3
Здравствуйте,Николай Юртаев!Не могу никак решить свою проблему с сотрудниками вашего банка.Кредит брала-погасила в полном объёме.Справку о закрытии кредитного договора от вашего банка получила.
В чем заключается проблема,чтобы отправить мне справку о закрытии банковского счёта по этому потребительском кредиту?
Вот текст данной справки:04.02.2013 года в КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) (далее — Банк) намое имя был открыт счёт,предназначенный для погашения задолженности по потребительскому кредиту NºХХХХХХХХХХХ Указанный выше счёт закрыт 08.08.2013 года. Прошу направить данную заверенную справку Почтой России.
И не пишите больше в ответе,что мне перезвонили сотрудники банка и мы всё решили.С ВАШИМИ СОТРУДНИКАМИ Я НИЧЕГО НЕ РЕШИЛА!Я БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ С ЖАЛОБОЙ В ПРИЕМНУЮ ЦЕНТРОБАНКА!
Добрый день!
Ответ ранее был предоставлен и в Народном рейтинге, здесь повторюсь:
согласно Тарифам комиссионного вознаграждения банка по запросу клиента предусмотрена бесплатная выдача справок по утвержденным банком типовым формам. С полным перечнем типовых справок и их содержанием Вы можете ознакомиться на сайте в разделе «Формы справок и заявлений».
Предоставление справок клиентам, содержащих дополнительную информацию, осуществляется банком на платной основе, согласно п. 3.1.5 «Предоставление иных справок по требованию клиента» Тарифов комиссионного вознаграждения. Получить справку Вы сможете в одном из дополнительных офисов, стоимость предоставления подобной справки составляет 550,00 руб.
Со своей стороны поясню, что стандартная справка, подтверждающая информацию об исполнении обязательств по кредиту и отсутствии задолженности перед банком, была Вами ранее получена.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Здравствуйте. К сожалению не получил ответ на вопрос, всю требуемую информацию предоставил. Прошло три рабочих дня.... Читать полностью
По ссылке не смогла исправить .. Документы тоже пишет отправленыОбращалась 10.06.2025 в 11: Читать полностью
9 июня 25 года я закрыла озон рассрочку, лимит был 10 тыс. 18 июня я обратилась в поддержку чтобы они подали информ... Читать полностью
Спасибо,только в поддержке не было сказано что это ограничения и за что наложены,чтобы понимать где было нарушение... Читать полностью
Добрый день! Сегодня 20.06 был заблокирован доступ в банк, как выяснилось из за блокировки по 161 ФЗ. Я "несказанно... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали счёт и не говорят почему уже 6 часов. Что делать?? Читать полностью
Добрый день. Так как не могу дозвониться до вашего банка - ваш "бот" предлагает мне "перезвонить через личный кабин... Читать полностью
Как мне связаться с тем, кто пожаловался на мои реквизиты в МВД? Читать полностью
списали с карты 999 рублей. RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSKOW RUS. никакие подписки не подключала. как вернуть деньги? Читать полностью
Уважаемый банк! Я нахожусь сейчас в Крыму.где нет офисов Альфа банка.Зарплату я перевела в Альфа банк из Сбербанка.... Читать полностью