28
Доброго дня!
Прошу банк аннулировать все начисленные суммы в виде задолженности по услуге СМС-информирование по несуществующей банковской карте и прекратить дальнейшее начисление комиссий банка по услугам, которые не оказываются.
Добрый день!
Благодарю Вас, что нашли время и задали вопрос в рамках данного раздела.
Т. к. вопрос по оформлению карты на имя Вашей супруги, здесь готов дать лишь общие комментарии.
Безусловно, любые дополнительные услуги (в том числе и услуга СМС по карте) могут быть подключены клиенту только с его согласия и после информирования по условиям программы.
Стоимость и условия начисления услуг (в случае их подключения) отражены в неотъемлемой части договора по карте — Тарифном плане. Если карта активна и от использования клиент не отказался (направив соответствующий запрос/заявление), начисленная комиссия за доп. услуги или пользование картой подлежит оплате.
Если же в процессе пользования услугами появляется какой-то спорный момент, мы стараемся урегулировать вопрос в кратчайшие сроки и всегда, если это возможно, в пользу клиента.
Мы с пониманием относимся к каждому обращению и для того, чтобы рассмотреть этот вопрос более детально, просим Вашу супругу обратиться к нам любым удобным способом: «Горячая линия», обращения на сайте банка, социальные сети (VK, TW, FB). Дополнительно отмечу, что электронного запроса для проведения расследования бывает достаточно не всегда- зачастую сотрудникам необходимо связаться и обсудить детали (поэтому в запросе необходимо указать актуальный номер и удобное для звонка время).
С Уважением,
Ренессанс Кредит
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
Добрый день! Можно ли подать заявление об отказе от «Финансовой зашиты» Через электронную почту? Если д... Читать полностью
Добрый, день, почти год назад, оформил кредит в ренесанс, под 19,9 процентов, как итог оказалось под 35 процентов,... Читать полностью
Здравствуйте. Мне сегодня позвонили из Ренессанс банка и сказали что камне приедут для взыскания имущества. У меня... Читать полностью
Вопрос по корректировки данных в БКИ "Русский Стандарт". Несколько лет...
Добрый день. Вопрос по корректировки данных в БКИ «Русский Стандарт». Несколько лет назад, у меня была... Читать полностью
Почему мне не предоставляют информацию о задолженности? Договор 387****6888. Звонила в банк отправляют к какому то... Читать полностью
Спасибо за ответ. Отправил личное. Читать полностью
Пользуюсь кредитной картой банка Ренессанс Кредит - 50 дней без процентов с сентября...
X Здравствуйте! Пользуюсь кредитной картой банка Ренессанс Кредит — 50 дней без процентов с сентября 2019 го... Читать полностью
Здравтвуйте! Подскажите, какой тарифный план у Кредитной Карты? Читать полностью
здравствуйте почему у меня на вашей карте весисудебт долг когда ный пристав закрыл все счета в чем проблема Читать полностью
Добрый вечер! Я лет 5 назад оформлял у вас кредитную карту! В силу некоторых обстоятельства по карте образовалась з... Читать полностью
Такая же проблема, последний транш, все скинули сфотографировали, отказ, невидят септика, уже и боком его сфотогра... Читать полностью
Это получается на своё имя я уже не смогу открыть и пользоваться покупать в интернете Читать полностью
Калинкина Антонина Владимировна. ⁰номер договора по кредиту 5747694290 Читать полностью
Собирался оплатить крупную покупку (600 тысяч) с кэшбэком по категории с ожидаемым общим кэшбэком 24 тысячи бонусов... Читать полностью
не могу зайти в сбербанк онлайн, чтобы оформить ипотеку Читать полностью
Есть информация? Читать полностью
Оплатил операцию картой Альфа Банка взяли комиссию не понятно за что ссылаясь на операцию квизи кеш в других банках... Читать полностью
Как изменить адрес проживания? Читать полностью
Исполнительный документ в виде судебного акта( судебный приказ или решение),а его нет Читать полностью
Здравствуйте прошу рассмотреть блокировку моих щетов и карт в том числе збербанк он лаен так как я получаю зарплату... Читать полностью