4
Уважаемые Эксперты! Я являюсь клиентом Альфа-банка.
Сегодня, 16 сентября 2009 года в банкомате альфа-банка (Щелковское ш. д. 100)вносила наличные в размере 12000 рублей. Банкомат деньги «съел», написал на экране сумму, я нажала на «ВВОД» для зачисления на счет, банкомат долго думал, чек о внессении не напечатал, деньги на счет зачислены не были. Я сразу же позвонила в отдел претензий, где очень долго «висела» на «холде» пока якобы оформляли претензию, потом меня «отключили». Пришлось перезванивать, опять ждать, наконец претензию оформили под? 090916091, при этом сообщив мне, что она будет рассматриваться 8—10 дней, т. к. неизвестно когда приедут инкассаторы в этот банкомат.
Поражена работой Вашего банка. Почему проблемы работы банкомата вашего банка должны отражаться на клиентах и их благосостоянии? В моем случае, я пополняла счет, чтобы купить ж/д билеты через терминал на вокзале. Ваш банк лишил меня средств на данный вид транспорта, при этом отказав мне в ускорении решения данной проблемы. Очень «достойное» отношение к клиентам банка, с которым я сталкиваюсь не первый раз при общении именно с Альфа-банком.
Хотелось бы понимать: Банк намеренно проводит такие «акции» для использования средств клиентов в собственных интересах? А так же, если данную проблему банк отказывается решить в более короткие сроки, то прошу направить мне на электронный адрес официальное письмо с отказом.
С уважением,
Жукова Ирина Львовна
В дополнение к моей претензии: (Жукова Ирина Львовна (Москва) · 16.09.2009 14:29), хочу сказать, что прочитала точно такую же претензию от: Toxic Doris Пользователь Cообщений: 9
Регистрация: 09.09.2009
Последний визит: 14.09.2009 12:24
У Альфа-банка совершенно наплевательское отношение к клиентам, Закону о защите прав потребителя и к Гражданскому кодексу.
Обязательно буду сообщать на всех форумах о вашей работе с клиентами и предупреждать всех о том, что с Альфа-банком связываться ни в коем случае нельзя. Так же сообщу на сайте Аэрофлота (Аэрофлот-Бонус), что оформив карту в вашем банке клиенты получат только ПРОБЛЕМЫ, котрые банк решать не торопится.
И обязательно напишу жалобу в Центробанк о том как Альфа-банк незаконно использует денежные средства своих клиентов. Думаю о моральной и материальной компенсации тоже стоит упомянуть в моем обращении в суд.
Уважаемая Ирина Львовна,
рады сообщить, Банк принял положительное решение по Вашей претензии.
Денежные средства зачислены на Ваш счет.
Приносим искренние извинения за причиненные неудобства.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Здравствуйте, подскажите что мне нужно сделать после последнего платежа по кредиту? Читать полностью
Здравствуйте! Помогите,пожалуйста. Мой отец являлся клиентом вашего банка. У него был потребительский кредит. Недав... Читать полностью
Здраствуйте,скажите пожалуйста,возможно взять кредит наличными при офицеальной зароботной плате 2750грн.и какую сум... Читать полностью
Получили СМС сообщение, что по моей кредитной карте увеличен лимит, это хорошо! плохо то, что срок действия карты з... Читать полностью
Здравствуйте.Я брала кредит 15.09.2009.Весь кредит я выплатила вовремя,квитанции все на руках,но тем не менее спуст... Читать полностью
здравствуйте,я не могу дозвониться до банка,хотела узнать сумму долга для досрочного погашения,как это сделать? Читать полностью
Здравствуйте.Пишу от имени подруги.Она брала кредит в 2006 году.Как можно запросить копию договора, у нее на руках... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Здравствуйте! На мой домашний телефон 8—4876294366 звонят представители Вашего банка и п... Читать полностью
как взять ноутбук в кредит в вашем банке Читать полностью
Здравствуйте! Меня интересует следующая информация- у меня была утеряна сумка, в которой находились документы и кре... Читать полностью
Здравствуйте! Покупал цифровую валюту через онлайн-платформу «Байбит». В мае 2025 года решил вывести активы через п... Читать полностью
Порекомендовал карту для самозанятых, карту человек получил, самозанятость на неё перевёл, потрачено много времени.... Читать полностью
Добрый день!Мною было оформлено заявление о расторжении договора и закрытии счёта 25.06.2025 г. Назначили встречу 1... Читать полностью
Здравствуйте. Сколько сейчас действует одобрение ипотеки Альфа-Банка? Если не успеешь выйти на сделку одобрение сго... Читать полностью
Здравствуйте. Я, конечно, понимаю, что цель банка-максимилизировать прибыль, но не таким же образом!Я отправил ссыл... Читать полностью
Здравствуйте,пару дней назад оформила карту в приложение заходила спокойно.Сегодня пытаюсь зайти в личный кабинет и... Читать полностью
Здравствуйте почему не зачитывают мой отзыв? Я уже все расписада подробно Читать полностью
Здравствуйте, мне одобрили кредитную карту Альфа-банк с лимитом 500 000 рублей, через курьера. У меня вопрос: не мо... Читать полностью
Оставляла заявку на получение кредитной карты на интересных мне условиях.Естественно,Альфа-банк эти условия не удов... Читать полностью
Дополню, пришел сегодня 3-й раз в ваш банк, где сотрудник уже говорит 3-ю информацию, что мое заявление вообще не п... Читать полностью
через профиль не получается Что такое. " в левом меню"? Читать полностью
Здравствуйте не могу закрыть счёт Читать полностью
В 2024 году я допустила несколько просрочек по трем кредитным продуктам Т-Банка. Все мои попытки урегулировать вопр... Читать полностью
Хорошо, я очень жду. Там немного денег на счёте, они мне сейчас крайне необхолимы, а сбер не разблокирует ни как сч... Читать полностью
Пришла СМС со следующим текстом: "Ограничили операции по счёту в Ozon Банке". Через некоторое время зашёл в приложе... Читать полностью
Здравствуйте! Картой активно начала пользоваться меньше месяца назад, решила пополнить карту через банкомат другого... Читать полностью
заблокировали переводы, за "подозрительные переводы" Пишу в чат, не отвечают Документации какой-либо нет, лишь о... Читать полностью
почему чат подде молчит??? нет от слова совсем ответа от Озон банк. почему молчат? Мои деньги застряли на счету, пр... Читать полностью
Прошу подтвердить:Накопительный счёт в Банке ДОМ.РФ лучше открывать в последний календарный день месяца или в течен... Читать полностью
Уберите пожалуйста мою заявку на кредит Читать полностью