино 200 банкини. почти месяц назад подписалась Читать полностью
Ешеев Дмитрий Андреевич, с 23.09 не могут разобраться, решить вопрос с разблокировка карты. Читать полностью
Анна, вы указываете сумму, да, но вы не указываете, как сформировалась эта сумма. Еще раз. Прошу ответить на следую... Читать полностью
После отключения про подписки продолжали снимать оплату четыре месяца, вернули за три месяца после обращения в чат,... Читать полностью
хочу узнать, сколько займов и кредитов у меня не погашена Читать полностью
Какой банк даёт кэшбэк или бонусы за оплату налогов и какие условия нужно выполнить для этого. Предьилущий ответ не... Читать полностью
Добрый день. Сегодня ночью произошёл перевод номера с Т-мобайла на МТС ( не устроило качество связи). Утром были пр... Читать полностью
Заблокировали счета из-за запроса денег из других банков, счета в других банках принадлежат мне, как бы я мог снять... Читать полностью