11
Добрый день!
Обратилась с отделение Сбербанка в г. Магадане 15 февраля 2017 по поводу реструктуризации по ипотеке, никто ничего не слышал и не знает о программе помощи заемщиков АИЖК, отправили даже в городскую администрацию, Аллилуйя, 28 февраля приняли на консультацию, пакет документов был полностью готов, кроме справок ЕГРН, их готовность была 10 марта сразу же отвезла их в сбер и заполнила все необходимые документы. У меня банк принял пакет на реструктуризацию, но после отправили смс что программа закрыта. Ладно, думаю, помогите тогда с ректуризацией в масштабах банка (сейчас ипотеку выдают под 11 процентов годовых) для меня это тоже хорошая поддержка и помощь в моей ситуации на сегодняшний день. Но не тут то было банк рассмотрел как ни странно моё заявление очень быстро, позвонили и грубо ответили отказом, Вы типо брали под 13,45 вот и платите, а платить то не чем, хоть иди и умирай чтоб страховка покрыла эту злащастную ипотеку. Просрочки у меня не было, продала машину выплачивала ежемесячно все во время не нарушая своих обязательств. Вчера, значит, иду в сбер, у меня был вклад накопительный, надо думаю снять денежку и узнаю что мне в одностороннем порядке понизили процентную ставку по вкладу, читаю договор где четко написано, пролонгация без срочная и про пониженную ставку написано только если сумма первоначального взноса увеличится в 10 раз тогда банк в праве понизить на 1/2 процентной ставки, но у меня ничего не увеличилось даже в два раза, а ставка упала до 5,35. Так вот в чем мой вопрос: на каких основаниях мне её понизили, и почему на действующих сейчас ставке по ипотеке 11 процентов я не могу платить ипотеку. Сколько можно терпеть этот беспредел и не компетентных работников? И куда мне обращаться с моим вопросом? У меня только одно — пойду в прокуратуру, напишу заявление и пусть проверяют, законно не законно.
Юлия, здравствуйте!
В первую очередь, хочу выразить сожаление, что вам было отказано в реструктуризации. Хочется отметить, что отказ может быть вызван множеством различных факторов. Банк подробно изучает данные заёмщика, все поданные им документы, после чего принимает решение.
Что касается вклада, то я рекомендую обратиться в наш контактный центр по номеру 900 (для федеральных операторов связи: Теле2, МТС, Билайн, Мегафон, Yota, Мотив). Специалисты проверят данные и сориентируют вас.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Пояснительная запискаЯ, Кулов Сосланбек Черменович, хочу предоставить официальное пояснение по поводу движения сред... Читать полностью
Здравствуйте Мария, прошу по быстрее ответить, спасибо. Люблю вас Читать полностью
в течении какого времени рассматриваете вопрос по почте ? Читать полностью
страхование я оформила страховку на сайте но сбербанк ее не принял Читать полностью
Я могу предоставить чеки с казино,разблокируйте счет Читать полностью
Вы не ответили вопрос по какому принципу меня окрестили мошенником и почему мне не разглашают причину блокировки, х... Читать полностью
Неоднократно на сайте компании отписывалась от платных услуг , неоднократно писала им на эл почту , списания как бы... Читать полностью
ся клиентом "Сбербанка" и также являюсь государственным гражданским служащим. Для подготовки сведений о доходах, ра... Читать полностью
Добрый день, злоупотреблял онлайн казино блокирнули карту по компрометации данных, делал переводы физ лицам пополня... Читать полностью
Оплатил заказ на Ozon через SberPay, деньги списали, а оплата не прошла. Заказ со стороны Озон отменен, т.к. не опл... Читать полностью
Прошу прояснить, как мои денежные средства влияют на проверки внутри банка? Почему я должна страдать из-за непонятн... Читать полностью
Хочется напомнить банку про п.3 ст 845 ГК РФ: 3. Банк не вправе определять и контролировать направления использова... Читать полностью
Добрый день. Этот счёт я открыла 18 ноября 2022 г. На 18.03.2023 остаток на счёте составлял 900064,34р. Процентная... Читать полностью
Мария, здравствуте! Спасибо за рекомендацию ( Ваш ответ я нашел только сегодня ). А открыть на ребенка вклад "Лучш... Читать полностью
А в других банках? Я просто выбрал именно сбербанк в теме вопроса потому что нет других вариантов. Читать полностью
Здравствуйте, такой вопрос хотелось бы открыть счёт в каком нибудь банке без возможности снятия средств и закрытия... Читать полностью
Добрый день!Уже второй день пытаюсь открыть накопительный счёт в мобильном приложении сбербанк онлайн. При выборе н... Читать полностью
Добрый день! мне пришел ответ, что в восстановлени договора страхования отказано. я не согласна с этим. по условия... Читать полностью
Уважаемая Мария! Спасибо за разъяснения по поводу вклада на ребенка. Пожалуйста, посоветуйте, какой именно вклад ил... Читать полностью
Пояснительная запискаЯ, Кулов Сосланбек Черменович, хочу предоставить официальное пояснение по поводу движения сред... Читать полностью
Пояснительная запискаЯ, Кулов Сосланбек Черменович, хочу предоставить официальное пояснение по поводу движения сред... Читать полностью
Закрывала счет в банке ПСБ и переводила заблокированную сумму на Альфа банк,написали,что перевод выполнен еще 01.0... Читать полностью
давно брал кредит в Альфа банке и образовалась задолженность, коллекторы выкупили долг и мне по суду присудили выпл... Читать полностью
Здравствуйте Мария, прошу по быстрее ответить, спасибо. Люблю вас Читать полностью
Случайно был заказан платёжный стикер на 05.05.2025 с 10:00 до 12:00 Читать полностью
в течении какого времени рассматриваете вопрос по почте ? Читать полностью
Здравствуйте, почему 23 процента, только один месяц, а не два как пишут в рекламе? Читать полностью
Положил через терминал сбербанка на озон карту ,деньги не пришли .вопрос решается с15.04.2025 так нет и прояснений... Читать полностью
страхование я оформила страховку на сайте но сбербанк ее не принял Читать полностью