6
Добрый день. С вашим банком заключал кредитный договор в дек.2013. Специалист, на мой вопрос о возврате страховки, сказал, что в случае досрочного погашения, страховка будет полностью возвращена, т. к. снималась с тела кредита. Фактически, покрывая кредит, я покрывал дополнительно и страховку на него. В январе этого года 2017 пришел в отделение, где ваш специалист уже другую версию о возврате страховки озвучил: не вернут. Я сказал, что напишу жалобу, пришел на след.день и уже другой специалист мне сказал, что возможно частичное возмещение страховой суммы на день полного погашения кредита. Вопросы следующие: 1) некомпетентность сотрудников по вопросу возврата страховки или нас, обычных граждан, в банках принято считать лохами? 2) страховой случай не наступил (я погасил кредит досрочно до конца кредитного договора в дек.2018), почему мне вернули только 1\5 от суммы страховки, тем более я фактически ее подарил банку, т. к. выплатил кредит полностью, а страховая сумма была взята именно с тела кредита. Убедительно прошу разобраться в данном вопросе, причем данная ситуация только в вашем банке, 2 раза брал кредит в других банках — проблем с возвратом страховки не было. И еще — ваши сотрудники почему-то «забывают» поставить печать на справке о полном погашении кредита, на мой вопрос «Почему?» был ответ: «Не положено», я настоял на том, чтобы на этом документе поставили печать, опять же вопрос о компетентности или специальном нежелании идти навстречу вашим клиентам, вы же сами понимаете — случись споры по погашению кредита, документ без печати — филькина бумажка.
Добрый день!
Детали расторжения договора страхования есть в его условиях. Стандартные условия мы периодически пересматриваем, и вы можете найти документ, актуальный на дату заключения вашего договора, на нашем сайте: http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/legal_person/archive_dszh.zip.
Если ваш договор был заключен в декабре 2013, то по его условиям при досрочном погашении кредита возврату подлежит сумма страховой премии пропорционально оставшимся месяцам (в полных месяцах). Более поздние договоры содержали уже другие условия, вероятно, это и стало причиной некорректной консультации в офисе. Приношу извинения за доставленные неудобства.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Мой супруг не может принять приглашение от близкого для совместного пользования сбер прайм. пишет, что подписка уже... Читать полностью
Нахожусь в отпуске по уходу за ребенком до 1,5 лет, начали списывать плату за пользование картой, по причине неполу... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста сейчас нахожусь в декретном отпуске и соответственно мне не приходит зачисление... Читать полностью
Добрый день,у меня уже 15 лет счета только в сбербанке. неделю назад мне пришла смм заграницей что счет полностью з... Читать полностью
Всем снимаете , идете на встречу, а мне нет! Читать полностью
Благодарность работникам службы безопасности сбербанка. Читать полностью
Когда? Читать полностью
В ноябре 2023 была взята it ипотека, в пункте 18 которого четко прописано, что я должна подтверждать работу в аккре... Читать полностью
722363 Здравствуйте. Когда можете решить мой вопрос то что вы спросили я предоставил а вы на мли вопросы нет. Помог... Читать полностью
Здравствуйте,сдал карту в аренду и ее заблокировали по 115 ФЗ,писал заявление в банк и отказали так как надо предос... Читать полностью
Нахожусь в отпуске по уходу за ребенком до 1,5 лет, начали списывать плату за пользование картой, по причине неполу... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину блокировки, спасибо, Читать полностью
Здравствуйте. Карта у супруга была заблокирована без пояснения. Он переводил одинаковую сумму денег несколько раз... Читать полностью
Здраствуйте, 25.04.2025г заблокировали карты СберБанк, без обьяснения на то причин. При попытки перевыпустить карту... Читать полностью
Можно ли восстановить карту без доступа к симкарте? Читать полностью
А что дальше мне делать ? Оформить карту через сайт Сбербанка ? А дальше что ? Читать полностью
Здраствуйте, я уже обращался по поводу этого вопроса, и мне посоветовали подождать. Прошло много времени и опять вы... Читать полностью
Здравствуйте, не давно без явной на то причины заблокировали мои карты и счета, я написал в тех поддержу, они созда... Читать полностью
А можно пожалуйста поточнее ответ? Что можно сделать и к какому сроку? Я жду больше месяца Читать полностью
Добрый день. Заблокирована все карты, причина не названа.. прошло около 2-3 месяцев.. а у меня ипотека и зп приходи... Читать полностью
Здравствуйте сколько денег можно положить во вклад 17%( без ограничений) Читать полностью
Здравствуйте. Оформил полис страхования ипотечного жилья из личного кабинета АльфаСтрахование. В личном кабинете по... Читать полностью
Здравствуйте. Как отказаться от постоянных звонков от вашего банка. Они мне надоели, отвлекают от важной работы. Од... Читать полностью
Добрый день, я бывший сотрудник банка, мне регулярно поступают звонки по поводу Дырхеевой Галины - бывший сотрудник... Читать полностью
1. Хотела закрыть сегодня вклад, который был до 4 мая, и, сюрприз, обнаруживаю, что вклад до 5 мая. Но! у меня есть... Читать полностью
Здравствуйте, Маргарита. СовкомБанк предложил мне 1000 рублей за оставленный отзыв. Отзыв оставлен 06.04.2025 года... Читать полностью
Оформил кредитную карту "Платинум" по ссылке от друга, по условии акции за оформление другу положен бонус. 3000 руб... Читать полностью
Мой супруг не может принять приглашение от близкого для совместного пользования сбер прайм. пишет, что подписка уже... Читать полностью