3
Вопрос:
Добрый день. Являюсь клиентом банка по пакету привелегия. Честно и добросовестно плачу налоги, не когда не был ни судим, не предвзят в нарушении законодательства РФ.
Живя в г. Одинцово ВТБ24 мне подтвердил в мае ипотечный крдеит на квартиру в г. Москва. Который я уже закрыл, но т. к. мне очень понравился банк, я остался с ним.
В последних числах января я вывожу дивиденды от своей компании, я единственный учредитель и директор. Часть дивидендов я снимаю на закупку мебели в новую квартиру, часть отправляю своей тещи (она мне занимала на досрочное закрытие ипотеки) и около 15.000 оставляю на жизнь. Налоги за дивиденды были оплачены в этот же день.
Живу я теперь в новый квартире в Москве, а офис все в Одинцово. И вот тут 3 марта в 12:10 я без проблем оплачиваю картой покупку в магазине. А в 16:40 заправив автомобиль на 2000руб я не в состоянии оплатить заправку (На заправке Газпром постоплатная система), наличных нет, все на карте. Писало недостаточно средств. В итоге я не смог расплатится и был вынужден идти пешком до дома 4 км т. к. телефон сел пока я пытался разобраться в чем же проблема, почему на счете 0 руб. А машину пришлось оставить. Придя домой, зарядив телефон я звоню персональному менеджеру, и выясняю что банк заподозрил меня в неуплате налогов за дивиденды и заблокировал мой счет. Не по решению суда или налоговых органов а по своей инициатеве, не уведомив меня об этом не коим образом… У меня семья, ребенок, на то что бы занять деньги на еду всей семьи, я вынужден зайцем ехать в г. Одинцово чтоб занять деньги у родителей. Почему нельзя было хотя бы сообщить о блокировке? Не говоря уже о том что вы это сделали по собственно инициативе. Я без денег в предверье выходных и данную справку о выплате налогов смогу предоставить лишь в понедельник. А еслиб я с семьёй уехал за границу? Еслиб мы не смогли оплатить гостиницу и вынуждены были бы остаться с ребенком на улице? И шли мы бы пешком до посольства… Как вообще в 21 веке такое может быть?
постоянный адрес
sampro (Москва) 03.03.2017 19:54
Ответ:
Здравствуйте.
По имеющейся информации сотрудниками офиса Вам была предоставлена информация по ситуации.
Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
Вопрос:
Официальное заявление я так и не получил. Я слышал по телефону что вроде как подозрение на неуплату налогов(но документов от налоговой не ту), но по 115 блокировка счета должна была произойти когда деньги оказались на счете а не после их вывода и банк был обязан был меня уведомить. А сейчас я просто вижу что на балансе 0 руб и банк мне отказывается давать официальный ответ о том что происходит. Это попросту говоря беспредел, до сих пор это выглядит так будто у банка проблема и он не дает мне доступ к моему счету.
Здравствуйте.
Для консультации по ситуации Вам необходимо обращаться в обслуживающий офис.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Добрый день, я пришла сдавать биометрию, почему мне заменили карту сказав что моя которую выдавал ВУЗ со своим диза... Читать полностью
Написал отзыв о банке, как его удалить? С проблемой решено. Читать полностью
Добрый день!Раннее оставлял обращение, что в рекламе и в правилах акции данные о вознаграждение расходятся в 4 раза... Читать полностью
Ко мне в мобильном приложении ВТБ сегодня поступило коммерческое предложение от ВТБ об оформлении кредита (скриншот... Читать полностью
Да я понял что имеете права но Я же ведь понятно написал, что не один сотрудник не может мне помочь и сведение об а... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь клиентом банка ВТБ. На мой счет наложен арест от ФССП но не указан причину. После выяснение... Читать полностью
Здравствуйте! Давно являюсь клиентом банка ВТБ (ранее было все нормально), но последние время почему то вдруг пропа... Читать полностью
Добрый день. После визита в МТС банк, начались спам звноки с номера 1000 от ВТБ. Я являюсь клиентом ВТБ, номер 1000... Читать полностью
Почему так получилось у меня закончились лимиты. На переводы и я их отключил а они не обновились почему так? И чере... Читать полностью
списали 999 руб, за что? Читать полностью
есть ли у Вас контакты организации Добро кредит? Читать полностью
Прошу разобраться в моей ситуации, без вмешательства надзорных органов и восстановить ДБО. С февраля 2025 года и по... Читать полностью
Отдел взыскания Т-Банка постоянно звонит мне по чужим долгам. Я не являюсь заемщиком банка и не буду оплачивать кре... Читать полностью
здравствуйте ,хочу написать отзыв о самом ужасном банке,который отказывается выводить средства уже очень долгое вре... Читать полностью
Я оформила дебетовую карту в 2017 году, которой не пользовалась. При оформлении мне сказали, что у меня бесплатное... Читать полностью
Я Якушев Александр Юрьевич, 09.12.0967г.р. паспорт 4612 978630. 04.06.2025 года сделал перевод со своего счета в Ва... Читать полностью
Здравствуйте! С моей карты вчера списали 399 рублей.Как мне их вернуть? Читать полностью
Почему банк относится к клиентам и сотрудникам банка не добросовестно?Уволили без причины. Читать полностью
списывают через каждые 2 дня по 199 р Читать полностью
Т банк открыл брокерский счёт, о котором я узнала когда решила закрыть все карты и отказаться от услуг, счёт был от... Читать полностью