Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Я находилась в стационаре с 16.11.2014 года по 07.10.2016 год. Мне было необходимо до...

18.01.2017 15:05
7

Добрый день! Я находилась в стационаре с 16.11.2014 года по 07.10.2016 год. Мне было необходимо до 20,02.2016 г. по ипотечному договору продлить страховой полис, я обращалась в банк 4—5 раз до конца апреля 2016 г. меня гоняли из банка в банк и ничего не сделали, сослались на новую программу. В ноябре 2016 г. мне насчитали неустойку за не продление страхового полиса. В банк обращалас, написала заявление, чтобы сняли неустойку, предоставила все больничные листы, указала все отделения банков и фамилии сотрудников, которые мне не помогли. Банк отказал снять неустойку. Не имею дохода с 2015 года, своевременно плачу ипотеку, сижу дома по уходу за грудным ребёнком. Что делать? Обращаться в суд?

Добрый день.

Изначально рекомендую обратиться к сотрудникам Сбербанка здесь — уверен, они смогут найти другие пути выхода из ситуации.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день,
Не знаю, как решить элементарный вопрос в банке Тинькофф...
Дублирую мое письмо...

Добрый день,Не знаю, как решить элементарный вопрос в банке Тинькофф…Дублирую мое письмо менеджеру банка Иск... Читать полностью

10.04.2018 Ипотека
Брал в банке Тинькофф в 2013 году кредит 10 тысяч рублей ,через некоторое время перестал платить...

Брал в банке Тинькофф в 2013 году кредит 10 тысяч рублей,через некоторое время перестал платить так как оказал... Читать полностью

12.10.2018 Ипотека
Здравствуйте! Хочу взять ипотеку в Москве. Может ли быть поручителем человек из другого города...

Здравствуйте! Хочу взять ипотеку в Москве. Может ли быть поручителем человек из другого города (Амурская обл, г.&nb... Читать полностью

09.01.2019 Ипотека
Здравствуйте! Имеется кредит, который в срочном порядке необходимо досрочно погасить в виду...

Здравствуйте! Имеется кредит, который в срочном порядке необходимо досрочно погасить в виду оформления ипотеки. Как... Читать полностью

17.06.2018 Ипотека
Здравствуйте! Скажите, почему мне второй год не закрывают карту? Каждый раз находят множество...

Здравствуйте! Скажите, почему мне второй год не закрывают карту? Каждый раз находят множество причин. Когда все был... Читать полностью

31.03.2016 Ипотека
Здравствуйте! У нас квартирами ипотеке в банке ВТБ24, после рождения второго ребёнка мы решили...

Здравствуйте! У нас квартирами ипотеке в банке ВТБ24, после рождения второго ребёнка мы решили воспользоваться сред... Читать полностью

26.12.2016 Ипотека
Добрый день!
Одним из партнеров Тинькофф Банка по ипотечным программам является Металлинвестбанк...

Добрый день!Одним из партнеров Тинькофф Банка по ипотечным программам является Металлинвестбанк. При этом вы информ... Читать полностью

23.11.2016 Ипотека
Здравствуйте. .подскажите как решить проблему. ..у меня долдна быть сделка 22 января...банк...

Здравствуйте. .подскажите как решить проблему. ..у меня долдна быть сделка 22 января…банк втб..Химки пролета... Читать полностью

07.02.2019 Ипотека
Здравствуйте.
Обращаюсь к вам в связи со следующей сложившейся ситуацией. В конце декабря 2016...

Здравствуйте.Обращаюсь к вам в связи со следующей сложившейся ситуацией. В конце декабря 2016 семья обратилась в от... Читать полностью

23.02.2017 Ипотека
Добрый день. Мне 56 лет, на пенсии, но работаю. Общий доход 45000. Могу ли я оформить ипотеку для дочери? Возможен ли зачет её материнского капитала?

Добрый день. Мне 56 лет, на пенсии, но работаю. Общий доход 45000. Могу ли я оформить ипотеку для дочери? Возможен... Читать полностью

19.07.2016 Ипотека
Последние вопросы организациям
не дают закрыть счет и вывести средства
Ozon Банк

Заблокировали карту со средствами по подозрительным переводом якобы я написал в поддержку у меня три дня игнорирова... Читать полностью

Здравствуйте!Вклад в 10000 рублей был закрыт 3.05.,а деньги не поступили
Банк ДОМ.РФ

После закрытия вклада деньги не поступили на личный счёт !Что делать? Читать полностью

Не умеют работать в Сочи с Юр лицами
Альфа-Банк

Открыла счет, забегалась - забыла логин, пришла в единственный офис на Конституции, чтобы восстановить логин. Итог... Читать полностью

ПСБ банк соглашение с Пбхазией

Здравствуйте ПСБ банк подписал соглашение с Абхазией о пенсионном обеспечении ,но до этого люди получили карты в Р... Читать полностью

Ребенок не может зайти в приложение банка. Вопрос не решается уже 2 недели
Альфа-Банк

При входе в приложение у ребенка на телефоне высвечивается надпись о том, что была смена сим-карты и нужно обратить... Читать полностью

06.05.2025 Другое
Когда вернут деньги после закрытия вклада

Вклад вчера закрыли, деньги банк перевел на площадку Банки ру. Почему они до сих пор не на моем счете? Обратилась в... Читать полностью

Не получен перевод заработной платы от работодателя
Т-Банк

Мой работадатель направил заработную плату 30 апреля 2025 года. Денежные средства на счет не поступили. Работодател... Читать полностью

N16 Ф-З ответ на обращение
Россельхозбанк

Обращение N spok - 22313 принято в работу 5 апреля 2025г.  Читать полностью

добрый день! как можно отказаться от полисов страхования, тк банк не принял документы

аннулировать полисы страхования Читать полностью

Отрицательный баланс
Сбербанк

Здравствуйте . На дебетовой карте появился отрицательный баланс , вычетов не имеется.  Читать полностью