13
Я написала сообщение ещё в 15 году, но так и не дождалась хоть какой-то оценки ситуации банком, и мой отзыв поставленный с неудовлетворительной оценкой исправили на без оценки, вопрос из каких соображений? На мой взгляд вина банка тут налицо, а нам ни извинений никаких не последовало, никакого официального комментария, не говоря уже хоть о каком-то возмещении потерь. Суть сообщения «Возмущены работой и обеспечением безопасности зарплатных карт Сбербанка в г. Новочеркасске. Моему папе на заводе, где он работает, зарплатные карты оформлял сотрудник завода. При оформлении карты, номер телефона скорее всего вписывался позже, но заявление люди подписывали без телефона, как я выяснила потом, телефон сообщали уже с готовыми заявлениями и сотрудник, оформлявший карты, вписывал их уже задним числом. Сотрудник, оформлявший эти карты ошибся в номере телефона, причем, трижды, т. е. кроме моего папы ещё двоих пострадавших мы уже знаем! В результате конкретно с карты моего папы снялось в общей сложности 10 000—10 700 руб., а так как он не имеет отношения к компьютеру и посмотреть в он лайн кабинете историю своих операций он не мог, мы узнали об этом спустя год, потому что я предложила ему посмотреть по компьютеру. Банк с себя всю ответственность снимает, а кто же тогда виноват? Почему оформление карт доверяется абсолютно невнимательному и некомпетентному сотруднику, не понимающему, какие риски в этом случае следуют владельцам карт? Мой папа при оформлении, несколько раз обязательно говорил, что услугу смс информирования ему точно не нужно, в итоге и услуга смс информирования прекрасно снимала абонентскую плату все это время! Почему услуга автопополнения в этой зарплатной карте была подключена автоматически и почему сотрудник, оформлявший ничего об этом не сказал, разве услугу автопополнения банку разрешается подключать без введения в курс дела человека? При нашем обращении в центральный банк города Новочеркасска, нам сказали, сами виноваты, всю ответственность с себя сняли. Хорошо, кто тогда виноват в сложившейся ситуации и почему материальные потери несет человек, которому навязали услуги, не введя в курс дела и записали не тот номер в его личных данных?»
Надежда, добрый день!
Ответ на ваш отзыв размещен в комментариях в разделе «Народный рейтинг».
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
30.04.2025,мне на телефон перевели сумму 15000,деньги с карты списали, но на счет мне так и не зачисли, Альфа банк... Читать полностью
30.04.2025,мне на телефон перевели сумму 15000,деньги с карты списали, но на счет мне так и не зачисли, Альфа банк... Читать полностью
Какой срок предоставления ответа? Читать полностью
здравствуйте, у меня списались деньги с Smart Glocal, хотя подписку я не собиралась продлять и она была отключена.... Читать полностью
Здравствуйте, работал курьером по доставке еды/продуктов на арендованом а/м, год назад 14.04.2024 взял в кредит авт... Читать полностью
Пришло сообщение от номера 900ФИО, банк готовит документы для передачи долга в работу коллекторского агентства. Сро... Читать полностью
Когда будет ответ ? Читать полностью
У меня полная блокировка всего из-за якобы нарушений условий обслуживания. Я ходил в офис чтобы расторгнуть договор... Читать полностью
Ну то есть есть вероятность что она сама снимется? Читать полностью
У меня полная блокировка всего из-за якобы нарушений условий обслуживания. Я ходил в офис чтобы расторгнуть договор... Читать полностью
Вообщем единственный способ на данный м омент вывести средства это личная явка в офис? Читать полностью
Подскажите пожалуйста, я могу вывести деньги без личной явки в офис, к примеру переводом средств в другой банк, т.к... Читать полностью
номер телефона был привязан к карте свекра. Теперь получила свою карту и привязала мой номер. но при переводах чере... Читать полностью
Добрый день! Имеется пробная подписка Прайм на 1мес. 09.05.25 должно быть автопродление. Также открыт накопительный... Читать полностью
Колмаков А. Л. списание денежных средств. В размере 400 рублей Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста,отменила судебный приказ, суд прислал мне на электронную почту оригинал отмены,... Читать полностью
Все же я решил закрыть расторгнуть договор. Но... Мне отказали, якобы программа не дает... Согласно ст 859 п1 ГК РФ... Читать полностью
Нахожусь в отпуске по уходу за ребенком до 1,5 лет, начали списывать плату за пользование картой, по причине неполу... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину блокировки, спасибо, Читать полностью
30.04.2025,мне на телефон перевели сумму 15000,деньги с карты списали, но на счет мне так и не зачисли, Альфа банк... Читать полностью
Пыталась открыть накопительный счёт. Перевела сумму на карту. Выяснилось, что необходима встреча с представителем б... Читать полностью
Как отписаться от платных услуг Читать полностью
Добрый день! При покупке техники в М.Видео, оформили рассрочку. Оказалось, что это не рассрочка, а кредит от Альфа... Читать полностью
30.04.2025,мне на телефон перевели сумму 15000,деньги с карты списали, но на счет мне так и не зачисли, Альфа банк... Читать полностью
Какой срок предоставления ответа? Читать полностью
Почему карту неизвестного ребенка приписали нашему? Как так вышло? Читать полностью
Все документы так же отправлены в цб Читать полностью
Почему карту неизвестного ребенка приписали нашему? Как так вышло? 8ОПочему карту неизвестного ребенка приписали на... Читать полностью
Кредитка Читать полностью