Список вопросов
Ответ дан

Потребительский кредит на рефинансирование кредитов. На сайте указано: «Для рассмотрения кредитной...

11.09.2017 09:11
3
Сбербанк

Потребительский кредит на рефинансирование кредитов.
На сайте указано: «Для рассмотрения кредитной заявки необходимы: Документы, подтверждающие финансовое состояние заемщика и трудовую занятость заемщика (могут не предоставляться, если запрашиваемая сумма кредита равна остатку задолженности по рефинансируемым кредитам)». По факту, при обращении 11.09.2017 г. примерно в 10.30 утра по местному времени в доп. офис № 8644/0192, Строителей проспект 8, талон номер к003 окно № 6 в оформлении без этих документов отказано. Сотрудник банка пояснил, что без этих документов оформление кредита на рефинансирование невозможно, даже в случае если запрашиваемая сумма кредита равна остатку задолженности по рефинансируемым кредитам.
Поясните, необходимы ли документы, подтверждающие финансовое состояние заемщика и трудовую занятость заемщика, или как указано на сайте оформление возможно без них? На какое ответственное лицо, или нормативные документы можно сослаться, в случае отказа сотрудника оформлять кредит?
С уважением, Маслов Алексей

Здравствуйте, Алексей!

Если запрашиваемая сумма кредита равна остатку задолженности по рефинансируемым кредитам, то документы о финансовом состоянии и трудовой занятости не нужны. Я направила информацию коллегам, чтобы исключить эту ситуацию в будущем. Приношу вам извинения за доставленные неудобства.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Подписка cybermind G VIDNOE Rus
Сбербанк

Здравствуйте, у меня списали с сайта cybermind G VIDNOE Rus, деньги 1990 рублей, помогите вернуть, ЗДРАВСТВУЙТЕ! ВЫ... Читать полностью

Снимите арест со счетов
Сбербанк

Мои счета находящиеся в ПАО Сбербанк арестованы в связи с предъявлением взыскателем № 2-137/2025 судебного приказа... Читать полностью

Заблокировали все карты в Сбербанке
Сбербанк

Доброго времени суток, играл в онлайн казино заблокировали все карты по компрометации данных, делал переводы физ ли... Читать полностью

Сбербанк заблокировал все мои карты и счета, без возможности перевыпуска или разблокировки бессрочно
Сбербанк

Сберабанком были заблокированы все мои карты и счета в приложении, после того, как я в своем же приложении, со свое... Читать полностью

Списание со счёта...
Сбербанк

Здравствуйте! Волга займ г Москва пытается списать денежные средства.Можно как нибудь заблокировать списания? Карта... Читать полностью

10.05.2025 Другое
Необоснованное повышение процентной ставки ипотеки
Сбербанк

После больше 2 месяцев мучений, писем в инстанции наконец график "починили", с 20 мая стоит как надо, и не сдирают... Читать полностью

RK*IP COS SERGEJ L MOSCOW RUS За что списали 999₽? Как отключить подписку?
Сбербанк

RK*IP COS SERGEJ L MOSCOW RUSкак отключить подписку в этом сервисе? Читать полностью

10.05.2025 Другое
Заблокировали карты
Сбербанк

Сегодня зашла в ЛК,карты разблокированы,но я не поняла что это был за глюк  Читать полностью

Установка банкомата в населенном пункте
Сбербанк

Добрый день! Подскажите возможно ли установить банкомат в населенном пункте? Вологодская обл., р-н Череповецкий, д.... Читать полностью

ТРЕБОВАНИЕ О РАСТОРЖЕНИИ ДОГОВОРА БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
Сбербанк

Получили ваш ответ по обращению 741709"Здравствуйте!Банк установил ограничения на открытие счета карты, выпуск, пер... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали все карты в Сбербанке
Сбербанк

Доброго времени суток, играл в онлайн казино заблокировали все карты по компрометации данных, делал переводы физ ли... Читать полностью

