Список вопросов
Ответ дан

Рассчитываю на быстрый ответ представителя Альфа-банка. 1 вариант: Дадите консультацию - о чём...

02.09.2017 03:19
22
Альфа-Банк

Рассчитываю на быстрый ответ представителя Альфа-банка.
1 вариант: Дадите консультацию — о чём говорить с местным банком. Вопрос решен, мы благодарны.
2 вариант: Потребуется Ваше участие внутри банка. Готов предоставить паспортные данные и т. д. в личной переписке.
Что произошло: В 2010 г. оформили дебетовку Альфа-банка. Карта не использовалась, о ней забыли. Спустя много лет, звонят из банка и требуют плату (за что?).
При оформлении читали правила: карта не используется — плата не взимается.
Что хотим: закрыть счёт карты, чтоб с нас не просили никакой платы.

Уважаемый Клиент,

для рассмотрения вопроса, просим Вас сообщить на почтовый адрес OtseniBank@alfabank.ru:

— Ваши ФИО полностью;

— дату Вашего рождения;

— номер мобильного телефона.

В теме письма просим указать «Горячая линия, номер вопроса № 9982945».

С уважением к Вам, 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, можно ли в альфа банке подать заявление на реструктуризацию кредитного договора? В...
Альфа-Банк

Добрый день, можно ли в альфа банке подать заявление на реструктуризацию кредитного договора? В чате и по телефону... Читать полностью

Если Альфа-Банк, не может нормально разобраться в ситуации с ВИП-клиентом. Вынужден написать отзыв...
Альфа-Банк

Если Альфа-Банк, не может нормально разобраться в ситуации с ВИП-клиентом. Вынужден написать отзыв на сайт banki.ru Читать полностью

Здравствуйте,мне надо найти своё кодовое слово,но в документах я нигде не могу его найти.брал...
Альфа-Банк

Здравствуйте,мне надо найти своё кодовое слово,но в документах я нигде не могу его найти.брал потребительский креди... Читать полностью

Должны были отправить задаток с кредитки альфабанка а деньги списались с моей карты другого банка в...
Альфа-Банк

Должны были отправить задаток с кредитки альфабанка а деньги списались с моей карты другого банка в чеке написано с... Читать полностью

Здравствуйте мои "любимые" Альфа-банк и его сотрудники!

Моя дружба с банком...
Альфа-Банк

Здравствуйте мои «любимые» Альфа-банк и его сотрудники!Моя дружба с банком началась пять лет назад(как... Читать полностью

Сегодня мне пришло СМС :ваша заявка предварительно одобрена на получение кредитной карты. Скажите...
Альфа-Банк

Сегодня мне пришло СМС:ваша заявка предварительно одобрена на получение кредитной карты. Скажите когда я могу забра... Читать полностью

Доброе утро! Меня зовут Олег, я сейчас столкнулся с проблемой что не могу оформить кредит в банке...
Альфа-Банк

Доброе утро! Меня зовут Олег, я сейчас столкнулся с проблемой что не могу оформить кредит в банке. Кредитная истори... Читать полностью

Здравствуйте. Даёте ли вы потребительский кредит ИП? Не на бизнес.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Даёте ли вы потребительский кредит ИП? Не на бизнес. Читать полностью

Добрый день , Елена.
Хотела оставить негативный отзыв о карте"100 дней без процентов"...
Альфа-Банк

Добрый день, Елена.Хотела оставить негативный отзыв о карте«100 дней без процентов», но почему-то решил... Читать полностью

Штраф так важен для вас? 700 рублей спасут банк от финансового краха? Походу пора с вами...
Альфа-Банк

Штраф так важен для вас? 700 рублей спасут банк от финансового краха? Походу пора с вами расстаться. Альфа банк нын... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Лимит кредитной карты.
Альфа-Банк

На КК был лимит 250 000₽ , в началегода, вдруг, снизили до 50 000₽ , типа я больше не трачу в месяц. 🤨 Теперь на кр... Читать полностью

Здравствуйте Написала отзыв о вашем банке, его обработали, нет?
Альфа-Банк

Читать полностью

Отмените, пожалуйста, встречу на сегодня, чтобы получить карту
Альфа-Банк

Отмените встречу на получение карты, номер 89879838546, г Тольятти, улица молодёжный бульвар 21 Читать полностью

Нет ответа на вопросы/Досудебная претензия
Альфа-Банк

Более 2х месяцев жду ответы на вопросы ниже. По неясной для меня причине они переведены в статус "Ответ дан", хотя... Читать полностью

Банк очень разочаровал .Банк мошенник .
Альфа-Банк

25 июля я имела несчастье перевести между своими счетами 163000 -по ошибке попавшими на валютный брокерский счет .В... Читать полностью

Долгое решение вопроса
Альфа-Банк

Здравствуйте, обращаюсь с просьбой ускорить решение вопроса. Обращение висит 3 недели, не могут решить по поводу вы... Читать полностью

СМС от Альфа-Банка о смене пин-кода
Альфа-Банк

Здравствуйте. Сегодня получила странное смс от Альфа-Банка о смене пин-кода на карте с последними цифрами **** (уди... Читать полностью

Блокировка 161 ФЗ, разблокировка, обращение
Альфа-Банк

Поступил ответ по обращению в интернет-приемную ЦБ. Альфа-Банк - инициатор блокировки и Альфа-Банк передал мои данн... Читать полностью

купить доллары нового образца
Альфа-Банк

как получить промокод на покупку валюты Читать полностью

купить доллары нового образца
Альфа-Банк

Доллары нового образца без комиссии и со скидкой по промокоду. Что это значит? Как плучить скидку и промокод? Читать полностью

Последние вопросы организациям
блокировка карты и личного кабинета
Совкомбанк

Я всё это сделал, мне перезвонили сказав, что всё разблокировали! Но в личный кабинет так и не могу войти!Несмотря... Читать полностью

Условия по кредитной карте 60 дней без %
Альфа-Банк

Альфа банк рекламирует кредитную карту 60 дней без процентов на покупки, снятие, переводы. В результате, оформив ка... Читать полностью

29.07.2025 Другое
мобильный оператор поменял настройки вашей сим-карты
Совкомбанк

поменял е sin карту и теперь не могу закрыть вклад номер остался прежним,просто перешёл на e sim,сообщения переста... Читать полностью

29.07.2025 Другое
Неверный баланс карты
ВТБ

Прошло 10 дней. Ситуация не изменилась. Я обратилась в отделение банка. Сотрудники час пытались разобраться и сказа... Читать полностью

Не выдают в банке ВТБ сведения о закрытом счете, для подачи на единое пособие
ВТБ

счет 40817810082298461085, открыт 24.11.2017, закрыт 01.08.2024. Изначально был открыт при получении социальной кар... Читать полностью

одобрена заявка на кредит
Совкомбанк

кредит Читать полностью

В какое время поступит звонок из банка с информацией о кредите ?
Совкомбанк

В какое время поступит звонок из банка с информации о кредите ? Читать полностью

Разблокировка!!!!!!
Сбербанк

Очень надеюсь на понимание! Благодарю.  Читать полностью

" Ожидайте зачисления" – статус одобренного кредита 3-ий день вместо обещанных 15 минут.
Сбербанк

27.07.2025 подала заявку на кредит: одобрили, подписали договор и тишина . Сегодня 29.07.2025 статус не изменился,... Читать полностью

29.07.2025 Другое
Как получить свои деньги?????
Т-Банк

Добрый день! Когда решится мой вопрос. Звонок был после Вашего сообщения, но ответить я не смогла, так как телефон... Читать полностью