Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Я - представитель продавца (Продавец- мой родной дядя), проживаю в г. Санкт-Петербург...

06.07.2017 18:36
8
Сбербанк
Автор
Гость
Краснодар

Добрый день! Я — представитель продавца (Продавец- мой родной дядя), проживаю в г. Санкт-Петербург (сам Продавец- в Ставропольском крае), и мы продаем объект недвижимости (наследство) часть жилого дома с выделенными помещениями в городе Усть-Лабинск, Краснодарский край. Покупатель у нас пытается приобрести объект недвижимости через ипотеку в Сбербанке, однако местный ипотечный менеджер Банка намеренно с нами не общается, говоря,что с Продавцами она не разговаривает! Простите, но такой бред я слышу в первый раз! Я ни раз проводил сделки как в Санкт-Петербурге, так и в других регионах, например на Дальнем Востоке, и негде не встречал такого безразличия! Как можно проводить сделку частично удаленную не общаясь (просто игнорирую) с одной из сторон? Я сам в прошлом бывший кредитный инспектор (потом ипотечный менеджер) Северо-Западного Тер.Банка и просто возмущен данной ситуацией. Вся коммуникацию приходится осуществлять через покупателя. Т. е. при всех попытках дозвониться до менеджера как на рабочий телефон, так и на мобильный я получаю полное игнорирование. Ситуация осложняется тем, что наш объект — это часть жилого дома с выделенными пронумерованными помещениями. Есть Техпаспорт объекта, св-во о праве на наследство и выписка из ЕГРН. Однако в данных выписки из ЕГРН отсутствуют данные о номерах помещений. Это связано с тем, что с 1 января больше не выдаются ни выписки из ЕГРП, ни кадастровые паспорта. Все данные теперь содержит выписка из ЕГРН, в которую на первую страницу попадают данные из ГКН (данные в кадастровом паспорте), на вторую из ЕГРП. В данных из ГКН отсутствуют номера помещений в связи с тем,что по новому законодательству номера помещений больше не являются часть адреса и если даже подавать на исправление данных, то заявление в Росреестре принято будет, но согласно нового законодательства в изменениях будет впоследствии отказано. При этом в электронной справочной онлайн-системе на сайте Росреестра при вводе нашего кадастрового номера все отображается корректно, потому как данные подгружаются из базы ЕГРП. Менеджер банка через Покупателя активно требует подать на исправления тех. ошибки (которую не исправят), чтобы все соответствовало. Слушать ничего не желает, опять же не коммуницирует. В Росреестре кадастровый инженер мне предложил вариант, который они уже делали для Банков, что можно взять с правку из БТИ, что по данному адресу, с кадастровым номером таким-то соотвествуют помещения, либо написать письмо на имя руководителя Росреестра края и ожидать ответ, что данные соответствуют. Справка из БТИ была предоставлена (кстати на нее есть сылка в выписке из ЕГРН), однако опять требуют исправление технической ошибки. Да, я понимаю, что Банк должен понимать точно,что он берет в залог, но сотрудник Банка даже не пытается вникнуть в суть вопроса. Одобрение объекта растянулось на месяц с лишним и все тормозится из-за отсутствия коммуникации и желания решать нестандартный вопрос!
Большая просьба помочь в скорейшем решении данного вопроса, т. е. одобрения объекта и выхода на сделку.
P.S. Из-за того что не было связи, я просил своих бывших коллег по Банку связаться по внутренней почте с менеджером и уточнить как дела с объектом. К моему удивлению, они получили информацию,что ничего не готово и в письме был перечислен ряд документов, которые не предоставлялись, но на самом деле представлены были.

Добрый день!

Приношу вам извинения за доставленные неудобства. Я проведу дополнительную проверку по вопросу. О результатах проинформирую вас в разделе «Народный рейтинг».