О закрытом счете (счетах)
Сбербанк

Вопрос не решен, прошу сообщить причины. Читать полностью

Отсутствует чат поддержки Купер - необходимо вернуть деньги!
Сбербанк

Раньше был чат и звонок в личном кабинете! Последние две недели отсутствует кнопка чата. Мне уже второй раз подряд... Читать полностью

Банк не дает ответа на мой запрос о разблокировке моего счета
Сбербанк

Жду ответа по проверке подтверждающий документов Читать полностью

Банкротство завершенно
Сбербанк

какие мероприятия еще не завершены? процедура уже завершенна. Оператор в сбербанке сказал что в течении 40 дней убе... Читать полностью

Кредитные каникулы для военнослужащих
Сбербанк

Прошла неделя,решения все нет... Читать полностью

Почему мне не выдают дебетовую карту в офисе ?
Сбербанк

Здраствуйте хорошо жду решите попожалуйста проблему буду ждать ответа Читать полностью

Повторная реструктуризация
Сбербанк

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, пришлось брать реструктуризацию на полгода по четырем кредитам из-за болезни... Читать полностью

Заблокировали карты и онлайн банк
Сбербанк

я на писал ему но он пока не отвечает! К примеру Просто интересно получается захотел я допустим на авито продать чт... Читать полностью

Заблокировали карты и онлайн банк
Сбербанк

Как я могу заставить человека это сделать? И пока этот чнловек не выходит на связь да же если и выйдет скажет мне н... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Подписка cybermind G VIDNOE Rus
Сбербанк

Здравствуйте, у меня списали с сайта cybermind G VIDNOE Rus, деньги 1990 рублей, помогите вернуть, ЗДРАВСТВУЙТЕ! ВЫ... Читать полностью

Столкнувшись с действиями со стороны сотрудника Озон Банка, выходящими за рамки установленные Приказ Банка России от 22 августа 2018 г. № ОД-2189 не получила ответ по существу о результатах проверки.
Ozon Банк

А поскольку мой запрос был по поводу требований и действий предполагающих возможность злонамереных действий со стор... Читать полностью

Операции приостановлены. С 09.05.2025 все деньги заблокировали
Ozon Банк

В чате сутки не отвечают звоню операторам говорят ждите 3 суток, просто ответа. Осиался целиком без денег нп помощи... Читать полностью

Промокод Яндекс Маркет из личного кабинета Тбанка не работает
Т-Банк

Промокод на первую покупку Яндекс Маркет из личного кабинета Тбанка не действует Читать полностью

Снимите арест со счетов
Сбербанк

Мои счета находящиеся в ПАО Сбербанк арестованы в связи с предъявлением взыскателем № 2-137/2025 судебного приказа... Читать полностью

Не работает акция 25% кэшбек Дикси Не возвращают деньги и не отменяют заказ
Т-Банк

Невозможно получить кэшбек в Дикси. 25 % от суммы 2500 рублей.Не участвуйте в акции! Ничего не получите, а деньги п... Читать полностью

10.05.2025 Другое
списали 1999 рублей, за какую то оплату страхового продукта.
Альфа-Банк

Здравствуйте, списали 1999 рублей , за какую оплату страхового продукта. Хотя я ничего не подписывала, что делать в... Читать полностью

10.05.2025 Другое
Выдан кредитный продукт несовершеннолетнему ребенку
Т-Банк

Анна, тот факт, что Вы закрыли мое обращение не означает, что мой вопрос решен. Я прошу направить официальный ответ... Читать полностью

10.05.2025 Другое
Закрытие счета, расторжение договора
Т-Банк

Уже три недели я сталкиваюсь с грубым обращением со стороны сотрудников вашего банка при попытке решить проблему с... Читать полностью

ЗАБЛОКИРОВАЛИ 264 тыс НА МЕСЯЦ !!!!
Т-Банк

Анна вы обещали уточнить сроки рассмотрения вопроса и разобраться в моей ситуации детально Поэтому жду обратной свя... Читать полностью