6
Добрый день!
В конце апреля моей бабушкой-пенсионеркой (81 год) была впервые оформлена пенсионная карта. Получали ее в отделении по адресу г. Лыткарино, Спортивная ул., д. 1. Карты выдавали в скрытом конверте, сотрудница банка сказала,что карта прежде была выдана по ошибке другому человеку, поэтому нам следует немедленно поменять пин код, что мы и сделали. Там же в отделении мы попросили сотрудницу привязать к карте бабушкин вклад (который прежде был у нее на сберегательной книжке). Вклад был успешно перенесен на карту. Далее, уже дома мы пытались сумму с этого вклада перевести непосредственно на счет карты, поскольку нам было сообщено,что % на карте намного больше,чем на вкладе. Операция завершена не была, доступ в личный кабинет был мгновенно заблокирован. Бабушке поступил звонок из банка, уточняющий,что происходит. Она все рассказала, но сотруднику не разблокировал доступ. Далее в течение 2-х дней я с бабушкой пытались позвонить в контактный центр, где нам сказали по вопросу блокировки обращаться в отделение банка, мы поехали в отделение на Спортивной ул., где нас отправили обратно звонить в контактный центр со словами,что мы у себя ничего не решаем. После нескольких метаний из отделения-домой, нам более компетентный сотрудник контактного центра сообщил, что мы должны написать заявление в отделение банка и в нем отразить свою проблему. Что мы и сделали 2 мая. Заявление приняли со словами, что оно будет рассматриваться 30 дней и когда оно будет зарегистрирована, нам сообщат. На текущий момент нам пока никто не позвонил и подвижек не было. Бабушка вынуждена жить на помощь своих родственников, т. к. пенсию она не получила, нам только пришла смс о переводе пенсии на карту. Но снять ее мы не можем. Прошу разобраться в ситуации как можно быстрее. Если какие-то данные от нас требуются, я могу сообщить. Заранее спасибо.
Я занимаюсь решением вашего вопроса. Ответ будет предоставлен в разделе «Народный рейтинг».
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
я не могу публиковать объявления, каким образов вы сняли?Я могу смотреть объявления других, при подаче своих,мне пи... Читать полностью
Здравствуйте! Настигла блокировка, думала, что это 115-ФЗ, в отделении банка девушка сказала, что по "Лайт версии 1... Читать полностью
Номер очередного обращения GDS-4372346. Читать полностью
Скидка от застройщика адресноя! Даётся на конкретный дом, конкретную квартиру, конкретному человеку. Дает возможнос... Читать полностью
Добрый день! Скажите, пожалуйста, что вы проверяете и индивидуально решаете? Кредитный договор подписан, вы обязаны... Читать полностью
Подскажите сколько ждать? Читать полностью
Почему при оформлении ипотеки , кроме выписок из егрн, необходимо предоставлять документы подтверждающие оплату?где... Читать полностью
Здравствуйте, прошло уже больше 10 дней, а я так и не получил от вас ответа. Читать полностью
Почему при оформлении ипотеки , кроме выписок из егрн, необходимо предоставлять документы подтверждающие оплату?где... Читать полностью
Здравствуйте, прошло уже больше 10 дней, а я так и не получил от вас ответа. Читать полностью
Добрый день! Я пользуюсь своим Сбербанком уже давно, в большей степени делаю с него оплаты, получаю переводы от дру... Читать полностью
Здравствуйте, я пользуюсь своим сбером уже давно, оплачиваю с него все и от родственников и друзей переводы получаю... Читать полностью
Хорошо спасибо огромное 🙏🙏🙏🙏 Читать полностью
Добрый вечер, банк не одобряет реструктуризацию , пенсионерка, осталась жить одна , связи с тем что внучка вышла за... Читать полностью
Здравствуйте я являлся постоянным клиентом Сбербанка и очень был доволен возможностями приложения и кешбеками. Но в... Читать полностью
Но я ничего не сделала. Я просто заказала продукты. Ваш сервис для этого и создан, разве нет? Читать полностью
Я не могу расторгнуть договор с вами или что? Вы имеете право удерживать деньги? Читать полностью
Почему не обновились данные по моей кредитной карте? Задолженность погасила еще месяц назад (28.08.25) , до сих пор... Читать полностью
я не могу публиковать объявления, каким образов вы сняли?Я могу смотреть объявления других, при подаче своих,мне пи... Читать полностью
Здравствуйте! Настигла блокировка, думала, что это 115-ФЗ, в отделении банка девушка сказала, что по "Лайт версии 1... Читать полностью
есть займ для иностранных граждан Читать полностью
Вот только не надо мне угрожать! Мне плевать на кредитную историю, так как МНЕ должны больше 100 лямов и это БЕЗ пр... Читать полностью
закрыть счет. И отправить данные о закрытии счета в бки. Читать полностью
Номер очередного обращения GDS-4372346. Читать полностью
Скидка от застройщика адресноя! Даётся на конкретный дом, конкретную квартиру, конкретному человеку. Дает возможнос... Читать полностью
Вообщем мне не в первый раз перевёл друг с вашего ВТБ банкаа мой уралсиб, по спб!! Проблем не было но вчера произош... Читать полностью
Здравствуйте!Меня интересует такой же вопрос ,как так получилось что мой номер телефона закреплён на чужое имя?!!! Читать полностью