2
Здравствуйте, являюсь клиентом вашего банка уже много лет. Получал зарплату, брал кредиты. Последний кредит-доверительный, на 5 лет, сумма 336 т. р. Вдекабре2016 года должен был быть последний платеж. Пришел в отделение банка и удивился если я платил 8000р.. то здесь должен около 14 т. Работник банка объяснила у вас большие пени накопились, около пяти т. р. Да, я проблемный клиент, бывали просрочки по платежам, но два раза попадал под «амнистию» и казалось бы никаких долгов и пени у меня быть не должно. Имея желание урегулировать данный конфликт, Пришел в главноеотделение нашего города, в надежде попасть в отдел проблемной задолженности. Меня туда не пустили, оператор в зале принял от меня стандартное заявление где я написал, что готов оплатить пени, но не в таком большем размере. Через некоторое время на личный телефон пришло смс от номера 9000, что мне отказано в снижении пени. А еще через некотрое время вдневное время пришла работник банка, вручила моему несовершеннолетнему сыну(изрядно его напугав своими комментариями) квитанцию, где пени выросли еще больше. То есть, если япостоянно недоплачивал, якобы в течении 59 месяцов, сумма пени
былаоколо5т.р., то теперь за месяц она выросла до 8 т. р.!!! В данный момент я уже должен вместо 14т.р более 22т.р. прошу разобраться данной ситуации! Я вижу ситуацию так: пока я был должен большую сумму, мне предлагали различные акции, чтоб,как говорится «не спугнуть клиента». Когда остался последний платеж и зная что для банка как заемщик я неинтересен(плохая кредитная история и т. д.) меня решили ободрать как липку. Если это политика и методы банка, то чтож, подавайте в суд, пусть разбираются, скрин данного сообщения и скрин вашего ответа будет в материалах дела. Если же данные факты просто чья то ошибка(все мы люди) прошу разобраться и известить меня любым доступным способом
Здравствуйте, Александр!
Понимаю, что для вас очень важен данный вопрос. Хочу отметить, что начисление пений за просроченный платеж по кредиту производится в соответствии с договором. Вопрос об отмене или снижении неустоек решается в каждом случае индивидуально и положительное или же отрицательное решение не связано с отношением к клиенту со стороны банка. В сложившейся ситуации я попрошу вас предоставить дополнительную информацию на сайте: http://sberbank.ru/ru/feedback/. Обязательно укажите ФИО и дату рождения заемщика, дату и номер кредитного договора, контактный номер телефона. Эта информация позволит нам провести проверку и разобраться в возникшем вопросе.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
24 марта 2025г. была совершена мною операция по переводу денежных средств на сумму 4410 руб в Азербайджан на карту... Читать полностью
Сбербанк наложил взыскание на сумму 31 594,4 руб. на основании судебного приказа от 11 марта 2025 г., так как Взыск... Читать полностью
Добрый день. По моей IT ипотеке Сбербанк неправомерно увеличил ставку на один месяц якобы из-за того, что я не подт... Читать полностью
Здравствуйте, не так давно заблокировалась карта(115)Были большие переводы, нужна карта сбера для личного пользован... Читать полностью
Здравствуйте! 14 апреля 2025 года обратилась за справкой о выплаченных процентах по кредиту на инвестирование строи... Читать полностью
Не совсем понял ваш ответ. Вы можете предоставлять наши контакты или не можете? Читать полностью
Здравствуйте , у меня закончилось Банкротство 12.06.2024 г все кредиты были списаны процедура прошла удачно. Но кре... Читать полностью
Здравствуйте. Зашла тоже в Сбербанк и там висит необеспеченная ссуда аж 2019г, почти на 3700тр, хотя до этого не бы... Читать полностью
Данную кредитную карту я оформляла через мобильное приложение, все документы мною одобренные и подписанные хранятся... Читать полностью
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
Сотрудники Тбанка уже более двух лет одолевают с звонками сотрудницы фирмы в которой я работала. На данный момент б... Читать полностью
Уже несколько дней не могу получить от Ozon банка физический адрес по которому я мог бы отправить им притензию. Зво... Читать полностью
24 марта 2025г. была совершена мною операция по переводу денежных средств на сумму 4410 руб в Азербайджан на карту... Читать полностью
Не могу снять пособия с заблокированной карты, в приложении и на горячей линии тишина . Читать полностью
21 апреля 2025 пришла в отделение Совкомбанка по адресу г. Волгоград ул. 64-ой армии 28 для оформления заявки на ЧД... Читать полностью
5.05 стал клиентом альфа банка. Начался мой путь с того, что прочитав в интернете про вклады, решил перед тем как с... Читать полностью
Сбербанк наложил взыскание на сумму 31 594,4 руб. на основании судебного приказа от 11 марта 2025 г., так как Взыск... Читать полностью
После отправки вопроса возникает ошибка 404. Как задать вопрос эксперту Т-Банка? Читать полностью