❓ Добрый день! <br />У меня оформлен кредит наличными. Согласно графика, дата списания платежа по кредиту...

Список вопросов

Ответ дан

Добрый день! У меня оформлен кредит наличными. Согласно графика, дата списания платежа по кредиту...

Потребительские кредиты

19.01.2017 20:44

Сбербанк

Автор

Гость

Москва

Добрый день!
У меня оформлен кредит наличными. Согласно графика, дата списания платежа по кредиту 9 число каждого месяца. Вчера 18.01.2017 г. позвонил в контакт-цент банка с вопросом возможен ли перенос даты платежа по кредитному договору. Сотрудник КЦ ответил, что такая услуга предоставляется, для этого необходимо обратиться в любое отделение Банка и написать заявление на перенос даты платежа. Сотрудница КЦ не уверенно озвучила мне это, поэтому сегодня 19.01.2017 г. через Сбербанк ОнЛайн я задал вопрос повторно на горячую линию (N обращения 103323895). На что получил ответ:
«Уважаемый***!
Изменение даты платежа по кредитному договору возможно по запросу от заемщика. Для этого Заемщику необходимо подать заявление (на изменение даты платежа) в любом офисе Банка в рамках территориального банка, в котором выдан кредит, при себе иметь паспорт.
При этом подать заявление на изменение даты можно в любой день, за исключением текущей даты платежа по кредиту (т.е. в любой день, кроме 9 числа). При этом необходимо подать заявление до желаемой даты платежа. Изменение даты на новую происходит в момент обращения.
С уважением, ***«
Вечером я обратился в отделение Банка, где мне сообщили, что данная услуга в настоящее время тестируется и доступна не во всех регионах. В Москве данную услугу начнут оказывать не раньше конца января, начала февраля.
Собственно, хотелось бы узнать возможно ли все-таки перенести дату платежа по кредиту? Если возможно, то как это сделать? Если в Москве данная услуга пока не оказывается, когда она будет доступна?
Заранее благодарен за ответ.
С уважением, Сергей.

Добрый день, Сергей!
Действительно, на данный момент возможность переноса платежа по кредиту не реализована в вашем регионе. Сервис планируется внедрить в ближайшее время. Сотрудники банка оповестят вас об этом по телефону, который вы указали. Приношу извинения за доставленные неудобства и надеюсь, что данная ситуация не повлияет на дальнейшие отношения с нашим банком.