3
Добрый день!
У меня есть кредитная карта Visa, выпущенная ОСБ № 8617, со сроком действия до 11.2016 года. С начала 2015 г. постоянно проживаю в г. Калининграде, ОСБ № 8626. По разным субъективным причинам (смена места жительства, временное отсутствие доходов) допускал несвоевременное гашение задолженности по карте. По истечению срока действия карты банк карту заблокировал (причины мне неизвестны, могу только догадываться, что
Ответ № 1. «Благодарим за обращение!
Ваше обращение № 170427 0157 718700 от 27.04.2017 рассмотрено.
Ката N *** 7102 заблокирована, в этом случае возможность погашать задолженность через услугу «Сбербанк-Онлайн» отсутствует, только по номеру счета через отделение Банка. Для уточнения возможности разблокировки карты для погашения задолженности необходимо оформить письменное заявление в отделении Банка.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Ольга Фурсова»
Ответ № 2 «Карта заблокирована по инициативе банка, для уточнения возможности разблокировки обратитесь в офис Банка по месту ведения счета карты. Офис Банка № 8617/0020, адрес город Сыктывкар, улица Коммунистическая дом 85. Режим работы: Пн.:с 09:30 до 17:30, Вт.:с 09:30 до 17:30, Ср.:с 09:30 до 17:30, Чт.:с 09:30 до 17:30, Пт.:с 09:30 до 17:30.
С уважением, Елена Трушкова»
Ответ № 3 «Для уточнения возможности разблокировки, необходимо личное обращение в подразделение Банка по месту ведения счета карты. Дополнительно сообщаю, погашать задолженность по кредитной карте возможно через офис Банка предоставив сотруднику реквизиты карты.
С уважением, Галина Матипоненко»
Как я понял из всех этих ответов — почему карта заблокирована, и о возможности разблокировки я могу узнать только при личном визите в г. Сыктывкар. К сожалению, для меня это невозможно. И для самое главное — не разблокировка карты, а всего лишь возможность платить на нее через Сбербанк онлайн.
Итак, повторю вопрос — каким образом можно восстановить возможность проводить платежи на кредитную карту через Сбербанк онлайн?[B]
Здравствуйте, Александр!
Я уточнила информацию. Банк заблокировал вашу карту, так как истек срок ее действия. Погашать задолженность по заблокированной карте можно только по номеру счета карты в офисе. Рекомендую обратиться в офис банка в регионе, где открыт счет карты, и оформить заявление на перевыпуск карты.
Если вы не можете обратиться в офис банка лично, то подать заявление на перевыпуск карты сможет ваше уполномоченное лицо по нотариальной доверенности, например, друг или родственник. Обращаю внимание, что подать заявление по доверенности можно только в офисе банка, где открыт счет вашей карты.
Примите искренние извинения за возможные неудобства.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Утром со счета юридического лица в ТБанке была перечислена моя заработная плата. Обычно она приходила в течении час... Читать полностью
Здравствуйте! Появилась ли информация по закрытию кредитной карты и представлению Сбербанком достоверной инфорации... Читать полностью
Как вернуть деньги за какую то платную подписку.info-portal G NIZHNIY NOV RUS - так указано в описании операции Читать полностью
К сожалению, столкнулась с неприятной ситуацией, 9.04.25 совершила покупку в интернет-магазине одежды "STOBOYSHOP",... Читать полностью
мы уже предоставили все документы, наверно вы не получили? прошу посмотреть еще раз,спасибо Читать полностью
Здравствуйте подскажите пожалуйста вот у меня заблокировали карту год назад пожалуйста разблокируйте карту и онлайн... Читать полностью
Имеет ли банк право засталять клиентов покупать у них продукцию дабы открыть новый вклад под повышенную процентную... Читать полностью
Добрый день! В отношении меня было исполнительное производство со стороны ФССП ИП 2-2619/2024 от 25.12.2024 данное... Читать полностью
Мария, добрый день. Подскажите, пожалуйста, какие из следующих трёх продуктов: 1.вклад "пенсионный плюс", 2 счёт"а... Читать полностью
Добрый Вечер! Хочу вас пожалуйста попросить разблокировать мой личний кабинет, так как пользуюсь им с момента того,... Читать полностью
Расскажу свою историю по использованию кредитной Сберкарты.Сберкарту я получил где-то в августе-сентябре 2021 года,... Читать полностью
могут ли с меня списать кредиты если я попал под действие мошенников Читать полностью
Здравствуйте!К сожалению радость была преждевременной...это диалог со службой поддержки:Эллина Ильинична, я сейчас... Читать полностью
15 ноября был возврат покупки,деньги на баланс так и не поступили. Читать полностью
Прошу сообщить о статусе решения проблемы по моей жалобе 220125-0673-364600 от 25.01.2022.ситуация патовая. до 30 я... Читать полностью
Здраствуйте!Спасибо большое за справедливое решение вопроса! Я очень рада, так-как плохо было чувствовать себя лишё... Читать полностью
Здраствуйте, Мария!Когда же Вы дадите мотивированный ответ?Э. Читать полностью
Отчет по кредитной карте ежемесячно приходил мне на почту. С февраля 2021 года перестал приходить. Вчера увидел спи... Читать полностью
Погасил долг и закрыл кредитную карту умершего человека, но через определенный период картой воспользовались и долг... Читать полностью
При списании 24 января 12645 дирхам, курс сбербанка на 24 января - 266 тыс, на 25 января 271 290,50 списали 287009... Читать полностью
Вопрос решился буквально только что. Видимо благодаря Вам. Спасибо. Жаль что поддержка в чате и на горячей линии т... Читать полностью
Я заказала карту альфа банка , когда мой паспорт был просрочен. Банк не проверив это открыл на меня карту и счет. К... Читать полностью
Добрый день. В декабре 2024 года ко мне домой приезжал сотрудник, ФИО которого мне не разглашается, только имя - Дм... Читать полностью
Не могу получить новую карту в филиале на метро Пражская г.Москва.Два раза посещал офис. Провел по 40 минут.Электро... Читать полностью
Странная ситуация, которая больше похожа на техническу ошибку, по которой страдает клиент банка. Почему бы в конце... Читать полностью
Добрый день, любимый банк !!! Я оплачивала услуги ЖКХ, но им оплата не поступила . Я создала обращение , но ответ п... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, зарегистрировала право собственности на частный дом, на строительство которог... Читать полностью
Уже спрашивала. Не получается оставить отзыв на вашем маркетплейсе. Нет кнопки "прикрепить документы" Читать полностью
Прошёл всю процедуру регистрации и подтверждения личности через Госуслуги, для получения вклада через Онлайн-услуги... Читать полностью
Я заблокирован безосновательно по ФЗ 161 инициатор Т Банк, в том числе после многократных обращений в ЦБ РФ для уре... Читать полностью