Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте оформила 16.06.2017 в м-н 59(Сергиев пасад)брала холодильник и стиральную машину(их...

Автор
Гость
Москва

Здравствуйте оформила 16.06.2017 в м-н 59(Сергиев пасад)брала холодильник и стиральную машину(их можно было взять в расрочку,но сотрудник сказал что банк дал кредит..,стали оформлять бумаги,сотрудница сказала что будет включена страховка жизни(я спросила можно без неё,на что сотрудница сказала что это обязаловка и без неё кредит не дадут.),так же без предупреждения оформила услугу комфорт лайт…и соответственно сумма совсем другая,в чеке и в договоре..,это конечно беспредел навязывать лишнее,тем более без согласия…,вот хочу завтра ехать опять в М видео в отдел кредитования и писать жалобу,ругаться…,мало того после оплаты выпросила купоны М видео…,сотрудницы банка блин…подскажите,как поступить и чтобы пересчитали кредитный договор?…

Добрый день!

Безусловно, все дополнительные услуги, которые могут быть предложены клиенту, подключаются только с письменного согласия заемщика. В процессе обсуждения условий кредитования с клиентом согласовываются все параметры кредита, в т. ч. дополнительные программы. Если необходимости в подключении той или иной программы нет, то он проставляет об этом отметки в соответствующих документах. Отказ от приобретения дополнительных услуг не влияет на принятие банком решения о выдаче кредита.


Однозначно подтвердить, либо опровергнуть факт некорректного информирования со стороны сотрудника, оформлявшего Вам кредит, у нас возможности нет, т. к. по данным, указанным Вами при размещении отзыва, идентифицировать Вас не удалось.

К сожалению, номер телефона для связи Вы также не оставили, поэтому у нас отсутствует возможность провести проверку и помочь с урегулированием вопроса.

Напишите, пожалуйста, Ваш данные (ФИО и дату рождения/номер договора) в повторном сообщении или мне лично, чтобы была возможность обсудить вопрос предметно.

С уважением,
Ренессанс Кредит

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка...
Ренессанс Банк

15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью

Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое...
Ренессанс Банк

Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью

Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту?
Ренессанс Банк

Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью

Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:
Номер...
Ренессанс Банк

Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью

Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения...
Ренессанс Банк

Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью

Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по...
Ренессанс Банк

Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают...
Ренессанс Банк

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью

Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить...
Ренессанс Банк

Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью

Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы...
Ренессанс Банк

Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью

Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения...
Ренессанс Банк

Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью

Последние вопросы по теме
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка...
Ренессанс Банк

15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью

Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое...
Ренессанс Банк

Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью

Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту?
Ренессанс Банк

Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью

Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:
Номер...
Ренессанс Банк

Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью

Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения...
Ренессанс Банк

Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью

Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по...
Ренессанс Банк

Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают...
Ренессанс Банк

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью

Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить...
Ренессанс Банк

Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью

Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы...
Ренессанс Банк

Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью

Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести...
Ренессанс Банк

Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заявление в Т-Банк возврат
Т-Банк

25.10.2025. в процессе оформления автокредита в Т-Банк мною был приобретен сертификат независимой гарантии №5233906... Читать полностью

21.11.2025 Другое
Банк издевается !!!!
ВТБ

Здравствуйте! Я не могу понять надо мной издеваются в отделение по адресу Лермонтовский проспект 10к1. Еще в апреле... Читать полностью

Комиссии при закрытии счета и выводе средств
Альфа-Банк

Добрый день. Какие официальные комиссии в банке при выводе денег под закрытие счета при:- 115-ФЗ- 161-ФЗКак при пер... Читать полностью

Как закрыть расчетный счет на ИП?
Альфа-Банк

Мне нужно закрыть расчетный счет на ИП? Читать полностью

Пояснение по отказу в списании денег по постановлению
Альфа-Банк

У нас есть должник ИНН 1000010681, ООО "СФЕРА-СТРОЙ", получили на них исполнительный лист от ИП Введенский Андрей А... Читать полностью

Отказ в начислении бонусов спасибо
Сбербанк

Добрый день. обращение 251113-7001-325315 и еще одно ранее. У меня не прошло начисление бонусов по покупке соверше... Читать полностью

вопрос по моему отзыву
Альфа-Банк

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12726987/своей почты у меня нет и никогда не пользовалась та... Читать полностью

Смена номера телефона, привязанного к карте «МТС деньги».
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день!13.05. 2025 года в офисе продаж МТС по адресу: г. Москва, Ленинградский проспект, д. 36 я получила карт... Читать полностью

Некорректно пересчитали график платежей по ипотеке!
Сбербанк

Добрый день! 20.11.2025 года внёс сумму досрочного платежа с уменьшением срока кредита ( т.е. уменьшить количество... Читать полностью

Принятие в залог автомобиля по ДКП
Сбербанк

Здравствуйте. Продал автомобиль, оформив бумажный ДКП. На днях появилось время, чтобы снять с ренистрации автомобил... Читать полностью