6
Являюсь зарплатным клиентом банка ВТБ24. 28.07.2017 поехал в г. Буденновск в офис банка, чтобы узнать условия по персональному предложению- кредит 492000 на 5 лет под 17,5 годовых. Сотрудник банка подтвердила что данное предложение действительно до 31.08. Для оформления только паспорт. Согласно кредитному калькулятору платеж примерно 12500 в месяц, однако у сотрудника банка вышло около 15000. На мой вопрос откуда разница в 2500, она ответила страховка 100000 рублей в плюс к сумме кредита под 17,5 годовых. На вопрос законности навязывания данной услуги, а также вариантах страхования сотрудник ответила, что вариантов нет, только 100000, а законы у банка ВТБ24 свои. Если не нравится, то в кредите откажут. Почувствовав, что я теряю интерес к этому спец предложению, сотрудник предложила ход конем- «перебить» заявку на других, более выгодных для меня, условиях. Кредит Крупный: 400000 на 4 года под 15,5 годовых. Попросил посчитать страховку вышло 60000, но можно «договориться» с директором и снизить сумму страховки. Видимо, при оформлении заявки, вспомнив о моей негативной реакции на «законы ВТБ24», поставила «галочку» и через 20 минут мне по смс пришел отрицательный ответ. То есть какое-то время у меня одновременно было одобрено 492000 и отказано в получении 400000. Сейчас уже ничего не одобрено. К сожалению я не могу назвать имя лукавого сотрудника, так как ни табличек, ни бейджиков я не увидел, их просто нет. На «горячей линии» мне сказали, что не могут комментировать действия другого сотрудника банка.
Считаю, что данные действия сотрудника банка ВТБ24 подрывают доверие к зарплатному банку. Мои права и планы нарушены, я потерял время и возможность обращения за кредитом, если в нем будет необходимость. В зависимости от реакции на мой отзыв буду принимать решение о дальнейшем сотрудничестве с банком ВТБ24.
Добрый день, Андрей!
Страхование возможных для заемщика рисков при заключении кредитных договоров, является правильным и продуманным действием заемщика, так как факт заключения страхового договора является дополнительной гарантией выплаты кредита.
Поэтому сотрудники Банка обращают особое внимание потенциальных заемщиков на целесообразность заключения договора страхования, а также оформление других страховых продуктов.
Нам жаль, что консультация сотрудника вызвала у Вас столь негативные впечатления.
Стоит отметить, участие в программе страхования является добровольным волеизъявлением заемщика и не влияет на кредитное решение.
Также отметим, что Банк имеет право отказать в предоставлении кредита на любом этапе работы по заявке.
Нам жаль, что Вы не смогли оформить интересующий Вас продукт.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и надеемся, что в дальнейшем мы сможем Вам предложить услуги, которые будут соответствовать Вашим ожиданиям.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью
Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью
Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью
Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью
Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью
Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью
20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью
Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью
Анна Доронина, когда ? Мне очень срочно это надо Читать полностью
Также сегодня в чате приложения Вместе (Альфа-Банк) мы убедились, что операции такого рада между другими банками пр... Читать полностью
Добрый день.Есть действующий договор автокредитования, при оформлении данного договора в салоне был оформлен полис... Читать полностью
Навязали в банке, аж 3 страховки, узнала не ожиданно, когда на карте оказалось - 8.000. Думала мошенники, оказалось... Читать полностью
Здравствуйте. 14.08.25 банк незаконно заблокировал мою карту из-за перевода 500 000 руб. С этого дня я лишена досту... Читать полностью
или увеличить лимит своего кредита Читать полностью
Лилия Александровна болотина 14.03.2001 Читать полностью
07 августа списали средства - 21547 р, арест снят, документы об отмене исполнительного производства отправлено в ба... Читать полностью