4
Вопрос:
Добрый день. Являюсь клиентом банка по пакету привелегия. Честно и добросовестно плачу налоги, не когда не был ни судим, не предвзят в нарушении законодательства РФ.
Живя в г. Одинцово ВТБ24 мне подтвердил в мае ипотечный крдеит на квартиру в г. Москва. Который я уже закрыл, но т. к. мне очень понравился банк, я остался с ним.
В последних числах января я вывожу дивиденды от своей компании, я единственный учредитель и директор. Часть дивидендов я снимаю на закупку мебели в новую квартиру, часть отправляю своей тещи (она мне занимала на досрочное закрытие ипотеки) и около 15.000 оставляю на жизнь. Налоги за дивиденды были оплачены в этот же день.
Живу я теперь в новый квартире в Москве, а офис все в Одинцово. И вот тут 3 марта в 12:10 я без проблем оплачиваю картой покупку в магазине. А в 16:40 заправив автомобиль на 2000руб я не в состоянии оплатить заправку (На заправке Газпром постоплатная система), наличных нет, все на карте. Писало недостаточно средств. В итоге я не смог расплатится и был вынужден идти пешком до дома 4 км т. к. телефон сел пока я пытался разобраться в чем же проблема, почему на счете 0 руб. А машину пришлось оставить. Придя домой, зарядив телефон я звоню персональному менеджеру, и выясняю что банк заподозрил меня в неуплате налогов за дивиденды и заблокировал мой счет. Не по решению суда или налоговых органов а по своей инициатеве, не уведомив меня об этом не коим образом… У меня семья, ребенок, на то что бы занять деньги на еду всей семьи, я вынужден зайцем ехать в г. Одинцово чтоб занять деньги у родителей. Почему нельзя было хотя бы сообщить о блокировке? Не говоря уже о том что вы это сделали по собственно инициативе. Я без денег в предверье выходных и данную справку о выплате налогов смогу предоставить лишь в понедельник. А еслиб я с семьёй уехал за границу? Еслиб мы не смогли оплатить гостиницу и вынуждены были бы остаться с ребенком на улице? И шли мы бы пешком до посольства… Как вообще в 21 веке такое может быть?
постоянный адрес
sampro (Москва) 03.03.2017 19:54
Ответ:
Здравствуйте.
По имеющейся информации сотрудниками офиса Вам была предоставлена информация по ситуации.
Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
Вопрос:
Официальное заявление я так и не получил. Я слышал по телефону что вроде как подозрение на неуплату налогов(но документов от налоговой не ту), но по 115 блокировка счета должна была произойти когда деньги оказались на счете а не после их вывода и банк был обязан был меня уведомить. А сейчас я просто вижу что на балансе 0 руб и банк мне отказывается давать официальный ответ о том что происходит. Это попросту говоря беспредел, до сих пор это выглядит так будто у банка проблема и он не дает мне доступ к моему счету.
Здравствуйте.
Для консультации по ситуации Вам необходимо обращаться в обслуживающий офис.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Новое время
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
более недели назад я погасила полностью ипотеку за квартиру, со следующего дня я пыталась узнать в банке ВТБ: каким... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом участия в акции "Приведи друга" от ВТБ, который, к сожалению, оставил не... Читать полностью
Здравствуйте, помогите пожалуйста решить вопрос. Выполнила все условия по акции от банка ВТБ, с 1.07.2025 по 31.07.... Читать полностью
Моя дата рождения 18.04.1989 Читать полностью
Постоянно блокируют ВТБ онлайн , я ветеран боевых действий сво , и постоянно нахожусь без денег так как этот элитн... Читать полностью
Я , гражданин Китай, в 14.04.2025 открыл карту втб после чего в 15.04.2025 перевел себе из моего же счета в Альфа б... Читать полностью
Я понимаю что сам виноват был в поездке не увидел, что надо заплатить не минимальный платеж, а полностью погасить д... Читать полностью
В ВТБ банке не работает аппарат регулирующий порядок очереди, распределяющий потоки, как результат толпа народа, си... Читать полностью
Дважды, сорвали подписание ипотечного договора. Подходим в принципе к срыву сделки и покупки недвижимости, по причи... Читать полностью
Моего мужа по ссылке пригласил друг для оформления карты по реферальной программе. 28.06.2025г, к нам приехала деву... Читать полностью
ответьте пожалуйста Читать полностью
Апарт-отель "Горная Резиденция"почта для связи:gornaya.reservation@mail.ru Читать полностью
Апарт-отель "Горная Резиденция"почта для связи:gornaya.reservation@mail.ru Читать полностью
Да именно мой случай решился за сутки, счет закрывать не хотел, но пришлось, тк я начитался отзывов что людям месяц... Читать полностью
каким же образом кто и когда мне вернул 117 тысяч из внесенных 200 рукой вашего сотрудника? предоставьте пожалуйс... Читать полностью
Ваши коллеги просто ссылаются на закрытый возврат по поводу неоригинальности товара. Я же хочу вернуть ПОТОМУ ЧТО Х... Читать полностью
Вопрос в получении отсрочки по кредитам, реструктуризации Читать полностью
Добрый вечер. Сегодня оформила и получила карту совком банк по акции потрать 1000 получи 2000. Если сегодня не успе... Читать полностью
Добрый день. Карта была заблокирована 25.07 из-за перевода денег, когда я не осознавала, что были совершены мошенни... Читать полностью
Полис страхования заканчивался 14 мая 2025 года. Я оформил новый страховой полис 5 мая 2025. Банк его предварительн... Читать полностью