Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Я - представитель продавца (Продавец- мой родной дядя), проживаю в г. Санкт-Петербург...

06.07.2017 18:36
8
Сбербанк

Добрый день! Я — представитель продавца (Продавец- мой родной дядя), проживаю в г. Санкт-Петербург (сам Продавец- в Ставропольском крае), и мы продаем объект недвижимости (наследство) часть жилого дома с выделенными помещениями в городе Усть-Лабинск, Краснодарский край. Покупатель у нас пытается приобрести объект недвижимости через ипотеку в Сбербанке, однако местный ипотечный менеджер Банка намеренно с нами не общается, говоря,что с Продавцами она не разговаривает! Простите, но такой бред я слышу в первый раз! Я ни раз проводил сделки как в Санкт-Петербурге, так и в других регионах, например на Дальнем Востоке, и негде не встречал такого безразличия! Как можно проводить сделку частично удаленную не общаясь (просто игнорирую) с одной из сторон? Я сам в прошлом бывший кредитный инспектор (потом ипотечный менеджер) Северо-Западного Тер.Банка и просто возмущен данной ситуацией. Вся коммуникацию приходится осуществлять через покупателя. Т. е. при всех попытках дозвониться до менеджера как на рабочий телефон, так и на мобильный я получаю полное игнорирование. Ситуация осложняется тем, что наш объект — это часть жилого дома с выделенными пронумерованными помещениями. Есть Техпаспорт объекта, св-во о праве на наследство и выписка из ЕГРН. Однако в данных выписки из ЕГРН отсутствуют данные о номерах помещений. Это связано с тем, что с 1 января больше не выдаются ни выписки из ЕГРП, ни кадастровые паспорта. Все данные теперь содержит выписка из ЕГРН, в которую на первую страницу попадают данные из ГКН (данные в кадастровом паспорте), на вторую из ЕГРП. В данных из ГКН отсутствуют номера помещений в связи с тем,что по новому законодательству номера помещений больше не являются часть адреса и если даже подавать на исправление данных, то заявление в Росреестре принято будет, но согласно нового законодательства в изменениях будет впоследствии отказано. При этом в электронной справочной онлайн-системе на сайте Росреестра при вводе нашего кадастрового номера все отображается корректно, потому как данные подгружаются из базы ЕГРП. Менеджер банка через Покупателя активно требует подать на исправления тех. ошибки (которую не исправят), чтобы все соответствовало. Слушать ничего не желает, опять же не коммуницирует. В Росреестре кадастровый инженер мне предложил вариант, который они уже делали для Банков, что можно взять с правку из БТИ, что по данному адресу, с кадастровым номером таким-то соотвествуют помещения, либо написать письмо на имя руководителя Росреестра края и ожидать ответ, что данные соответствуют. Справка из БТИ была предоставлена (кстати на нее есть сылка в выписке из ЕГРН), однако опять требуют исправление технической ошибки. Да, я понимаю, что Банк должен понимать точно,что он берет в залог, но сотрудник Банка даже не пытается вникнуть в суть вопроса. Одобрение объекта растянулось на месяц с лишним и все тормозится из-за отсутствия коммуникации и желания решать нестандартный вопрос!
Большая просьба помочь в скорейшем решении данного вопроса, т. е. одобрения объекта и выхода на сделку.
P.S. Из-за того что не было связи, я просил своих бывших коллег по Банку связаться по внутренней почте с менеджером и уточнить как дела с объектом. К моему удивлению, они получили информацию,что ничего не готово и в письме был перечислен ряд документов, которые не предоставлялись, но на самом деле представлены были.

Добрый день!

Приношу вам извинения за доставленные неудобства. Я проведу дополнительную проверку по вопросу. О результатах проинформирую вас в разделе «Народный рейтинг».

