18
Я, Гвоздев Роман Вячеславович, с 18.06.2014 являюсь клиентом вашего банка, заключив договор на автокредит N С04100792175. Выплачиваю сумму в размере 22677 рублей своевременно, без задержек. Жалоб от банка на меня никогда не поступало. Все документы всегда отправлялись вовремя. Я должен был предоставить копию нового договора КАСКО с 18.06.2016. Заключив договор с «ВСК страховой дом» 10.06.2016 я просил работников этой компании отправить копию договора в банк в этот же день. Данная страховая компания находится в автосалоне, где я приобрел автомобиль и оформил на него кредит в Вашем банке. Ранее работники страховых компаний в автосалоне уже отправляли копии по моей просьбе в указанные сроки. Но 10.02.2017 я получил уведомление в виде смс о просроченной дате отправки копии полиса и штраф в в размере 10 000 рублей.
Прошу рассмотреть мою жалобу и просьбу об отмене штрафа, так как за 9 месяцев ни страховая, ни банк не уведомил меня о неотправки копии полиса. Только спустя 9 месяцев я узнаю от банка, что страховая компания не выслала документы в нужный срок, проигнориров мою просьбу об отправки копии полиса КАСКО в Банк. Фотография договора КАСКО и чеки об оплате вам отправлены. Надеюсь на ваше понимание и добропорядочность. Хотелось бы и в дальнейшем оставаться клиентом вашего банка. С Уважением,Роман Вячеславович.
Уважаемый Роман Вячеславович!
Мы очень сожалеем, что возникла данная ситуация, поэтому позвольте именно на данном сайте предоставить исчерпывающую информацию по всем возникшим вопросам.
Согласно п. 4.2.4 Договора, Клиент обязуется в течение 30 (тридцати) дней с даты окончания предыдущего Периода страхования предоставлять Банку копии документов, подтверждающих поддержание Договора страхования КАСКО в силе. При неисполнении вышеуказанного условия, п. 1.1.2 Договора предусмотрена неустойка в размере 10 000 руб. 00 коп.
Информируем Вас о том, что полис КАСКО поступил в Банк 11.02.2017 года и был зарегистрирован в системе Банка.
При рассмотрении фактов, описанных в вашем отзыве, а также учитывая клиентоориентированную политику Банка, Банком было принято решение не выставлять к оплате сумму в размере 10 000 руб. 00 коп.
Позвольте пожелать здоровья Вам и Вашим близким. Желаем Вам прекрасного настроения!
С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО
Эксперт банка
Являюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию...
Добрый день.Являюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию NCL-280256.Суть претензии в том... Читать полностью
Здравствуйте, как можно отказатся от смс рассылки включенной в кредитный договор? Номер договора 04102190781. Так ж... Читать полностью
У меня взят автомобиль в кредит два года назад 1.07. 2015. КАСКО оплачиваю в срок в страховой компании ВСК (2015 &m... Читать полностью
Здравствуйте, мы оформили автокредит в одном городе а живем другом, соседнем. Для подачи заявления об отказе коллек... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении нескольких лет, ни разу не было просрочки по кредиту... Читать полностью
Уважаемая Анастасия, добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении 7 лет, ни разу не было просрочк... Читать полностью
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вам...
Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вам удалось связаться с... Читать полностью
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вы...
Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вы знаете Алексея Билух... Читать полностью
Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть...
Добрый день!Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть помнить когда платить за... Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом Сетелем банка с июля 2015 года. Являюсь добросовестным плательщиком по кредитному дог... Читать полностью
ООО "Драйв Клик Банк" незаконно поднял процентную ставку по автокредиту в виду не уплаты страховой премии. Читать полностью
В приложениях других банков есть возможность просмотреть операции по счету, в вашем приложении только последняя опе... Читать полностью
Взял автокредит в вашем банке, хочу отключить смс информирование. Не могу дозвониться до оператора Читать полностью
Я не могу с Вами связаться, я пишу дату обращения, дальше не могу заполнить. Как мне с вами связаться? Читать полностью
Автокредит полностью был погашен в 2023 году. Банк уже 3й месяц настырно пытается списать с моего счета 668000 рубл... Читать полностью
Прошу вас дать точный ответ на мой вопрос , а именно указать точный юридический адрес и ИНН орзанизации" Тайм ассис... Читать полностью
Взял автокредит в Драйв Клик Банке (кредитный договор 1410****827 от 22.03.2023г.). При подписании кредитного догов... Читать полностью
Оформил автокредит в Драйв Клик Банке, 24.03.24, хочу отключить смс информирование, куда не звоню не могу дозвонить... Читать полностью
Через мой банк не могу так как не получается зарегистрироваться Читать полностью
23.03.2024 мной был оформлен автокредит 14100698126 в Драйв Клик Банке. При оформлении кредита в сумму кредита были... Читать полностью
Вернуть номер и как можно скорее!!! Связь мне Ваша не нужна! Я уже миллион раз слышала что вы работаетк над этим во... Читать полностью
И снова здравствуйте. Пошел 7 день ожидания назначения менеджера сделки. С места не двигается абсолютно ничего. ср... Читать полностью
Добрый день! Откликнулся на вакансию "Оператор колл-центра", но изменились личные обстоятельства, отказался. Менедж... Читать полностью
Вы издеваетесь? вы 6й день рассматриваете мое обращение, что можно там рассматривать, я жду немедленно свой ответ и... Читать полностью
Прошу предоставить письменный ответ на обращение номер 2510247001032541 от 24.10.2025.Банк в одностороннем порядке... Читать полностью
Как мне погасить кредит если у меня блокнули карту? Читать полностью
Необходимо подтвердить в налоговой перевод со счета сберкнижки на другой счет в 2010 году. Читать полностью
Совкомбанк выкупили долг у бывшего Хоум Кредит Банка. И вместо того, чтобы попробовать урегулировать вопрос, только... Читать полностью
Александрова Мария, здравствуйте,с можно примерное количество времени когда сбер сможет поменять решение? Читать полностью
как активировать карту озон заказывала через озон Читать полностью