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Переводы за последние 8 лет
Сбербанк

Мой супруг с 2017 года отправлял суммы бывшей жене ( алименты) . Чеки не сохранились. Как получить информацию об эт... Читать полностью

Списание денег Smart Glocal Service
Сбербанк

Спасибо! Делать возврат и блокировать карту не нужно, удалось разобраться! Читать полностью

Перевод денег зарубеж
Сбербанк

Отправила, прошу разобраться и дать обратную связь  Читать полностью

21.09.2025 Другое
Здравствуйте.делала операцию в частной клинике.выписалась на день раньше а оплатила полную сумму за операцию.7500 они оставили в резерве.может ли частная клиника вернуть эти зарезервированные деньги на карту?
Сбербанк

Здравствуйте.делала операцию в частной клинике.выписалась на день раньшеа оплатила полную сумму за операцию.7500они... Читать полностью

Нечестные условия от Сбербанка!
Сбербанк

Я клиент Сбербанка более 10лет. Зарплату, детскую пособию, вклад и на каждый день на покупку использую только этот... Читать полностью

Нечестные условия от Сбербанка!
Сбербанк

Я клиент Сбербанка более 10лет. Зарплату, детскую пособию, вклад и на каждый день на покупку использую только этот... Читать полностью

Отвратительное отношение банка
Сбербанк

Да, в сбер бизнес  Читать полностью

Купер-ужасный сервис
Сбербанк

Не смогла не оставить отзыв, но последнее общение с Купером было очень впечатляющим... Стоит отметить, что в суббот... Читать полностью

Отвратительное отношение банка
Сбербанк

Я все отправила еще до редактирования вашего ответа, реакции ноль. Вы просто так даете отписку под комментарием? Читать полностью

купер
Сбербанк

заблокировали профиль. можно ли разблокировать Читать полностью

21.09.2025 Другое
Последние вопросы по теме
досрочное погашение ипотеки
Сбербанк

Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
Не отвечают менеджеры домклика!
Сбербанк

Отправила  Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
Не отвечают менеджеры домклика!
Сбербанк

Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
По одобренной заявке
Сбербанк

Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
Сроки рассмотрения заявки на снижение процентной ставки по действующей ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
По одобренной заявке
Сбербанк

Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов.  Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
По одобренной заявке
Сбербанк

8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить?  Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
3 дня не перезванивают и не отвечают в чат менеджеры из домклика
Сбербанк

Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
3 дня не перезванивают и не отвечают в чат менеджеры из домклика
Сбербанк

Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
Нет документа
Сбербанк

Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
Последние вопросы организациям
Изменили условия по автокредиту, хотя в приложении все галочки были знленые
Совкомбанк

Добрый день! Помогите пожалуйста решить мою проблему! У меня в Вашем банке имеется автокредит 7532731094. По его у... Читать полностью

Заблокировали карту, не отдают деньги
Т-Банк

Здравствуйте, заблокировали карту при снятии наличных, на карте 540 000 рублей, сумма для меня очень большая. снач... Читать полностью

Заблокировали карту.
Т-Банк

Здравствуйте, у меня заблокировали карту за осуществление перевода. При общении по горячей линии, я назвала все сво... Читать полностью

Банк направил обо мне информацию в базу ЦБ
Альфа-Банк

Прошу банк отправить корректную информацию в ЦБ. 19.09 мне была попВика перевода на 23 тысячи рублей, вы блокируете... Читать полностью

Не списался платеж по ипотеке
ВТБ

Здравствуйте.Мой счёт в банке ВТБ заблокирован по 115фз. Подала документы для снятия ограничений.Но у меня есть ипо... Читать полностью

Переводы за последние 8 лет
Сбербанк

Мой супруг с 2017 года отправлял суммы бывшей жене ( алименты) . Чеки не сохранились. Как получить информацию об эт... Читать полностью

Списание денег Smart Glocal Service
Сбербанк

Спасибо! Делать возврат и блокировать карту не нужно, удалось разобраться! Читать полностью

Перевод денег зарубеж
Сбербанк

Отправила, прошу разобраться и дать обратную связь  Читать полностью

21.09.2025 Другое
Мне перевили микро займ, от неизвестной организации. Я не знаю как его погасить

Я же написал Читать полностью

Здравствуйте.делала операцию в частной клинике.выписалась на день раньше а оплатила полную сумму за операцию.7500 они оставили в резерве.может ли частная клиника вернуть эти зарезервированные деньги на карту?
Сбербанк

Здравствуйте.делала операцию в частной клинике.выписалась на день раньшеа оплатила полную сумму за операцию.7500они... Читать полностью