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Что конкретно должно быть указано получателем (продавцом) аккредитива
Сбербанк

Добрый день. Напишите, пожалуйста, ДОСЛОВНО, что должно быть указано при заполнении заявления на открытие аккредити... Читать полностью

Сбербанк онлайн и карты заблокированы
Сбербанк

Никогда не запрашивали документы Читать полностью

Перевод в другую страну
Сбербанк

9 июля мною был сделан перевод на турецкую карту в размере 5 тыс рублей. С 10 июля каждый божий день я пытаюсь дост... Читать полностью

Заблокировали по 115
Сбербанк

Хорошо спасибо Читать полностью

Почему к моим деньгам имеют доступ третьи лица?
Сбербанк

Причем тут карта? Банк оплатил пакет в пятерочке, без моего разрешения. Карта тут причем? Читать полностью

подключение дополнительных услуг
Сбербанк

25 июля 202г. я брал кредит на машину. При выдвчи кредита сотрудником банка были подключены дополнительные услуги п... Читать полностью

03.08.2025 Другое
Обращение о разъяснении причин ограничений
Сбербанк

почему написано ответ дан?? Читать полностью

03.08.2025 Другое
Меня не устраеват ваш ответ.
Сбербанк

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12417852/Я уже делал вам пост. ВЫ ИНИЦИАТОР.Цб присылает док... Читать полностью

Списали за годовое обслуживание карты без уведомления из банка
Сбербанк

У меня зарплатная карта мир голд. Сейчас нахожусь в декрете. Банк без уведомления списал 3000 рублей за годовое обс... Читать полностью

Заблокировали по 115
Сбербанк

Скажите можно как то ускорить процесс рассмотрения,у меня 10 числа приходит зарплата не хочется переходить в другой... Читать полностью

Последние вопросы по теме
досрочное погашение ипотеки
Сбербанк

Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
Не отвечают менеджеры домклика!
Сбербанк

Отправила  Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
Не отвечают менеджеры домклика!
Сбербанк

Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
По одобренной заявке
Сбербанк

Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
Сроки рассмотрения заявки на снижение процентной ставки по действующей ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
По одобренной заявке
Сбербанк

Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов.  Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
По одобренной заявке
Сбербанк

8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить?  Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
3 дня не перезванивают и не отвечают в чат менеджеры из домклика
Сбербанк

Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
3 дня не перезванивают и не отвечают в чат менеджеры из домклика
Сбербанк

Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
Нет документа
Сбербанк

Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
Последние вопросы организациям
Карта заблокироварована,не могу вернуть деньги с накопительного счета

Я инвалид 1гр,все документы предоставила,срок на рассмотрение 47дней уже прошел,теперь говорят лично приезжайте пиш... Читать полностью

Перевод средств т мобайл
Т-Банк

Сегодня уже 24 день как вы обещали осуществить перевод быстрее. Прошу решить этот вопрос сейчас  Читать полностью

Что конкретно должно быть указано получателем (продавцом) аккредитива
Сбербанк

Добрый день. Напишите, пожалуйста, ДОСЛОВНО, что должно быть указано при заполнении заявления на открытие аккредити... Читать полностью

Передаёт ли банк другим лицам долг? Как можно погасить долг адекватными частями?
Ozon Банк

Столкнулась с тем, что осталась без работы и не могла погасить рассрочку. Недавно звонил непонятный мужчина, предст... Читать полностью

Сбербанк онлайн и карты заблокированы
Сбербанк

Никогда не запрашивали документы Читать полностью

не отвечает тех поддержка
Ozon Банк

не отвечает тех поддержка уже неделю Читать полностью

ВТБ - банк ригидный и неклиентоориентированный ?
ВТБ

Из предложенных банком в августе категорий повышенного кешбэка выбрала "фитнес" для того чтобы оплатить в физкульту... Читать полностью

Перевод в другую страну
Сбербанк

9 июля мною был сделан перевод на турецкую карту в размере 5 тыс рублей. С 10 июля каждый божий день я пытаюсь дост... Читать полностью

Кешбек, несоответствие МСС кодов банка
Т-Банк

Абсолютно непонятная схема начисления кешбека и не квалифицированные сотрудники в чате. Подключила на август повыше... Читать полностью

Доставка курьером..
Россельхозбанк

Здравствуйте! Есть ли у вас доставка курьером по Калининградской области?  Читать полностью