Список вопросов

Ответ дан

Добрый день,Мария Александровна! Я, Бабрис Людмила Викторовна, обращалась к Вам за помощью в раз...

Иные вопросы

08.12.2016 13:57

Сбербанк

Автор

Гость

Белоусово

Добрый день,Мария Александровна!

Я, Бабрис Людмила Викторовна, обращалась к Вам за помощью в раз решении обстоятельств связанных с кражей 04. 04. 3013 г. в 22.51, это может показаться не правдоподобным, но Ваш ответ на мое обращение я прочитала только сегодня, так как это уголовное дело хочу уточнить кто отвечал на мое обращение оператор или сотрудник Сбербанка, Ответ от 2013 г.:

«Добрый день, уважаемая Людмила!
Прежде всего позвольте выразить сожаление по поводу случившихся с Вами событий. Мне действительно очень, что банк отказывает в реструктуризации долга, однако мы не имеем возможности повлиять на данное решение.
Я могу рекомендовать Вам обратиться в банки, в которых у Вас уже есть кредиты, и подать прошения о реструктуризации задолженности на больший срок или под меньший процент, после чего стараться добросовестно выплачивать долг. Если же всё-таки вопрос с возвратом кредитов дойдёт до суда — стоит в судебном порядке зафиксировать размер задолженности и согласовать порядок выплаты. Конечно, это на длительный срок испортит Вашу кредитную историю, но поможет Вам выплатить все кредиты, используя только Ваш текущий доход, причём не более 50% от него.
Искренне надеюсь, что мои комментарии будут Вам полезны.
С уважением, Елизавета Меркулова
Елизавета Меркулова»

Прошу уточнить кем является Елизавета Меркулова и о каких кредитах идет речь и реструктуризации кредита? Так как с Вашим ответом данным мне в 2013 году я пойду в прокуратуру по месту жительства.

Прошу разобраться в данном обстоятельстве и выслать ответ по электронной почте bell_delis@bk.ru.

С уважением, Бабрис Л. В.

Добрый день, Людмила!

Мне очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией. Приношу извинения за некорректный ответ. Предоставленная информация относилась к кредитной карте.

В целом, рекомендую вам ознамиться с официальным ответом по обращению 000101-2015-027274, которое поступило от Аппарата Президента РФ. Это можно сделать в офисе банка или в контактном центре, позвонив по номеру 900.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Не могу создать счёт сбер

Здравствуйте, не могу создать счет в сбере пишет по причине 161ФЗ, я обратился в Центральный банк на счет этого, се... Читать полностью

28.11.2025 Иные вопросы

хочу разорвать договор и снять деньги со счёта

я хочу разорвать договор с банком и снять остаток денег с карты но карта заблокирована по 115фз а объяснить операци... Читать полностью

28.11.2025 Текущий счет

Неработоспособность сервиса домклик

На протяжении последних двух недель сервис фактически неработоспобен, дозвониться невозможно, многочисленные заявки... Читать полностью

28.11.2025 Иные вопросы

Снятие ограничений по карте

Несколько месяцев назад заблокировали кредитную карту (п 9 ст 9 161 фз в нарушении п.1.11 приложения 1 условий обсл... Читать полностью

28.11.2025 Обслуживание

Связь с менеджерами Домклик

Домклик не отвечает в чате более трех недель. Обратных звонков нет. Срок заявки на ипотеку подходит к концу. Нужно... Читать полностью

28.11.2025 Качество обслуживания

Блокировка счета по 161 ФЗ. Уточнение по инициатору блокировки . REQ-20250928-3005

Здравствуйте. Столкнулся с блокировкой счёта по 161 ФЗ. Из официального ответа ЦБ REQ-20250928-3005 следует, что и... Читать полностью

28.11.2025 Иные вопросы

Домклик . Оформление ипотеки

Добрый день. Мне на линии дом клик говорят о том, что не загружен полис страхования недвижимости. Но данный докум... Читать полностью

28.11.2025 Другое

Отправил все документы по 115 ФЗ , не разблокировали

Здравствуйте, хотел бы оставить негативный отзыв о банке "Сбербанк"Хочу рассказать про свою ситуацию, чтобы об этом... Читать полностью

28.11.2025 Дистанционное обслуживание

Заблокировалась карта

Здравствуйте у меня заблокировалась приложение Сбербанк онлайн я позвонил в поддержку банка попросили сказать кодов... Читать полностью

28.11.2025 Иные вопросы

страхование жизни со

возможно при ипотеке оформить страхование жизни на созаемщика Читать полностью

28.11.2025 Ипотечное страхование

Последние вопросы по теме

Неработоспособность сервиса домклик

28.11.2025 Иные вопросы

Блокировка счета по 161 ФЗ. Уточнение по инициатору блокировки . REQ-20250928-3005

28.11.2025 Иные вопросы

Заблокировалась карта

28.11.2025 Иные вопросы

161 фз не решают проблемму

элементарно не могут предъявить REQ платежа, хотя по закону должны это сделать , плюс ЦБ говорит чтобы решал имеено... Читать полностью

28.11.2025 Иные вопросы

Сбер не взыскивает по исполнительному листу

26.11. Подал исполнительный лист на исполнение в отделение Сбера. 27.11 денег от должника Юрлица нет. Хотя счет у н... Читать полностью

27.11.2025 Иные вопросы

Лимит кредитной карты

Мне,как и многим клиентам Сбера в ноябре 2025 пришло смс об уменьшении лимита кредитной карты более,чем в два раза.... Читать полностью

27.11.2025 Иные вопросы

Сервис Плати частями

Я оформила оплату на Учи.ру через сервис "Плати частями". Оплатила первый платеж. Ребенок не успевает заниматься и... Читать полностью

27.11.2025 Иные вопросы

Блокировка карты по компрометации

Здравствуйте, Александрова Мария Хотел уточнить , год назад заблокировали карту по компрометации. Заказал карту ,... Читать полностью

27.11.2025 Иные вопросы

Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк. Если не согласны с решением, обратитесь в офис банка s.sber.ru/LHwwWj Ограничения может снять

Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского... Читать полностью

27.11.2025 Иные вопросы

Как получить свой экземпляр кредитного договора

Как получить свой экземпляр кредитного договора(не выдали в автосалоне) который закрыт, но понадобился в суде с авт... Читать полностью

27.11.2025 Иные вопросы