9
30.07.17 г. при заключении договора сказано обязательно подключение к Сервис-пакету «Комфорт-лайт» Банка по Кредитному договору, а в договоре написано добровольно. получается, что я была вынуждена приобрести дополнительную платную услугу по подключению к услуге Сервис-Пакет «Комфорт-лайн». Стоимость подключения к услуге Сервис-Пакет «Комфорт-лайн» составила 599 (пятьсот девяносто девять) рублей и также была включена в сумму кредита. По моему мнению, наряду с приобретением основной услуги (кредит) мне навязали дополнительные платные услуги по подключению к услуге Сервис-Пакет «Комфорт-лайн», в которых я не нуждалась и приобретать не планировала. В части 2 статьи 16 Закона «О защите прав потребителей»овольно.
Добрый день!
В первую очередь хочу подтвердить, что любая дополнительная услуга, в т. ч. сервис-пакет «Комфорт» может быть подключена только по желанию клиента, отказ от приобретения дополнительных программ не влияет на принятие банком решения о выдаче займа.
Для подключения любой дополнительной программы подписывает соответствующие документы (заявления).
Подключенная Вами услуга сервис-пакет «Комфорт-Лайт» предполагает следующие дополнительные возможности: внесение платежей через кассу банка без комиссии, выделенная телефонная линия, а также смс-оповещение по счету кредита. Удобный сервис за небольшую цену. Заметим, что предлагая заемщику дополнительные услуги, банк не может принимать решений за клиента.
Сожалею, если у Вас сложилось другое мнение на этот счет.
Дополнительный сервис, предусмотренный этой услугой, подключается в момент заключения договора и оказывается по дату его завершения.
При досрочном погашении комиссия за услугу не пересчитывается. На сегодняшний день кредитный договор № 6175****614 завершен 01.08.2017 года, Ваши обязательства перед банком исполнены в полном объеме.
Благодарю за вопрос и надеюсь на Ваше понимание.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Кредит Читать полностью
Добрый день! Сегодня я оставлял отзыв на оформление ипотеки в банке ДОМ.РФ (ссылка на отзыв - https://www.banki.ru/... Читать полностью
Можно отказаться от карты, до приезда курьера? Читать полностью
Здравствуйте! Наверное вы последняя инстанция перед прокуратурой к кому я решила обратиться. Помогите с вопросом по... Читать полностью
мне предоставили кредитную карту , через определенное время (украли карту и телефон) у меня карта утеряна , забо... Читать полностью
Что нужно сделать, чтобы я опять смог пользоваться Сбербанком, какие нужно документы? Читать полностью
19.11.2025г. Банк по непонятной причине заблокировал направление смс с кодом для входа в личный кабинет Т-Бизнес, т... Читать полностью
Мне одобрили кредит? Читать полностью
Вчера оставлял обращение на сайте https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/900998/, на которое полу... Читать полностью
Мной был заключен КРЕДИТНЫЙ ДОГОВОР № сПубличным акционерным обществом «Сбербанк России» с целью покупкиквартиры... Читать полностью